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【News】パークが再び臨時休園!払い戻し対応方針を発表【香港ディズニーランド•パーク】

2020 年 7 月 13 日、【香港ディズニーランド・リゾート】( HDR )より残念なお知らせが届きました

香港政府や保険当局の要請、及び、香港全土で実施されている予防活動に伴い、【香港ディズニーランド•パーク】( HDL ) 2020 年 7 月 15 日より再び臨時休園することとなりました。

本稿では発表された内容をまとめてご紹介いたします。
※正確な「翻訳」ではなく「要約」となりますので予めご了承ください。

香港ディズニーランド・パークの臨時休園

1 月 26 日からの臨時休園の後 6 月 18 日に再開した【香港ディズニーランド・パーク】( HDL )でしたが、再開から 4 週間足らずの 7 月 15 日より再び一時的に閉園することとなりました。

なお、HDR のホテルは、ソーシャルディスタンスの確保や清掃と消毒の増加など、政府・保険当局の指導を反映する対策を実施し、サービスレベルを調整しつつ営業を継続します。

払い戻し・キャンセル・変更

購入・予約済みのパークチケットや各種予約などに対しては、払い戻しなどの柔軟な対応が取られるようです。

チケット・サービス

「スタンダード・デイ・チケット」の有効期限は、購入日から 6 ヶ月間ですが、必要に応じて払い戻しを実施します。

対象

  • パークチケット
  • マジックアクセス
  • 【Hongkong International Theme Parks Limited】により指定されたパーク関連商品・サービス(ツアー商品、ビビディ・バビディ・ブティック予約、パーク内の食事券など)

※ 何れも未使用の場合のみ

申込期限

2020 年 9 月 30 日まで

リクエスト先

購入•予約元により異なります。

  • 「公式ウェブサイト」「メインエントランス・チケットブース」「ディズニー・リザベーションセンター」
    氏名予約番号を添えて「cancellation@hongkongdisneyland.com」へ
  • 「公式 WeChat ミニプログラム」「Fliggy Flagship Store」「リゾートの公式トラベルパートナー」
    購入元へ

ホテルの宿泊予約

必要に応じてキャンセル変更のリクエストが可能です。

対象

2020 年 9 月 30 日以前の到着日のホテル宿泊予約

申込期限

規約に特別な定めがある場合を除き、到着日の 72 時間前まで

リクエスト先

購入•予約元により異なります。

  • 「公式ウェブサイト」「メインエントランス・チケットブース」「ディズニー・リザベーションセンター」
    氏名予約番号を添えて「ディズニー・リザベーション・センター(reservations@hongkongdisneyland.com)」へ
  • 「公式 WeChat ミニプログラム」「Fliggy Flagship Store」「リゾートの公式トラベルパートナー」
    購入元へ

マジックアクセス年間会員

マジックアクセス会員の有効期限は、会員レベルに応じてパークの臨時休園日を基準に延長されます。

詳細は後日発表されるとのことです。


各リゾートの中では早い再開(上海に続き 2 番目)だっただけに、今回の再臨時休園は残念でなりません。

とは言え、人命第一ですから仕方のないこととして受け入れるべきでしょう。

HDR は購入済みのパークチケットやホテル宿泊予約について柔軟な対応を提示してくれています。
既にバケーションの計画を立てている場合には、申込期限に注意して手続きを行いましょう。

東京やフロリダのパークも再開したばかりですが、COVID-19 の感染者数は増加している地域もあります。
パーク利用時のルールも勿論のこと、日常生活でも咳エチケットや公衆衛生に気をつけて過ごしましょう。

一日も早い全てのリゾートの、そして私達の社会全体の完全復活を願います。

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