ディズニーリゾートにおける新型コロナウイルスへの対応と現在の状況

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最終更新:2021/04/30 01:00 【ディズニーランド・リゾート】いよいよ再開!
新型コロナウイルス (COVID-19) の世界的な感染拡大が続く中、ディズニーはゲストおよびキャストの安全を最優先事項として熟慮し、各地のディズニーパーク及び関連施設を一時的に休園・休業しています。

世界中で様々な対策が実施されておりますが、 現時点での WDW における対応と状況についてまとめました。

一日も早く事態が終息し、また多くの人たちとマジカルモーメントを共有出来ることを切に願っています。

各ディズニーリゾートの対応

各地のリゾートやパークなどで発表または実施された対応を以下に記します。
(日付は全て 2020 年。随時更新。引用元は各リンク先オフィシャルサイト)

ディズニーランド・リゾート (カリフォルニア)

 運営状況再開日
ディズニーランド・パークOPEN2021 年 4 月 30 日
ディズニー・カリフォルニア・アドベンチャー・パークOPEN2021 年 4 月 30 日
ディズニー・グランド・カリフォルニアン・ホテル&スパOPEN2021 年 4 月 29 日
ディズニーランド・ホテルCLOSED未定
ディズニーランド・ホテルCLOSED未定
ダウンタウン・ディズニー・ディストリクトOPEN2020 年 7 月 9 日
  • 3 月 14 日
    ディズニーランド・パーク、ディズニー・カリフォルニア・アドベンチャー・パークを臨時休園 ( 3 月末までを予定)
  • 3 月 16 日
    ディズニー直営ホテルおよびダウンタウン・ディズニー内のディズニーが運営する店舗を臨時休業
  • 3 月 28 日
    「新しい通知があるまで」リゾート全域の臨時休園・休業が延長されたことを発表
  • 4 月 6 日
    DLR 及び WDW における「Disney Internships & Program」を 4 月 18 日をもって停止する事を発表(参照:Official Disney Programs インスタグラム)。この決定を受け、現在の参加者は 4 月 17 日までに帰国する事を求められる。また、6 月上旬到着予定だった参加者の受け入れを停止しプログラム参加費を返還する。発表時点での再開予定は未定
  • 5 月 26 日
    パーク再開時の留意点を更新。アトラクションやショーなど、状況により利用の制限やクローズの可能性があること、全てのパークチケットや予約は保証されておらず状況によりディズニー社側はキャンセルすることができる旨を示唆。
    何れの施設も再開日は未定
  • 6 月 1 日
    パーク再開時の留意点を更新。未使用チケットの有効期限やホテル予約などに関わる日付を更新。再開日は未定
  • 6 月 10 日
    リゾート各施設の再開日(計画)を発表。

    • 【ダウンタウン・ディズニー・ディストリクト】
      7 月 9 日
    • 【ディズニーランド・パーク】【ディズニー・カリフォルニア・アドベンチャー・パーク】
      7 月 17 日
    • 【ディズニー・グランド・カリフォルニアン・ホテル&スパ】【ディズニー・パラダイス・ピア・ホテル】
      7 月 23 日
    • 【ディズニーランド・ホテル】の再開は未定。

    ※当局の審査などにより変更の可能性あり

    • 再開にあたっては他リゾートと同様に、施設への入場制限や休止、利用方法の変更、予約の取り消しなどの可能性がある。
    • 入園には事前の予約が必要となる。予約方法は追って通知される。
    • 衛生管理面においても他リゾート同様に、物理的な距離の確保、マスク等の着用義務などが実施される見込み。
  • 6 月 19 日
    再開後のパーク訪問予約システム「 Disney Park Pass system (ディズニー・パークパス・システム)」について告知。
  • 6 月 24 日
    【ディズニーランド・パーク】【ディズニー・カリフォルニア・アドベンチャー・パーク】の再開日を「後日再開。州当局の承認待ち」に変更。
    各ディズニーホテルの再開日を「後日」と変更。
  • 3 月 17 日
    リゾート各施設の再開日(計画)を発表。

    • 【ディズニーランド・パーク】【ディズニー・カリフォルニア・アドベンチャー・パーク】
      4 月 30 日
    • 【ディズニー・グランド・カリフォルニアン・ホテル&スパ】
      4 月 29 日
    • 【ディズニーランド・ホテル】【ディズニー・パラダイス・ピア・ホテル】の再開は未定
  • 4 月 30 日
    【ディズニーランド・パーク】【ディズニー・カリフォルニア・アドベンチャー・パーク】【ディズニー・グランド・カリフォルニアン・ホテル&スパ】を段階的にオープン
    ※【ディズニーランド・ホテル】【ディズニー・パラダイス・ピア・ホテル】の再開は未定

ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート (フロリダ)

 運営状況再開日
マジックキングダム・パークOPEN7 月 11 日
エプコットOPEN7 月 15 日
ディズニー・ハリウッド・スタジオOPEN7 月 15 日
ディズニー・アニマルキングダムOPEN7 月 11 日
ウォーターパークCLOSED未定
ディズニー・スプリングスOPEN5 月 20 日
ディズニー・リゾート・ホテルOPEN6 月 22 日
DVC メンバー予約のみ
  • 3 月 12 日
    ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート ( WDW ) のすべてのテーマパーク ( マジックキングダム・パーク、エプコット、ディズニー・ハリウッド・スタジオ、ディズニー・アニマルキングダム ) とウォーターパーク ( ディズニー・ブリザード・ビーチ、ディズニー・タイフーン・ラグーン ) の臨時休園を発表 ( 3 月 16 日~ 3 月末まで月末まで)。
  • 3 月 16 日
    北米地域の全てのディズニーストア ( 3 月 17 日~)、ディズニー・スプリングスの直営ショップ ( 3 月 17 日~)、ディズニーリゾートホテル ( 3 月 20 日~) の臨時休業・休館を発表。
  • 3 月 24 日
    リゾートが属する Orange County (オレンジ郡) が 3 月 26 日~ 4 月 9 日まで外出禁止令を発表
  • 3 月 27 日
    「新しい通知があるまで」リゾート全域の臨時休園・休業が延長されたことを発表。
  • 4 月 1 日 ( EST )
    フロリダ知事 Ron DeSantis 氏が「EXECUTIVE ORDER NUMBER 20-91」を発令。
    4 月 3 日 00:01 からフロリダ州全域における生活必需でない営業や外出を禁止。
    (資料内の有効期限は 4 月 30 日とありますが、3 月 31 日の大統領によるガイダンスの修正を受けて「30 日間」の可能性があります。)
  • 4 月 6 日
    DLR 及び WDW における「Disney Internships & Program」を 4 月 18 日をもって停止する事を発表(参照:Official Disney Programs インスタグラム)。この決定を受け、現在の参加者は 4 月 17 日までに帰国する事を求められる。また、6 月上旬到着予定だった参加者の受け入れを停止しプログラム参加費を返還する。発表時点での再開予定は未定
  • 5 月 8 日
    5 月 20 日より段階的にディズニー・スプリングスの運営を再開することを発表
    初期段階ではディズニー直営の店舗は再開しない様子。店舗の詳細は未発表。適切なマスク等の着用や手指の消毒の強化などの衛生対策が新たに設定される見込み。
    なお、テーマパークやリゾートホテルは引き続きクローズする。
  • 5 月 17 日
    5 月 20 日からの段階的な運営再開におけるルールを発表
    概要はこちらをご参照下さい。
    Disney-Springs-General-Guide-Eyecatch-001
  • 5 月 20 日
    一部施設の運営を再開。
    DS-days-of-christmas-big3-001
    内容は予告なく変更される場合があります。
    最新情報は【ディズニー・スプリングス】WEB サイトにてご確認ください。
  • 5 月 28 日
    各パークの再オープン日を発表
    現時点では「当局からの承認待ち」状態なので、日程などについては変更される可能性もあります。

    • 【マジック・キングダム・パーク】【ディズニー・アニマルキングダム】
      7 月 11 日
    • 【エプコット】【ディズニー・ハリウッド・スタジオ】
      7 月 15 日
  • 6 月 19 日
    再開後のパーク訪問予約システム「 Disney Park Pass system (ディズニー・パークパス・システム)」と予約受け付けスケジュールを発表
    予約受け付け開始日と対象者
    1. 2020 年 6 月 22 日:
      【ディズニー・リゾートホテル】と【特定のホテル】に宿泊予約があり有効なパークチケットが MDX アカウントにリンク済みのゲスト
    2. 2020 年 6 月 26 日:
      宿泊予約が無い年間パスポート所有者
    3. 2020 年 6 月 28 日:
      既に有効なパークチケットが MDX にリンク済みのゲスト

    ※新規パークチケット及び年間パスポートの販売、DVC メンバー以外の宿泊予約受け付けは停止しています

    Disney Park Pass System Eyecatch
  • 更新7 月 9 日
    各パークチケットの販売、および一部のディズニー・リゾート・ホテルの宿泊予約受け付けを再開。
    Ticket and Media

再開に向けての準備

段階的な運営再開のための準備として、衛生管理当局の指導の下に以下について新しい更新を行った。

  • 清潔さ ( Cleanliness )
  • 物理的距離 ( Physical distancing )
  • 接触機会の減少 ( Reduced contact )

新予約システム

物理的距離を保つために以下の重要な更新を行う。

  • パークの予約
    初期段階では、来園可能者数は新パーク予約システムの下で管理される。入園するためには、同じパーク・同じ日付の「パーク予約」と「有効なパークチケット」の両方が必要とされる。新パーク予約システムの詳細は後日公開。
    Disney Park Pass System Eyecatch
  • 新規チケット販売
    現時点では、新規チケット販売を一時的に停止する。既存のチケットを所持している者年間パスポート所持者は、新規チケット販売に先立って予約リクエストを行うことができる。追加詳細は追って告知される。新規チケットは販売はその後に再開される。
  • 新規ディズニーリゾートホテル(リゾートホテル)予約
    現時点では、既に予約済みのゲスト対応に集中するため、新規リゾートホテル予約は一時的に停止するDVC メンバーは引き続き新規予約を行うことができる。予約受付は後に再開される。

再開にあたり、衛生管理当局者や政府担当者の指示に従い、物理的な距離を保つために、テーマパーク、リゾートホテル、レストラン、アトラクション、エクスペリエンス、その他のサービスは調整され、利用可能人数や時間が制限される

加えて、アトラクション、エクスペリエンス(ショー、パレード、花火など)、サービス、アメニティは利用時間や回数に制限がかかるか、引き続きクローズする。さらなる情報は利用可能になった時点で告知される。あらゆる予約や入園のためのメディアや購入物はディズニー社よりキャンセルされる可能性があり、その場合には返金が適用される。(パークチケット、カスタマイズマジックバンドなど)

既存予約への影響

  • 利用可能人数の変更等により、以下に挙げる 2020 年内の既存の予約はディズニーによりキャンセルされた
    • ダイニング予約
    • 「behind-the-scenes tour(ツアー)」などの予約
    • パッケージ商品に含まれるディズニー・ダイニングプラン
    • 全ての Fastpass+
  • 当面の間はエクストラマジックアワーは中止する。
  • ダイニングなどの予約開始日が「180日前」から「60日前」へと変更
  • 3 月 12 日から再開までの間の「日付指定パークチケット」や「未使用日の残っているマルチデーチケット」は、 2020 年 12 月 15 日まで有効期限が延長される。2020 年 12 月 15 日までに使用できない場合は、チケットの全価値分を今後のパークチケット購入時に充当できる。
  • 休業機関中に到着予定のディズニーリゾートホテルの予約について、チェックイン前日までの変更やキャンセル時に課される手数料を無料とする。
  • WDW の DVC リゾートとフォートウィルダネスリゾート&キャンプグラウンドは DVC メンバー向けに 6 月 22 日に再開する。
    ベロビーチ、ヒルトンヘッド、サウスカリフォルニアは 6 月 15 日に再開する。

心得ておくべき重要事項

  • 入園するためには、パークと日付が一致する「パーク予約」と「有効なパークチケット」の両方が必要となる。
  • 2 歳以上の全てのゲストは「顔を覆うもの ( Face Coverings )」の着用が必須となる。また、体温チェックが必要とされる場所もある。(次項参照)
  • 物理的な距離の保持と接触機会の制限のため、テーマパークを含む幾つかのエクスペリエンスは調整されるか利用不可となる。
  • MDX アプリなどの有用な手段が準備されている。(モバイルオーダー、テーブルサービスでのデジタルメニュー、リゾートホテルのオンラインチェックインなど)

上記の内容は更新されることがある。

Face Coverings & Temperature Screenings

  • Face Coverings フェイス・カバーリング
    2 歳以上の全てのゲストは「Face Coverings (顔を覆う物)」を装着しなければならない。これらはゲスト自身で用意し、食事とスイミング時以外は常に着用すること。
    適切なフェイス・カバーリングの条件は以下の通り。

    • ①鼻と口を完全に覆い②両手が自由な状態であること。手で抑えなければならない物は不適。
    • 顔の側面に沿ってしっかりと不自由なく密着すること。
    • 耳掛けや結び目などで固定されていること。
    • 使い捨てであれ、再利用可能であれ、通気性のある素材でできていること。
    • コスチュームのマスクは適切ではなく、また、基本的なリゾートのルールにより禁止されている

    フェイス・カバーリングを使用することで、物理的距離を取ることの代替手段とはならない。
    つまり、マスク等を着用していても距離を保つ必要がある。

  • Temperature Screenings 体温チェック
    ディスニー・スプリングス、WDW 到着時には非接触式の体温検査を受けることになる。
    100.4F 以上が検出された場合は再検査場へ誘導される。体温が 100.4F ( 38℃ )以上の者は入場できない;規定以上の体温が検出された者の同行者も入場できない。家を出発する前に、念の為、同行者全員の体温を確認すること。

COVID-19 警告

ゲストとキャストのためにディズニーは強化された健康と安全の対策を実施している。ゲストは WDW 滞在中は明示されている案内に従わなければならない

COVID-19 にさらされる固有の危険性は、人々が居るあらゆる公共の場所に存在する。COVID-19 は非常に感染力が強く、重篤な症状や死に至る病気である。CDCによれば、高齢者や何らかの健康問題があるゲストは特に被害を受けやすい。
WDW を訪問する際には COVID-19 に感染する危険性があることを自覚していなければならない。(感染しても自己責任ということ)

東京ディズニーリゾート

 運営状況再開日
東京ディズニーランドOPEN7 月 1 日
東京ディズニーシーOPEN7 月 1 日
【ディズニーアンバサダーホテル】
【東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ】
【東京ディズニーランドホテル】
【東京ディズニーセレブレーションホテル * 】
OPEN6 月 30 日
*ウィッシュのみ
イクスピアリOPEN6 月 1 日
舞浜アンフィシアター公演については主催者に確認
ディズニーリゾートラインOPEN4 月6 日
当面の間、最終列車を20:03に繰り上げ、終日14分間隔で運行
ボン・ヴォヤージュOPEN6 月 25 日
事前予約が必要
ディズニーファンタジーOPEN7 月 1 日
※【シングルライダー】と【ディズニー・ファストパス】は休止
パーク名称休止状況備考
TDLスイスファミリー・ツリーハウスCLOSED2020/07/01-
トムソーヤ島いかだCLOSED2020/07/01-
モンスターズ・インク”ライド&ゴーシーク!”CLOSED2021/01/07-2021/04/11
オムニバスCLOSED2021/01/12-
TDSフォートレス・エクスプロレーションCLOSED
フォートレス・エクスプロレーション"ザ・レオナルドチャレンジ"CLOSED
アクアトピアCLOSED
ディズニーシー・トランジットスチーマーライン(ロストリバーデルタ)CLOSED
アリエルのプレイグラウンドCLOSED
マーメイドラグーンシアターCLOSED
パーク名称運営状況備考
TDLウッドチャック・グリーティングトレイルOPEN
ミッキーの家とミート・ミッキーOPEN
プラザパビリオン・バンドスタンド前CLOSED
TDS“サルードス・アミーゴス!”グリーティングドックOPEN
ミッキー&フレンズ・グリーティングトレイルOPEN
ヴィレッジ・グリーティングプレイスCLOSED
ウォーターフロントパークCLOSED
アラビアンコーストCLOSED
ディズニーシー・プラザCLOSED
パーク名称運営状況備考
TDLミッキー&フレンズのキャッスルグリーティングOPEN
ミッキー&フレンズのグリーティングパレードOPEN9月14日(月)~9月30日(水)は、べリー・ベリー・ミニー!のコスチューム
ナイトフォール・グロウOPEN
ディズニー・ライト・ザ・ナイト(花火)OPEN
ドリーミング・アップ!CLOSED
東京ディズニーランド・エレクトリカルパレード・ドリームライツCLOSED
ジャンボリミッキー!CLOSED
レッツ・パーティグラ!CLOSED
ミッキーのレインボー・ルアウCLOSED
ホースシュー・ラウンドアップCLOSED
ザ・ダイヤモンドホースシュー・プレゼンツ “ミッキー&カンパニー”CLOSED
バイシクルピアノOPEN
ファン・メンテナンスCLOSED
ブレイクビート・ダンサーズCLOSED
サックス・フォーCLOSED
パイレーツ・ブラスCLOSED
コート・ジェスター・カルテットCLOSED
オーパス・ファイブCLOSED
TDSミッキー&フレンズのハーバーグリーティングOPEN
トランジットスチーマー・グリーティングOPEN
ディズニー・ライト・ザ・ナイト(花火)OPEN
ハロー、ニューヨーク!CLOSED
ビッグバンドビートCLOSED
マイ・フレンド・ダッフィーCLOSED
ソング・オブ・ミラージュCLOSED
ダイヤモンド・シスターズCLOSED
ファン・カストーディアルCLOSED
タイムトラベラーバンドCLOSED
ウインド・ワンダラーズCLOSED
トレッキング・ミュージシャンズCLOSED
  • 2 月 28 日
    東京ディズニーランド ( TDL )及び東京ディズニーシー ( TDS )の臨時休園、イクスピアリの臨時休業 ( 2 月 29 日~ 3 月 15 日) を発表
  • 3 月 11 日
    当初 3 月 15 日までとしていた臨時休園期間を延長し、運営再開日を 4 月中旬に、TDL の新エリアオープンは 5 月中旬以降に延期することを発表。
  • 3 月 27 日
    TDL 、TDS の臨時休園期間を延長し、運営再開日を 4 月 20 以降と発表
  • 3 月 27 日
    イクスピアリの臨時休業期間を延長し、再開日を 4 月 13 日以降予定とすることを発表
  • 3 月 27 日
    ディズニーホテル(東京ディズニーランドホテル、ディズニーアンバサダーホテル、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ、東京ディズニーセレブレーションホテル)の臨時休館を発表 ( 4 月 1 日~ 19 日まで)。
    この期間の宿泊予約は手数料無くキャンセル可能。
    また、4 月 20日~ 5 月 31日までの予約についても同様の措置が取られるとのこと。
  • 4 月 9 日
    ①4 月 20 日以降としていた両パークの運営再開日を延長し、再開については 5 月中旬に判断し改めて通知すること、②TDL の大規模開発エリア開業は、両パーク再開後に決定し改めて通知すること、を発表。
  • 5 月 1 日
    バケーションパッケージに関して以下 2 点を更新 ① 4 月 20 日(月)~ 5 月 17 日(日)を旅行開始日とする予約については自動的にキャンセルされ、バケーションパッケージ旅行代金の全額を払い戻しする ② 2020 年 2 月 29 日(土)~5 月 31 日(日)を旅行開始日とする予約に付いてはキャンセル料免除とする。但し自身での手続きが必要
  • 5 月 8 日
    ①新型コロナウイルス感染状況ならびに政府、自治体からの要請等を受け、両パークの臨時休園期間を延長。5 月中旬に判断するとしていた両パークの運営再開時期については、政府、自治体の要請が解かれた段階で判断して発表する。
    ②TDL の大規模開発エリア開業は、両パーク再開後の状況を見て決定する
    ③臨時休園期間の延長に併せて払い戻し対象のチケット日付などを更新。
  • 5 月 25 日
    「臨時休園期間中のグッズ販売について」の項目を更新。
    2020 年 5 月 26 日より、パークで販売しているグッズを自宅でも購入できるよう、東京ディズニーリゾート・アプリでオンライン販売を開始。
  • 5 月 26 日
    6 月 1 日よりイクスピアリの営業再開発表
    当面の店舗営業時間を 11:00 ~ 19:00 とする。運営店舗は順次告知する。
  • 5 月 27 日
    ディズニーホテルの臨時休館の延長を発表。今後については政府、自治体からの要請等を踏まえて判断し、あらためて通知する。
    チェックイン日が 6 月 30 日までの宿泊予約は手数料無くキャンセル可能。
  • 6 月 4 日
    「臨時休園期間中に開始予定のイベント、プログラムについて」の項目を更新。
  • 6 月 23 日
    2020 年 7 月 1 日より【東京ディズニーランド】【東京ディズニーシー】を再開することを発表
  • 更新6 月 24 日
    事前来店予約サイトを公開。2020 年 6 月 25 日より【ボン・ヴォヤージュ】を再開することを発表。

ディズニーランド・パリ

 運営状況再開日
ディズニーランド・パークCLOSED10 月 30 日より休園 (2021 年 2 月 13 日再開予定)
ウォルト・ディズニー・スタジオ・パークCLOSED10 月 30 日より休園 (2021 年 2 月 13 日再開予定)
ディズニー・ヴィレッジCLOSED
ディズニー・ホテルCLOSED
  • 3 月 12 日 ( 3 月 24日更新 )
    ディズニーランド・パーク、ウォルト・ディズニー・スタジオ・パーク、ディズニー・ヴィレッジ、ディズニー・ホテルを含むリゾート全域の臨時休園・休業を発表 ( 3 月 15 日~ 3 月末まで)。
    これに伴い 4 月 15 日までの宿泊予約は手数料無しでキャンセルできること、休業期間が長引いた場合でも 4 月 1 日から 6 月 1 日到着分に関しては同様の措置が取られる方針を発表
  • 3 月 30 日
    「新しい通知があるまで」リゾート全域の臨時休園・休業が延長されたことを発表
  • 4 月 23 日
    臨時休園期間中のリゾートホテル予約・チケット・イベント等に関する措置を更新
  • 5 月 15 日
    臨時休園期間中のリゾートホテル予約・チケット・イベント等に関する措置を更新
  • 6 月 23 日
    2020 年 7 月 15 日より【ディズニーランド・パーク】【ウォルト・ディズニー・スタジオ・パーク】【Disney’s Newport Bay Club hotel】【ディズニー・ヴィレッジ】を再開することを発表
    入園のための予約は①既存チケットに対しては推奨 ②新規チケットに対しては必須 ③ディズニーホテルとのパッケージについては不要(入園保証)
  • 10 月 29 日
    フランス当局からの最新の指示に基づき2020 年 10 月 29 日の閉園後より 2021 年 2 月 12 日まで【ディズニーランド・パリ】(全域と見られる)を一時休業することを発表。
    ホリデーシーズンの 2020 年 12 月 19 日から 2021 年 1 月 3 日までの予約を受け付けており、この期間のみ再開する予定。
  • 更新11 月 25 日
    フランス当局からの最新の指示に基づきホリデーシーズンの再開を断念。引き続き 2021 年 2 月 12 日まで休園予定。
詳細は各自でご確認ください

  • リゾートホテル予約(「Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel」以外)
    • 2020 年 7 月 14 日より早い到着分の予約がある場合、全額返金、または支払額全額分のバウチャーを受け取ることができる
    • バウチャーを選択した場合、18 ヶ月間以内の新規予約に利用するか、同額・同条件でオリジナルの予約と同等の予約に振り替えることができる(9 月 30 日までの日程、もしくは 10 月 1 日以降の選択可能な日程)。
    • 2020 年 7 月 15 日以降到着分の予約については、手数料無くキャンセルや変更が可能。
  • 「Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel」の予約分
    • 2020 年 6 月 15 日の開業を予定していたが、現時点では未定となっている。
    • 2020 年 6 月 15 日から 2020 年 10 月 31 日までに到着予定の予約については、全額返金、または支払額全額分のバウチャーを受け取るか、開業日が決定した後にオリジナルの予約と同等の条件で予約を取り直すことができる。
    • 2020 年 11 月 1 日以降到着分の予約については、手数料無くキャンセルや変更が可能。
  • チケット
    • 臨時休園期間中に有効期限が切れる未使用分のパークチケットは自動的に 2021 年 3 月 31 日まで期限が延長される
    • Eチケットの場合には元の期限までにダウンロードしておく必要がある。来援時にはダウンロードしたチケットを提示する
    • 紙媒体のチケットの場合にはそのまま保管しておき来園時に提示する
    • 日付指定団体チケットの場合にはキャンセルや返金、再手配など状況により異なるためグループ統括者に確認が必要
    • 購入済みのファストパスチケットは郵送にて返却することで返金対応可能
    • 「the Disneyland Paris Express shuttle service」のチケットは自動的にキャンセルされて返金される
    • 3 月 30 日以前に依頼した手続きは引き続き進行するため順次通知される
  • 年間パスポート
    • 年間パスポートの有効期限はパークが臨時休園していた日数分自動的に延長される
    • マンスリーペイメントプラン (分割払い) の支払いは臨時休園期間中は停止される。運営再開後に支払いも再開される
    • 更新の特典については運営再開後 2 ヶ月以内であれば受けることができる
    • 臨時休園期間中に「Temporary Annual Pass (voucher)」の期限が切れる場合は自動的に 2020 年 9 月 30 日まで期限が延長される。ただし、Web サイトで購入した場合には元の期限までにダウンロードしておく必要がある
  • イベント

香港ディズニーランド・リゾート

 運営状況再開日
香港ディズニーランド・パークCLOSED6 月 18 日
→ 7 月 15 日より休園
→ 9 月 25 日より再開
→12 月 2 日より休園
ディズニーホテルOPEN
インスピレーション・レイク・レクリエーション・センターOPEN
【香港ディズニーランド】を訪れる際には事前の予約が必要です。

予約から入園

  1. 入場チケットを事前購入する
  2. 来園日を予約し、健康状態の申告をする(オンライン)
  3. 確認メッセージを受信する
  4. 入園時に「登録済みチケット」または「メンバーシップカード」を提示する

※予約を行うゲストは 18 歳以上である必要があります
15 歳以下のゲストは 16 歳以上のゲストの同伴がなければ入園できません

来園前に確認すること

  • オンラインにて、入場チケットの事前購入と来園予約を完了させておくこと
  • 自宅を出発する前に体温チェックを実施すること
  • 香港ディズニーランドアプリをダウンロード・インストールしておくこと
  • ウェブサイトやアプリで最新情報をチェックしておくこと

パーク内で心得ておくこと

  • リゾート入場前に体温チェックが実施される
  • マスクを着用し、ソーシャルディスタンス(物理的間隔)を保つこと
  • 並んで待機する際には、地面のマークとキャストの指示に従うこと
  • 待機列、レストラン、商品施設、アトラクションにおいては入場規制が実施される
  • 園内全域には手指消毒できる箇所が設けられている
  • 清掃の頻度を増加している
  • 非接触またはキャッシュレス(現金以外)での決済を利用すること
  • HKディズニーランドアプリを用いて、レストランのメニュー、アトラクションの状況、ショースケジュールなどを確認できる

FAQ

  • Q:グループ全員を一度に登録できますか?
    A:一人ずつ行う必要があります。
    1 つの予約は 1 枚のチケットまたはメンバーシップカードに限られます。
    ただし、同行者のための追加のチケットまたはメンバーシップカードの予約を行う際には同一の連絡先情報を使用できます。
  • Q:来園当日に予約ができますか
    A:状況により可能です。
    来園予約には特定の締め切り時刻を設定していません。しかし、各日の割当分(予約受け付け可能数)には限りがあり、予約は先着順のため、当日の割当分に達した際には予約を行うことができません。
  • 1 月 26 日
    香港ディズニーランドリゾート全域を臨時休業
  • 6 月 15 日
    2020 年 6 月 18 日より運営を再開することを発表
    ※同時期に各ホテルも営業再開(予約受付開始)を確認。
  • 7 月 13 日
    2020 年 7 月 15 日より【香港ディズニーランド】を再び臨時休園することを発表
    News Eyecatch
  • 9 月 22 日
    2020 年 9 月 25 日より運営を再開することを発表
  • 更新9 月 25 日
    運営を再開。当面の間は火曜・木曜(祝日・指定日を除く)が休園となる。
  • 12 月 2 日
    【香港ディズニーランド】を再び臨時休園

上海ディズニーリゾート

 運営状況再開日
上海ディズニーランドOPEN
5 月 11 日
ディズニーホテルOPEN
3 月 9 日
ディズニータウンOPEN
3 月 9 日
ウィッシング・スター・パークOPEN
3 月 9 日
  • 1 月 25 日
    上海ディズニーリゾート全域を臨時休業
  • 3 月 9 日
    Disneytown、Wishing Star Park、Shanghai Disneyland Hotel の一部の営業を再開
  • 5 月 6 日
    2020 年 5 月 11 日より運営を再開することを発表
  • 8 月 24 日
    新しい予約フェイズへの移行を開始。
    来園(パークのメインエントランス到着)までに「上海ディズニーランド予約QRコード」の取得が必要。
基本的なルールは以下の 2 点

  • 乳幼児を含む全てのゲストは、パークのメインエントランスに到着する前に「上海ディズニーランド予約 QR コード」を取得する必要がある
  • QR コードを取得するためには、来園日と個人情報を提出して予約を行う必要がある

使用するチケットの種類によっては有効期限の延長など救済措置が実施されています

上海ディズニーランド年間パスホルダー

現在は「シルバーパス」の販売は終了しています。代わりに「クリスタルパス」が登場しました。

  • クリスタルパス以外は到着時間の選択は不要。発表されている営業時間内であればいつでも入園可能
  • 最新の「上海ディズニーランド年間パスカレンダー」にて入園可能日を確認する
  • 当日予約を含む 90 日分の予約カレンダーを確認できる
  • 1 枚の年間パスにつき、1 回の予約で 1 回の来園が可能。現在取得している予約を使用するかキャンセルした後に次の予約を行うことができる
  • 各年間パスの有効期間が以下のように延長される。
    • 2020 年 1 月 24 日までに購入され 2020 年 1 月 25 日以降も有効なパス元の有効期限から 212 日延長
    • 2020 年 1 月 25 日から 8 月 23 日の間に購入 2020 年 8 月 24 日からの有効期限へ変更

上海ディズニーランド一般チケット

  • 年間パスと同様に来園予約は不要だが「上海ディズニーランド予約 QR コード」の取得が必要
  • 2020 年 1 月 24 日までに発券され 2020 年 1 月 25 日以降も有効なチケット元の有効期限から212日延長
  • 2020 年 1 月 25 日から 8 月 23 日の間に発券 2020 年 8 月 24 日から有効期間が開始

上海ディズニーランドの日付指定チケット

  • 上記のチケットを取得していない場合には、日付指定のチケットを事前に購入する必要がある
  • リゾートの公式オンラインチャネルおよび公式トラベルパートナーのチャネルで購入可能。現地チケットブースでは購入不可
詳細は各自でご確認ください

  • パークチケット
    • 再開初期段階(期間未定)においては「日付指定チケットの事前購入」または「年間パスポート利用の事前予約」が必要となる。
    • 日付指定のないチケット(General Admission Ticket)の利用不可、現地販売は無し
    • 公式サイト及び公式パートナー旅行会社でのチケット販売は 5 月 8 日 08:00 より開始。初期段階は各日枚数制限あり。(日本時間 同日 09:00 と見込まれます)
  • オープン施設・運営
    • キュー(待機列)、レストラン、ライドビークル等パーク全域でのソーシャルディスタンシング(適正距離の維持)の実施と消毒・浄化の強化を行う
    • 再開日には主要なアトラクション、ライド、ショー、ショップ、レストランはオープンするが、(同時)利用者数を制限する。
    • 子供が遊べるプレイエリアなどのインタラクティブな施設とシアターショーはクローズする。
    • 利用可能施設の状況は WEB サイトや公式アプリでチェック可能
  • ショー・パレード
    • パレードとショーは遅れて再開の予定。
    • 「Special Procession: Mickey and Friends Express」が毎日数回実施される(グリーティングもしくはパレードと見込まれます)
    • 光と音のショー「the Enchanted Storybook Castle」が「Evening Magical Moments」と共に日没後に毎夜開催予定。
  • キャラクター
    • 人気のディズニーキャラクター達が各テーマランドモチーフの衣装でグリーティングを行う
    • 接触や接写は行わない
  • その他
    • ハンドサニタイザー(手指消毒)がアトラクション、レストラン、ショップで利用出来る
    • 医療従事者に対する表彰(感謝)式典が近日中に予定されている。
  • 上海ディズニーランド利用のルール
    1. 日付指定入園チケットを事前に購入すること。現地購入は不可。年間バスポート利用者は WEB サイトで事前に予約が必要。このルールを実施する期間中は General Admission Ticket は受け付け不可
    2. 個人情報(氏名、電話番号、ID 種類とナンバー)をオンラインでチケット購入時と現地到着時に提供することが求められる。予約を行った際に発行される QR コードを持参する事が必要
    3. 「ヘルス QR コード」の事前登録が必要。上海ディズニーランドの何れの施設に入場する際に必要となる。「グリーン QR コード」を所持するゲストのみが入場可能
    4. 入園時に中国政府発行 ID カードまたはトラベルドキュメント(パスポートやビザ)を用意すること。写真やコピーは不可
    5. 入園前に体温チェックが有る。
    6. 滞在中は食事中以外は常に適切なマスク着用が必要

上海ディズニーリゾートの再オープンを祝して、2016 年 6 月 16 日のグランドオープングセレモニーの映像がシェアされています。ディズニーマジックと中国の伝統が融合された迫力のショーに圧倒されます。一日も早い全リゾートの再開を祈って。

ディズニー・クルーズライン

 運営状況再開日
ディズニー・マジックCLOSED2021 年 10 月 15 日以降
ディズニー・ワンダーCLOSED2021 年 7 月 8 日以降
ディズニー・ドリームCLOSED2021 年 7 月 3 日以降
ディズニー・ファンタジーCLOSED2021 年 8 月 1 日以降
ディズニー・ウィッシュSOON2022 年 6 月 9 日
  • 3 月 13 日
    カナダ政府より「乗員 500 名以上の船舶はカナダ国内の何れの港への寄港を早くとも 7 月 1 日まで拒否する」旨の通達を受け、4 月 29 日から予定されているディズニーワンダー号(バンクーバー寄港予定)について検討開始を発表
  • 3 月 20 日
    4 月 12 日出港分までの全てのクルーズを停止することを発表また、4 月 13 日~ 5 月 31 日 (ディズニーマジック号は 5 月 8 日) までに出港予定のクルーズについても、乗船前日までの変更を受け付け、元の乗船予定日から 15 ヶ月間有効なクルーズクレジットとして 100 % 返金されるとしています。
  • 4 月 6 日
    4 月 28 日出港分までの全てのクルーズと 6 月 30 日出港分までのバンクーバーを利用する全てのクルーズを停止することを発表
  • 4 月 10 日
    前述のクルーズ停止を 5 月 17 日出港分までと延期を発表
  • 4 月 27 日
    6 月 18 日出港分までのディズニードリーム号とディズニーファンタジー号、7 月 2 日出港分までのディズニーマジック号の全てのクルーズを停止。
    バンクーバー港および代替の港が利用できない状況を踏まえ 6 月中出港分までのディズニーワンダー号のクルーズを停止することを発表
  • 5 月 13 日
    7 月 27 日出港分までの全てのクルーズを停止することを発表
  • 6 月 19 日
    9 月 15 日出港分までのディズニードリーム号とディズニーファンタジー号、9 月 14 日出港分までのディズニーワンダー号、10 月 2 日出港分までのディズニーマジック号のクルーズを停止することを発表
  • 7 月 20 日
    9 月 30 日出港分までのディズニードリーム号・ディズニーファンタジー号・ディズニーワンダー号、10 月 2 日出港分までのディズニーマジック号のクルーズを停止することを発表
  • 8 月 6 日
    8 月 5 日付 Cruise Lines International Association (CLIA) による『米国内港からの乗客を伴う操業の自粛期間延期』アナウンスを受け、10 月 31 日出港分までの全てのクルーズをキャンセルしたことを発表
  • 9 月 15 日
    12 月 6 日出港分までの全てのクルーズをキャンセルしたことを発表
  • 11 月 3 日
    12 月 31 日出港分までの全てのクルーズをキャンセルしたことを発表
  • 12 月 11 日
    2021 年 2 月 28 日出港分までの全てのクルーズと、7 泊以上の一部クルーズの運航を停止したことを発表
  • 2 月 24 日
    2021 年 5 月出港分までの全てのクルーズと、2021 年 8 月 10 日出港分までのディズニーマジック号のクルーズを停止することを発表
  • 4 月 15 日
    2021 年 6 月出港分までの全てのクルーズと、ディズニーマジック号によるヨーロッパクルーズ(~2021 年 9 月 18 日)とニューヨーク出港のクルーズ(~2021 年 10 月 9 日)を停止することを発表

    ディズニーマジック号においては、UK 住民限定で「UK Staycations with Disney Magic at Sea」プログラムの提供を発表。
    これは UK 内の特定の港から出港し、海上にて過ごした後に同じ港に戻ってくるもの。

記事更新時点で日付が過ぎているものは除きます

  • Disney Magic
    • May 6-9
    • May 9-22
    • May 22-29
    • May 29-June 4
    • June 4-11
    • June 11-19
    • June 19-27
    • June 27-July 6
    • July 6-17
    • July 17-23
    • July 23-30
    • July 30-Aug. 10
    • Aug. 10-18
    • Aug. 18-28
    • Aug. 28-Sept. 4
    • Sept. 4-11
    • Sept. 11-18
    • Sept. 18-29
    • Sept. 29-Oct. 4
    • Oct. 4-9
    • Oct. 9-14
  • Disney Wonder
    • May 7-12
    • May 12-17
    • May 17-24
    • May 24-31
    • May 31–June 7
    • June 7-14
    • June 14-21
    • June 21-28
    • June 28-July 5
    • June 28-July 7
  • Disney Dream
    • May 7-10
    • May 10-14
    • May 14-17
    • May 17-21
    • May 21-24
    • May 24-28
    • May 28-31
    • May 31-June 4
    • June 4-7
    • June 7-11
    • June 11-14
    • June 14-18
    • June 18-21
    • June 21-25
    • June 25-28
    • June 28-July 2
  • Disney Fantasy
    • May 8-15
    • May 15-22
    • May 22-29
    • May 29-June 2
    • June 2-6
    • June 6-12
    • June 12-17
    • June 17-20
    • June 20-26
    • June 26-July 3
    • July 22-31

アウラニ・ディズニー・リゾート & スパ コオリナ・ハワイ

  • 3 月 27 日 更新
    「新しい通知があるまで」臨時休業を発表
  • 5 月 12 日 更新
    • 新規の予約受け付けは 2020 年 7 月 1 日以降分のみ。
    • 2020 年 6 月 30 日到着分までの既存の予約について、変更やキャンセルの際の手数料を無料とする。
    • DVC メンバーの予約は自動的にキャンセルされる。
  • 11 月 1 日 更新
    現在、段階的に営業を再開しています。
    ハワイ州への渡航の際には事前に新型コロナウィルスの検査(及び陰性の証明)が必要です。
    詳細は「ハワイ州観光局サイト」及び「ハワイ州 新型コロナウイルス情報サイト – ハワイ旅行のプロセス」をご参照ください。

WDW の対策と現状

各パークを始め、リゾートホテルやショッピング施設、バス、モノレール、スカイライナーなどの交通も全て臨時休業し、最も大きな影響が見られる WDW では今回の事態に対してどのような対応を行っていったのでしょうか。

また、現在の様子や今後の予定も気になるところです。

休園前のパークの変化

以前からパークエントランスを通過したエリアには「Hand Sanitizer (消毒用のジェル)」が設置されていました。
タッチポイントで指をスキャンする際の「汚れ」が気になるという声に対応したものでしたが、簡易的な物だけで数も多くはありませんでした。

休園の少し前からパーク内の数カ所に「Hand Sanitizer」が設置されるようになり、マップにもアイコンで表示されるようになりました。
Hand Sanitizer Locations icon

臨時ステーションには手洗い用の石鹸・水・ペーパータオルが用意されており、こまめに手を洗うことが出来ます。
Hand Sanitize Station Epcot

手洗い・うがい・サニタイザーの使用を促すインフォメーションボードも設置され、リゾート内のお手洗いには「20 秒間手洗いを行うように」との案内が掲示されるようになりました。
Signboard "Please wash your hands for 20 seconds"

オレンジ郡からの要請

先ずWDW は「フロリダ州オレンジ郡オーランド市」に位置しております。

この「市」よりも大きな行政単位である「郡」より「外出禁止令 ( 3 月 26 日~ 4 月 9 日 ) 」が発令されたことによって、医療施設や食料品店、ガソリンスタンドなどの生活必需品を扱う店舗以外への外出ができない状況になっています。
Orange County Emergency Executive Order No. 2020-05
引用:Coronavirus Informationより

このため、当初 3 月末までと予定されていた臨時休園・休業期間を「新たな通知があるまで」と延長せざるを得ない状況となりました。

実際にこの「外出禁止令」に関しては短期間で数回内容が追加・更新されており、今後も期間の延長を含めて制限内容が変更される可能性があるため、現状では「今ある命令に従うしか無い」状態が続いています。

現在の WDW における対応

臨時休園・休業に伴う変更について、WDW では様々な対応策を提案・実施しています。
以下、主に「補償」に関して公式サイトにて発表されている対応をご紹介いたします。

パークチケット

  • 2020 年 3 月 12 日から休園期間中に有効な「使用期限が切れておらず、未使用日が残っているマルチデーチケット」と「日付指定チケット」は、自動的に 2020 年 12 月 15 日まで有効期限が延長される。
    2020 年 12 月 15 日までにチケットを使用できない場合には、チケットの未使用分の価値を次回のチケット購入に充当できる
  • 「Florida Resident Discovery Ticket」は 2020 年 7 月 31 日まで使用可能
  • 2020 年 3 月 16 日から休園期間中の「ディズニー・アフターアワーズ」、「ディズニーヴィランズ・アフターアワーズ」、「ディズニー・アーリーモーニング・マジック」のチケットは自動的に返金される
  • チケットの送付は何れの手段でも遅延が見込まれる。

ディズニーリゾートホテル宿泊予約

  • 2020 年 7月 30 日到着分までの宿泊予約について、チェックイン日までに変更・キャンセルを行えば手数料は免除される。
    なお、手続きはオンラインでも可能。オンラインチャットによるサポートも利用可能。
  • 臨時休業中に到着する予約について、何も手続きを行わなかった場合にはチェックイン予定日から 7 日以内にディズニーがキャンセルを行い、元の支払手段へ返金手続きを実行する
    この際に生じる第三者、航空会社やレンタカー会社などから課せられるキャンセル料金および旅行保険などの返金不可料金については返金額から差し引く
  • ディズニーからの直接の購入ではない場合には、購入元の代理店などに相談が必要。
  • 対象者 (後述) は2020 年 5 月 31 日までに予約すれば、2020 年 6 月 1 日から 9 月 30 日到着分の「バケーションパッケージプラン (指定のディズニーリゾート宿泊 + パークチケット + ディズニー・ダイニングプラン)」の 利用が可能。対象者は事前に 3 月 16 日から 3 月 31 日到着分のバケーションパッケージまたは宿泊を予約しているゲスト。
    ただし 3 月 1 日よりも前にキャンセルした場合は対象外

年間パスポート (年パス)

  • 全ての WDW 年間パスポートは休園した日数分だけ有効期限が延長される。
  • 休園期間中に更新期間の期限が来る場合も期限が延長される。
  • マンスリー・ペイメント・プラン (分割払い) を利用している場合は毎月の支払いに変更は無い (支払い免除や期限の延長は行わない)。
  • 今後数週間以内に MDX 上での情報が更新される予定。
  • 入園制限日 (ブロックアウト) カレンダーは休園中には情報更新を行わない。カレンダーに頼らずサイトで最新情報を確認する必要がある。

ダイニングやその他の予約

  • 2020 年 3 月 16 日から休園期間中の、影響を受ける全ての前払いダイニング予約とその他予約については自動的に返金処理が実施される
  • キャンセルやノーショー (予約しておいて現場に現れないこと) についての手数料などは請求されない
  • Tables in Wonderland (テーブルズ・イン・ワンダーランド)メンバーは、休園していた日数分の有効期限が延長される。
  • イベント、会合、ウェディングなどを予定してたゲストは、それらイベントの実施者に相談する必要がある。

FP+ (ファストパス+ )

  • 2020 年 3 月 16 日から 12 月 31 日までに予約していた全ての FP+ は自動的にキャンセルされた

マジックバンド

  • 既にマジックバンドをオーダーしており、配送手配が完了した旨の通知を受け取っている場合は、変更無く配送される。
  • 2020 年 3 月 16 日から休園期間中にディズニー・リゾート・ホテルに宿泊予定で、既にマジックバンドをカスタマイズしリゾートで受け取る予定だった場合、それらは自動的にキャンセルされ、支払っていた料金は自動的に返金される。
  • ディズニー・リゾート・ホテルが臨時休館している間は、新たなマジックバンドの受け付け (宿泊予約や年間パスポートのアカウントへの関連付け) を行わない

WDW は段階的に再開

ディズニー・スプリングスが 5 月 20 日より段階的に運営を再開し始めました。
また、各パークも 7 月 11 日から、ディズニー・リゾートホテルも 6 月 22 日から再開の見込みです。

5 月 11 日の上海ディズニーリゾート再開以降、徐々に全面再開へ向けた動きが加速しているように見えます。
日本国内でも緊急事態宣言が解除されるなど、各所で「再開」の動きが見られるようになって参りました。

今後のパーク利用においては以前の常識が通用しない、新しいルールが施行されることで窮屈に感じることもあるかもしれません。
しかし、状況が改善されていけば近い未来には再び以前のような楽しみ方が出来るようになることでしょう。
そのためには何よりもディズニーが提示しているルールを遵守し、政府や管轄機関に新ルールが有効であることを証明しなくてはいけません。

現地時間 5 月 27 日に発表された内容はあくまでも「提出したプラン」です。プランがうまく実行されなければ状況によっては変更もあり得ます。
是非とも、全員で協力してルールを守り、お互いに安全で楽しいリゾートを作っていきたいものですね。

ディズニーキャストから

既にご存じの方も多いかもしれませんが、この休園期間中にディズニーは様々なコンテンツを提供して私達に Happiness を届け続けてくれています。

その中から幾つかの動画をご紹介いたします。


メインストリートU.S.A.で彼らに出会ったら素敵な歌声を生で聴いて見てください。素敵な1日になりますよ♫

第二弾も公開中♬

あの人気アトラクションの名曲も👻


マジックキングダム・パークからはシャーマン兄弟の作曲による「There’s a Great Big Beautiful Tomorrow」が届きました♪
この曲は 1964 年のニューヨーク世界博覧会に出典されたアトラクションの 1 つである「Walt Disney’s Carousel of Progress」のメインテーマです。また、トゥモローランド(テーマランド、映画作品)でも使用されているので「どこかで聴いたことがある」という方も多いでしょう。アトラクションは全編英語ですが「Disney Show Translator」を利用すれば日本語音声で楽しむことができますよ。
素晴らしく大きな美しい明日がすぐそこにあります!

カリフォルニアのディズニーランド・パークで始まった最新のパレード!ミッキーが操るフロートは!!

これまで歩んできた道は新しい希望へと続き、これまでの選択が進むべき道を見つける…あなたの物語は続く。そして、いつまでも幸せに

エプコットからは「ジャミターズ」が登場!離れていても息がピッタリあったリズム感は正に魔法。彼らのパフォーマンスを見たらあなたも家のバケツを叩きたくなるかも?

パークだけではなくハワイの Aurani Resort からもハピネスが届きました。世界中のオハナ(家族)と一緒に困難を乗り越えましょう!

WDW はもちろん、世界各地のリゾートではこれほど長期の休園を強いられたことはなく、厳しい状況に置かれていることは否めません。

しかし、この状況を少しでも改善すべく、キャストはもちろんのこと、多くの方々が尽力しています。
今回の記事の最後に、ウォルトの残した言葉をご紹介いたします。

The flower that blooms in adversity is the rarest and most beautiful of all.
逆境の中で咲く花は、どの花よりも貴重で美しい。

-Walt Disney-

世界中が一つになって力を合わせ、一刻も早く事態が落ち着き、後程この時を振り返る時の備忘録になれることを心より祈ります。

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