一時は最も勢力の強い「カテゴリー5 」まで発達し、カリブ海諸国で深刻な被害をもたらした大型ハリケーン【Irma イルマ】はウォルト・ディズニー・ワールド (WDW) のあるアメリカ・フロリダ州に接近しています。住民 630 万人に避難勧告がなされ、9 月 10 日の夜にはフロリダ市内に外出禁止命令が発令されています。
このような非常事態においても、ディズニーのキャスト達はゲストには不安や恐怖を与えないよう最善を尽くして対応して下さっています。
「過去最強」とも言われるハリケーン【イルマ】に対して住民は早期から水や食料などの備蓄を始めた為、フロリダ中の多くの店舗にて水が売り切れる事態が発生していました。
2017 年 9 月 9 日時点で【Publix パブリックス】【Walgreen ウォルグリーン】【Seven Eleven セブンイレブン】はクローズしており、断水や停電と言った非常事態に対して不安が大きくなっています。
パーククローズ
【Keeping safety top of mind】
9 月 9 日は 4 つのパークがアーリークローズすることになり、【Magic Kingdom Park マジックキンダム・パーク】および【Epcot エプコット】は 9:00 PM、【Disney’s Hollywood Studios ディズニー・ハリウッド・スタジオ】および【Disney’s Animal Kingdom ディズニー・アニマルキングダム】は 7:00 PM にクローズしました。
2 つのウォーターパークは 9 月 9 日からクローズしています。
全てのパークおよび【Disney Springs ディズニー・スプリングス】は、 2017 年 9 月 10 日と 11 日の二日間クローズすることが発表されました。
情報の共有
パークの状況や利用出来る施設、安全に関する情報は WDW のオフィシャルサイト、オフィシャルブログ、ツイッター、パーク、リゾート等の様々な手段・場所にて告知されています。
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引用：Walt Disney World Resort オフィシャルサイト
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リゾート滞在中のゲストは客室にあるテレビにて最新情報を得る事が出来ます。
【Disney’s All Star Resort ディズニー・オールスター・リゾート】では【チャンネル 3】で確認出来ます。
部屋のテレビではこの様な画面が表示されます。
また、ホテル内のあちこちにもインフォメーションが掲示されていて、ゲストの目に留まる様になっていました。
水や食料について
ハリケーンが接近する少し前からパークで食べ物や水を購入し備えておくようにアナウンスをしてくれていましたが、ハリケーンが近づき、徐々に不安が募る中でも WDW の対応は素晴らしいものでした。
パーク
9 月 9 日、【マジックキングダム・パーク】では強風によりワゴンなどはクローズしていましたが、ダイニングは通常通りオープンしていました。
また、【Tomorrowland Terrace トゥモローランド・テラス】で軽食の販売を行っていました。
水やジュース、フルーツやスナックが販売されていました。
ショップ
各リゾートに設置されているフードコートやショップでは、ゲストが不安や恐怖を感じたり混乱が起こらないための対策がなされていました。
飲料水も食料も十分に用意があり、平常時と同じ価格で購入できました。
355 ml 水のペットボトル (8 本) $3.99
フードコート
9 月 9 日の夕食時には整理券が配布されていました。
フードコートでは軽食セットが用意されていました。
1 時間間隔で整理券が配布されていましたが、特に大きな混乱も無く、全員に行き渡る食事が用意されていたようです。
9:00 PM 過ぎには通常販売されている大きなホールピザを持っているゲストの姿もありました。
また、9 月 10 日 (この日の夜にハリケーンが最接近する予定) の朝食も用意されていました。
フードコートに設置されているドリンクディスペンサーも絶えることなくゲストにドリンクを供給し続けています。
フードコートは 9 月 10 日の 3:00PM でクローズする予定でしたが、同日の 7:00 まで延長されました。
ロビー
ホテルのフロントがあるロビーでも臨時でサンドウィッチのセットが販売されていました。
こんなに入っていて $ 6.00 ＋税です。
水のペットボトルが 1L 入っている！
有難くて涙がでます。
エンターテイメント
楽しみにしたバケーションがハリケーンのため、パークへ遊びに行くことが出来ません。
そんな残念な気持ちをリカバリーしようと、ミッキーの仲間達やキャストが全力で対応してくれました。
【ディズニー・オールスター・スポーツ】には、グーフィーとプルートが遊びに来てくれました。
グーフィーとプルート
また、フロント棟に設置されているゲームセンターのゲームは無料で自由に遊ぶことが出来ます。
ロビーでは子供が塗り絵を楽しめるスペースが設けられていました。
フードコートでは大型モニターにアメフトの試合を映し、みんなで観戦していました (もちろん、ハリケーンのニュースも)。
部屋のテレビではディズニーチャンネルが無料で観ることが出来ました。
きっとハリケーンのニュースだけ見ていたら (英語ですし) 不安と恐怖で精神的に安定しなかったでしょう。
私はずっとミッキーの映画を観て笑っていることが出来ています。
他にも、部屋のドアノブには懐中電灯がかかっていたり、部屋のアメニティが少ないと伝えると 3 日分ほどの量をくれたり、キャストが頻繁に雨の中をモニターしてくれたりと、何を挙げても素晴らしい対応です。
ハリケーン【イルマ】は刻一刻と近づいて来ていますが、ディズニーの対応とキャストの貢献に心から感謝しています。
また、この場所で協力し合い、非常事態を乗り越えようとしているゲストにも感銘を受けました。
追記１:9月10日の9:00PMから、リゾート内でも外出しないように警告されています。
部屋に設置されている電話にフロントからメッセージが残されています。9月11日の1:30AM現在、4件ありました。テレビのチャンネル3を見るように勧めていることやフードコートが9月10日の7：00PMまでオープンしていること、ハリケーンの影響により延泊を希望しているゲストへの電話番号案内などでした。
また、9月11日2:07 AM現在、フロリダ広域に停電が起こっていますが WDW のリゾートでは電気が供給されています。
追記2: 9 月 11 日の 6:00 まで外出は禁止されていますが、ホテル内は少しずつフロント棟などに宿泊者が出てきています。
フードコートではリフィルマグを持っていないゲストも自由にドリンクが飲める状況でした (9 月 11 日の午後には通常の販売になっていました)。
人がいると安心しますね。
追記3：2017 年 9 月 11 日の情報で、翌日は以下の様にオープンする予定だそうです。
ロビーではチップとデールも遊びに来てダンスパーティーが始まり、外出禁止令が解除されるまでロビーでは多くのゲストがダンスを楽しんでいました。
追記 4：2017 年 9 月 15 日の情報で、クローズしていたウォーターパーク【Disney’s Blizzard Beach ディズニー・ブリザード・ビーチ】【Disney’s Typhoon Lagoon ディズニー・タイフーン・ラグーン】も再開することが出来るようです。
これで、4 つのテーマパークと 2 つのウォーターパークは全て通常運営になります。
最新かつ確実な情報は WDW のオフィシャルサイト から確認することが出来ます。
WDW へ来られる方の参考になりますように。