【Walt Disney World ウォルト・ディズニー・ワールド】(WDW) の東側に位置する【Disney Springs ディズニー・スプリングス】は、各パークにも負けない様々な魅力にあふれています。
本稿では【ディズニー・スプリングス】を始めて訪れる方にも『街』のイメージを掴んでいただきやすいように概要、アクセス、ゲストサービスについてまとめました。
お土産探しやお食事、楽しい体験についつい時間を忘れてしまう素敵なこの『街』を楽しむための基本を抑えていきましょう！
2020 年 5 月 20 日からのルール
5 月 20 日からの段階的な運営再開において以下の 6 項目のルールが発表されました。
これらは感染拡大を防止する目的で衛生当局の指導などにより実施されるため、ディズニースプリングスを訪れる全てのゲストに適用され遵守されなければなりません。
以下は発表内容を要約したものですので、詳細（原文）は WEB サイトでご確認下さい。
また、「ディズニー直営施設の従業員」を「キャスト」、「それ以外の施設の従業員」を「テナント従業員」と表しています。
ゲストパーキングとエントランス
車両を利用のゲストは「Orange ガレージ」と「Lime ガレージ」に誘導されます。
全ての平面駐車場は閉鎖されます。
ゲスト入場口を 4 箇所に限定します。
- Orange ガレージ
- Lime ガレージ
- Hotel Plaza Boulevard 歩道橋
- ライドシェア乗降所 (Marketplace lot )
「Grapefruit ガレージ」からの入場は規制されます。
体温の検査
衛生当局の指導により厳しい体温検査が実施されます。
ゲスト
ディズニー・スプリングスを訪れる全てのゲストに対して以下の場所で体温チェックが実施されます。
- Orange ガレージの 2 階出口
- Lime ガレージの 2 階出口
- マーケットプレイスエリア入り口（歩道橋とライドシェアからのゲスト向け）
衛生当局の指導に基づき、100.4 F ( 38 ℃) 以上が検出された際には再検査と案内のため別の場所へ誘導されます。
体温が 100.4 F ( 38 ℃) 以上のゲストとその同行者は入場できません。
注意すべき点としては「規定以上の体温が検出されたゲストの同行者も入場を拒否される」という点です。
従業員の検査
キャストとテナント従業員は、出勤前に自宅での健康チェックと検温を済ませる必要があります。
接触の制限
人と人との接触を最小限に抑える措置が実施されます。
顔面を覆う措置
3 歳以上の全てのゲスト、キャスト、テナント従業員は適切な顔面を覆う装備をしなければなりません。
ゲストは自身で装備を準備し、食事の時以外は常に着用しなければなりません。
マスクやフェイスシールドなど、適切にカバーできる物が求められます。
忘れた場合などは現地での購入は可能ですが、そもそもマスク等を着用していないとディズニー・スプリングスに入場できませんし、ディズニー・スプリングスへ移動する際の交通機関の利用自体が不可の可能性があります。
物理的な防護壁
「物理的な距離」を保つことが困難な幾つかの場所では、「物理的な防護壁」が設置されます。
例えばレジ周辺やゲストリレーションなどで見られます。
日本でも見られる透明なビニールシートのような物が予想されます。
キャッシュレス会計
全てのゲストに対してキャッシュレス・コンタクトレスの支払い方法が推奨されます。
- クレジットカード、デビットカード（IC チップある物）
- ディズニーギフトカード（バーコードをスキャンできる物）
- ディズニー・リワード・レデンプションカード（Disney Visa Card）
- モバイルウォレット（アップルペイ、グーグルペイ、サムスンペイ等。「おサイフケータイ（FeliCa）」機能ではありません）
ディズニーギフトカードは幾つかの商品施設、ウェルカムセンターにて現金で購入することができます。
現地では現金での購入のみですが、オンラインでクレジットカード決済も可能です。
理的距離と入場制限
人と人との物理的な間隔を保つため、利用者数の制限を行います。
サイネージ（看板）
ゲストに敷地内を責任を持って動いてもらうようにサイネージが設置されます。
加えて、キュー（待機列）が発生する場所には適切な距離を保つ助けとなる印が地面に施されます。
トレーニング
ゲストに適切な距離を保つよう促すトレーニングを受けたキャストがいます。
キャストの指示には従いましょう。
清掃と衛生設備
往来の多いエリア、エレベーター、エスカレーター、手すり、ベンチ、テーブル、お手洗い等の清掃と消毒を増やしています。
加えて、ディズニースプリングスには手指の消毒設備と手洗い設備を設置し、訪問中のゲストにはそれらを利用することが強く勧められます。
キャストトレーニング
衛生と安全についての認識をキャスト、テナント従業員の中で強化し、常に新しいトレーにニグを実施していきます。
罰則規定
これらのルールを守らなかった場合の罰則規定などは特に設けられていませんが、入場前であれば入場を断わられる、滞在中であれば退出させられる、という事態が想定できます。
少しでも体調が優れない時には利用を諦めましょう。
ルール違反は周囲にも迷惑を掛けるばかりか、今後の規制が更に厳しくなることで未来のゲスト・キャストにも迷惑がかかりますので絶対にやめてください。
ディズニー・スプリングス
このエリアは以前、【ダウンタウン・ディズニー】という名称で知られ、「大人だけ」が楽しむことが出来る「Pleasure Island」などを含めたショッピングエリアでした。
2015 年 9 月にかつてない大規模な拡張リニューアルを経て、現在の【Disney Springs ディズニー・スプリングス】へと生まれ変わりました。
この広大なエリアには 104 のショップ、64 のレストラン、23 のユニークなエクスペリエンスがひしめき合い、パーク内で扱っているグッズから日本でも有名なブランドのディズニーコラボレーショングッズ、日本未上陸のレストラン、世界でここだけのショーなど、あらゆるニーズに応える事が出来ます。
パークで買い忘れたお土産を買いに行ったり、朝のコーヒーから夜遅くのバーまでオープンしているので、お食事を目的に訪れるのも良いですね。
エリアへの入場と営業時間
料金
【ディズニー・スプリングス】には入場料等は不要です。
軽いお食事から、お散歩、ライブショー、映画、ゲーム、熱気球…様々な楽しみ方があります。
施設によっては利用料金の設定がありますので、それぞれの情報をご確認ください。
営業時間
施設により異なりますが、エリア全体としては 10:00 – 24:00 となっています。
予告なく変更する可能性がありますので、公式サイトなどでご確認ください。
4 つのエリア
【ディズニー・スプリングス】は 4 つのエリアに別れています。
各エリアにはテーマやスタイルがありますが、明確な境界線は無いので目的の施設を探す際の参考になさって下さい。
- 【Market Place マーケット・プレイス】
ワールド・オブ・ディズニーを始めとする各種ディズニーグッズのショップ、ファストフード、ビビディ・バビディ・ブティック、ライブステージなど、カジュアルなお店やお子様も楽しめるエリアです - 【The Landing ランディング】
テーブルサービスのレストラン、バーなど、落ち着いた雰囲気のエリアです。 - 【Town Center タウン・センター】
日本でも有名な高級ブランドのアパレル、アクセサリー、ジュエリー、コスメなど、大人の女性向けのお店はこのエリアで。
リゾートやパークへのバスステーションもここにあります。 - 【West Side ウェスト・サイド】
映画館やシルクドソレイユシアター、NBAエクスペリエンス、熱気球などの「エクスペリエンス」が多く集まっています。
アクセス – 地上
出発地・目的地にもよりますが、バスでの移動が主な手段となるでしょう。
ディズニーリゾートホテル (リゾート)
全てのバスは「タウンセンター」エリアの「ディズニー・スプリングス・バス・ステーション」から発着します。
メインエリアの裏側ですが、近くには【Town Center Storage House】(遺失物ピックアップ）、【Sundries】（車椅子等レンタル）などの重要な施設があります。
リゾート ディズニー・スプリングス
各リゾートのバス停から無料のバスが出ています。
ディズニー・スプリングス リゾート
バスロータリー内で場所が大きく異なるので注意しましょう。
テーマパーク
各パークからは一方通行です。
パーク ディズニー・スプリングス
各パークのバス・ステーションから 16:00 以降のみディズニー・スプリングス行きのバスが発車します。
16:00 よりも前にディズニー・スプリングスに向かう場合には、一度何れかのリゾートに移動してからバスを利用するか、車を利用するしかありません。
パークから徒歩でリゾートのバス停まで移動できるのは、【マジックキングダム】から【コンテンポラリー・リゾート】または【エプコット】の「インターナショナルゲートウェイ」から【ヨットクラブ・リゾート】【ビーチクラブ・リゾート】【ボードウォーク・リゾート】だけでしょう。
ディズニー・スプリングス パーク
直通バスはありません。
バスを利用するには何れかのリゾートを経由する必要があります。
徒歩で移動できる圏内にあるのは【サラトガスプリングス・リゾート】です。
あるいは、リフトなどの車両で移動する方法もありますが、エントランス近くに停車出来ないことも多いので注意が必要です。
その他の場所
タクシーやリフトなどのライドシェアサービスを利用する際、指定できる乗降場所限られているので注意が必要です。
ディズニー・スプリングスでの乗降
以前に利用できた主な場所は以下のとおりです。
- 【Earl of Sandwich®】の前を抜けた東側バスループ
- 【Coca-Cola Store】の裏側のタウンセンター側バスループ「Orange Valet」横
- 【Cirque du Solil®】劇場裏側の西側バスループ
これらは変更される可能性があるため、利用時には各自でご確認下さい。
テーマパーク・ウォーターパークでの乗降
基本的に各パークのバスステーションには一般車両は侵入できません。
エントランスから少し離れた各パークのパーキングが候補地になりますが、変動するのでご注意下さい。
なお、ディズニー公式の「ミニーバン」だけは、バスロータリーも含めて自由に指定できます。
自家用車
ライドシェアサービスではなく、ご自身の車両で移動する場合には公式のパーキングを使用します。
ディズニー・スプリングスのパーキングにはフルーツの名前がついています(Strawberry, Watermelon, Grapefruit, Mango)。
【サラトガスプリングス】以外からは距離と大きな道路が障害となるため実用的ではありません。
アクセス – 水上
ディズニー・スプリングス内には 3 箇所の船着き場があり、そこからリゾートや他のエリアへ水路を利用して移動することが出来ます。
船着き場によって行き先が異なります。フラッグの色や乗り場の表示を確認して利用しましょう。
赤いフラッグは【ディズニー・スプリングス】エリア内のみの移動なので注意しましょう。
ボート乗り場にフラッグの色と行先の案内が表示されています。
水路で移動できるリゾート
- Disney’s Port Orleans Resort – French Quarter / Riverside Marketplace
- Disney’s Old Key West Resort The Landing
- Disney’s Saratoga Springs Resort & Spa The Landing
景色がとても美しいのでボートに乗るだけでも楽しい場所です。
ゲストサービス
滞在時のお手伝いをするサービスです。
ゲストリレーション
ディズニー・スプリングスのゲストリレーションは【Welcome Center ウェルカムセンター】という名称で、敷地のほぼ中央に位置しています。
タウンセンターエリアのバスステーションで下車した場合は「kate spade NEW YORK」と「Origins」の間を抜けると「ZARA」の裏側に見えてきます。
ここでは各パークのゲストリレーション同様に、インフォメーション、切手の販売、外貨両替などの業務を行っています。
【Welcome Center ウェルカムセンター】には日本人もしくは日本語を話せるキャストが勤務していますので安心ですね。
ちなみに、ファストパス+ ( FP+ ) に関する相談は受け付けていますが、発行手続きは行いません。
ウェルカムセンターの利用方法
【ウェルカムセンター】を利用す際には必ず「チェックイン」を行う必要があります。
【ウェルカムセンター】入口のキャストに名前と用件を伝えて登録すると、待ち時間の目安を示してくれます。
要件や混雑状況によってはそのまま案内されることもあります。
チェックインの際に米国内で使用できる携帯電話番号があれば、SMS で通知を受け取る【Mobile Return Check-In】を利用できます。
自分の順番が近づいた事を知らせるテキストメッセージを受信したら【ウェルカムセンター】へ向かいましょう。
移動時間を考慮して少し早目にメッセージが送信されるので焦らなくても大丈夫です。
テキストメッセージの登録を行わない場合には、他の場所に移って時間を過ごすこともできますが、【ウェルカムセンター】の屋内で待機することも可能です。
建物内では冷たい水を自由に飲めたり、座り心地の良いソファを利用することもでき、まるでオアシスの様な場所です。
何れの場合でもチェックイン時に伝えられる、予定時刻の 15 分ほど前には【ウェルカムセンター】に戻るようにしましょう。
荷物の一時預かり
他のパークとは異なり【ディズニー・スプリングス】にはコインロッカーがありません。
お買い物などで荷物が増えてお困りの際には【ウェルカムセンター】に相談してください。
状況により断られることもありますが、当日中であれば一時的に【ウェルカムセンター】にて保管してもらえます。
預けたい荷物の点数や内容を確認すると引換券を渡してくれます。
この引換券は受け取りの際に必要になるので紛失しないように十分にお気をつけください。
また、貴重品など預けられないため必ずご自身で携帯・管理しましょう。
遺失物
当日分の遺失物の問い合わせは【Welcome Center】にて受け付けています。
前日よりも前、バスやフェリーボート、パークでの遺失物届けはオンラインで受け付けています。
車椅子、電動カート、バッテリー
【Sundries】にて車椅子や電動カートのレンタルを受け付けています。
パークなど他の場所で既に一度レンタルしている場合には、同日なら追加料金不要でレンタル可能です。
痛み止めなどの薬、日焼け止め、虫よけスプレー、飲料、スナックなども販売しています。
店内で【Fuel Rod】の購入・交換が可能です（2020/03）
パークチケット
パークチケットの販売・アップグレードは【Disney Ticket Center】で扱っています。
以前はお隣の【Welcome Center】で扱っていましたが、現在は【Disney Ticket Center】のみでの取り扱いなのでご注意下さい。
今回は【ディズニー・スプリングス】の基本的な情報をご紹介いたしました。
魅力あふれる【ディズニー・スプリングス】を存分に満喫する一助となれば幸いです。
どうぞ良い旅を！
