メモリーメーカー ( Memory Maker ) が絶対にオススメ!利用方法とトラブルシューティング解説

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ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート ( WDW ) では、想い出の写真を残すために【 Disney PhotoPss 】 というサービスと、これを最大限に活用するための 【 Memory Maker 】 というオプションがあります。
オフィシャルウェブサイトやガイドブック等でよく見かけるこれらのサービスについて紹介します。

※記事中の価格は記載のある場合を除いて全て税抜き価格です

【メモリーメーカー】をリンク出来ないなどのトラブルシューティングについては、こちらの記事にまとめました。

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これで解決!! My Disney Experience のトラブルシューティング

2017-07-21

「フォトパス」と「メモリーメーカー」の違い?

一言でまとめれば、「フォトパス」はディズニーの撮影サービス全体を指し、「メモリーメーカー」は有料オプション、となります。

Disney PhotoPass (フォトパス)

【Disney PhotoPass】とは、「専門のキャスト (フォトパス・フォトグラファー) が撮影した写真」や「アトラクション乗車中の静止画・動画」等をオンラインで閲覧したり、ダウンロードできるシステムです。
東京ディズニーリゾートの「オンラインフォト」によく似ていますので、東京で利用したことがある方はイメージしやすいのではないでしょうか。

【Disney PhotoPass】 は WDW の他にもカリフォルニアのディズニーランドリゾート、ハワイのアウラニ等でも実施されています。

入手方法と料金

写真などを登録するための [ PhotoPass Card (フォトパスカード)] はフォトグラファーから無料で入手できます。

撮影やオンライン ( My Disney experience ) での閲覧は無料ですが、ダウンロードは有料です。 ( $ 14.95 / 画像 : 2016 年 8 月現在)

また、グリーティングカードやマグカップなどにプリントしてオリジナルアイテムを作成することも可能です ( 有料 )。

利用できる場所

フォトパス・フォトグラファー

エントランスやメインストリート等のフォトスポット、キャラクターグリーティングなどパーク内の様々な場所で待機しているフォトパス・フォトグラファーが撮影してくれます

アトラクション

アトラクション利用中の静止画☆または動画◇を楽しむことが出来ます

  • スペースマウンテン Space Mountain ☆
  • バズライトイヤーのスペースレンジャースピン Buzz Lightyear’s Space Ranger Spin ☆
  • カリブの海賊 Pirates of the Caribbean ☆
  • スプラッシュマウンテン Splash Mountain ☆
  • 七人の小人のマイントレイン Seven Dwarfs Mine Train ☆◇
  • テストトラック Test Track ☆
  • フローズン・エバーアフター Frozen Ever After ☆
  • ロックンローラー・コースター Rock ‘n’ Roller Coaster Starring Aerosmith ☆
  • トワイライトゾーン・タワー・オブ・テラー The Twilight Zone Tower of Terror™ ☆◇
  • スリンキードッグダッシュ Slinky Dog Dash ☆
  • ダイナソー DINOSAUR ☆
  • エクスペディション・エベレスト Expedition Everest – Legend of the Forbidden Mountain ☆

撮影データの登録方法

以下の何れか(メディア)を使用します

  • フォトパスカード
  • プラスチックカードタイプのRFメディア
  • マジックバンド
  • メモリーメーカーカード

フォトパス・フォトグラファー

撮影時にフォトグラファーがメディアをスキャンします

アトラクション

マジックバンドを使用している場合には自動で登録されますが、それ以外は出口付近に設置されているモニターで自身の画像を確認し、下方のミッキーマークにメディアをタッチして登録します。
不安な方はマジックバンドもタッチしておくと良いでしょう

なお、【七人の小人のマイントレイン】や【スリンキー・ドッグ・ダッシュ】にはタッチポイントがありませんので、マジックバンドを使用していないと画像は登録されません

データベース上の保管期間

撮影データは撮影日から 45 日間*保管されます。

※年間パスポートを所持している場合は 365 日になります。

Memory Maker (メモリーメーカー)

メモリーメーカーは上述のフォトパスシステムをお得に利用する有料オプションです。
最大の利点は、定額で高画質の画像データが無制限でダウンロードできること、グループ内でデータを共有できること、でしょう。
キャラクターグリーティングなどで多く撮影する方、長期滞在する方、グループで別行動をする方などにお勧めです。

メモリーメーカーの種類と購入方法

WEB サイトまたはパーク内の実店舗で購入します。

  • 事前購入 $169.00 WEB サイトのみ
    購入から 3 日経過しないとアクティベート出来ず、アクティベート以前に撮影されたデータは無制限ダウンロード対象外
  • 通常購入 $199.00 WEB / 実店舗
    ⇛購入(厳密には MDX アカウントへのリンク)時点で保管されているデータは無制限ダウンロード対象
  • 1 日利用 $69.00 MDX アプリのみ
    ⇛任意の指定日の 06:00 – 翌日 05:59 EST の間に撮影またはリンクされたデータのみ無制限ダウンロード対象
価格変更に注意!
メモリーメーカーの価格は変わりやすいので購入時に必ずチェックしましょう

メモリーメーカーの有効期間

事前購入でも通常購入でも、メモリーメーカーをアクティベートしてから 30 日間データを無制限にダウンロード可能となりますが、ダウンロード可能なデータは少し異なります。

事前購入した場合、購入してから 3 日間の間に撮影されたデータは対象になりません。
よって、WDW 到着前に準備しておく必要があります。後から遡ってダウンロード出来ません。

通常購入した場合、購入後 MDX アカウントにリンクした時点で保管されているデータは無制限ダウンロード対象となります。購入前に撮影したデータも含みます。
つまり、滞在途中でも帰宅後でも、データが保管されていればダウンロード可能です。

1 日利用は後からダウンロード対象の日を指定します。

なお、何れの場合も「メモリーメーカー有効期間外」または「無制限ダウンロード対象外のデータ」のダウンロード時には別途料金が発生します。

What is “Activation” ?
ここでの「アクティベート」とは、PhotoPass 画像を初めて「Download」または「Unlock」した瞬間を指します

一括ダウンロードをするには

パークで写真を撮ってもらったら有効期限内にダウンロードをしましょう。
沢山撮ってもらった写真を一枚ずつダウンロードするのはとても大変ですが、WEB サイトでは複数の画像をまとめて ZIP ファイル形式でダウンロード可能です。

  1. 【マイ・ディズニー・エクスペリエンス】にサインインし【My Photos】を選択します。PhotoPass-MDX-Step-by-Step-001
  2. 「Disney PhotoPass」の [ View Gallery ] に移行します。
    【Location】(撮影場所) による絞り込みや
    PhotoPass-MDX-Filter-by-Location-002
    【Sort By】(撮影時刻の昇順・降順) で並べ替えが可能です。PhotoPass-MDX-Filter-by-Sort-By-001
  3. 画像の上にカーソルを乗せると撮影日と場所、チェックマーク(右上角) が現れます
    PhotoPass-MDX-Before-Selecting-a-Photo-001
  4. チェックマークをクリックすると緑色のチェックが付き、上部にチェックした画像のサムネイル、右上に各種選択肢が現れます。この状態から 1 枚だけダウンロードすることも可能です。PhotoPass-MDX-After-Selecting-a-Photo-001
  5. 【Select all visible media】(全て選択) にチェックを入れることで全ての画像を一度に選択出来ます。PhotoPass-MDX-Select-All-Photo-001
    チェックを入れると【Deselect all visible media】(全て選択解除) に変わります。チェックを外すと選択前の③の状態に戻ります。
  6. 必要な画像を選択したら右上の【Download】をクリックすると ZIP ファイルがダウンロードされます。ファイルの保存場所はおおよその場合「PC > ダウンロード」フォルダです。PhotoPass-MDX-Download-Photos-001
「20ab4232-513d-4e6e-8ed4.zip」
ダウンロードした画像ファイルや ZIP ファイルのファイル名はランダムで生成されるようなので探しにくい場合があります。
また、ZIP ファイルを展開するアプリケーションは MDX では提供されていませんが特に指定もありません
分割ダウンロードのススメ
大量の画像を一度にダウンロードしようとするとエラーが発生することがあります。
規定はありませんが、数枚ずつに分けてダウンロードする方が効率が良さそうです。
なお、エラーが出る場合は 1 枚ずつダウンロードするか、ポップアップをブロックする設定などセキュリティ対策を見直す事で解決できる可能性があります。

その他のオプション

Photo Extension – 画像保管期間の延長

通常の撮影データの保管期間は撮影日から 45 日間ですが、これを 1 度だけ 60 日間に延長することができるオプションです。

これはあくまでも「データ保管期間」の延長なので「メモリーメーカーでダウンロードできる期間」ではありません。ダウンロードできる期間は 30 日以上に延長できません

  1. マイ・ディズニー・エクスペリエンス】にサインインし【My Photos】を選択します。PhotoPass-MDX-Step-by-Step-001
  2. 「Disney PhotoPass」の ページに移行した上部のメニューから [ Additional Products ] を選択します。PhotoPass-MDX-Additional-Products-001
  3. メニューから [ Photo Extension ]  > [ Purchase ] を選択します。
    PhotoPass-MDX-Additional-Products-Photo-Extension-001
  4. 次の「Checkout」では「Media Extension Expiration Extension, Quantity: 1」と表示されているはずです。必要事項を入力して[ Purchase ]  (購入) へ進みましょう。

撮影したデータがオンライン上で確認できなかった場合の対処方法

もし、登録したはずのデータが反映されていなかった場合でも、撮影場所や日時が明確であればデータを取得できる可能性が高いようです。

私達がアニマルキングダムを訪れた際、キャラクターグリーティングで撮影してもらった写真が 【My Disney Experience】 で確認できないことがありました。
WDW 内の Wi-Fi の混雑状況によりデータの反映が遅れることもあるらしいのですが、このケースでは数日経過しても反映されません。

ゲストリレーションで相談すると近くのフォトパスサービスを取り扱っているショップ【Garden Gate Gifts】へ案内され、モニターで自分たちの画像を探してアカウントに反映する作業を行ってもらいました。

今回は WDW 滞在中に対処できたのですが、 WDW を離れてしまったり帰国した後に気が付いた場合は電話やメールで【Guest Support】に相談することとなります。
【My Disney Experience】内のサポートページから必要事項をフォームに入力して問い合わせることも可能ですが、何れにせよ時間がかかりそうですのでご注意を。

フォトパス ゲストサポート

【マイ・ディズニー・エクスペリエンス】に関する【メモリーメーカー】のトラブルシューティングについては、こちらの記事もご覧ください。

MDX-eyecatch-001

これで解決!! My Disney Experience のトラブルシューティング

2017-07-21

写真を沢山撮って、思い出を残してくださいね。

photopass-memory-maker-eyecaatch

23 件のコメント

  • 初めまして。
    記事、いつも拝見しております。
    内容とても助かっています!!

    フォトパスなんですが、my experienceからsign inして見るとと表示されます。
    これはメンテナンスとかを、行ってるだけなんでしょうか?
    撮ってもらった写真が表示できなくて焦ってます、、、

    • こんばんは。

      日本時間2018/09/12現在、WDW関連サイトにて障害発生が多方面より観測・報告されています。
      障害状況の詳細は内部情報のためお伝え出来ませんが、ご質問の件もその影響を受けていると考えられますので、しばらく時間を置いてから再度試してみてください。

  • 有料で15日ダウンロード期間が伸ばせると何かの記事で読みました。
    どのように手続きすれば延長できますか?

    • ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。

      ご指摘の通り、以前は $ 19.95 で『画像の保存及び編集期間』を 15 日延長出来たのですが、現時点ではそのオプションが利用出来ません。
      一時的な不具合なのか、このオプション自体が廃止になっているのか、確認中です。
      なお、『ダウンロード期間(=メモリーメーカーオプションの有効期限)』の延長ではありません。

      《参考》
      MDX (https://disneyworld.disney.go.com/)
      > My Photos
      > WDW [Get Started]
      > [Products]
      > Want More Time? / See Details
      > https://mydisneyphotopass.disney.go.com/keepsakes/select/categoryc/c/mediaextension

      2019/4/12 追記
      「Photo Extension」オプションが有効になっていることを確認いたしました。
      サービス内容は以前と同じく「画像の保管期間を15日延長し、撮影日から60日間とする」「延長は1回のみ」「税込み $19.95」
      >>購入手順< < MDX (https://disneyworld.disney.go.com/)←要サインイン > My Photos
      > [Additional Products]
      > [Photo Expansion]
      > [Purchase]
      > クレジットカード情報の入力と購入の確認画面

  • はじめまして、2018年の年末wdwへ行き、
    メモリーメーカーを帰国後1月24日に購入し、すぐは使えましたが、本日2月11日にDLしようとしたらもう一度購入しなければならない状況でした。

    どうしたら良いか、悩んでます。

    • こんばんは。
      ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございました。

      メモリーメーカーオプションはアクティベートして最初にダウンロードした日から30日間は無制限にダウンロードできるサービスですので、今回の場合には2月21日頃までダウンロード可能となるはずです。

      画像が確認できるのにダウンロードできない場合に考えられる理由と対策は、
      ①『メモリーメーカーオプションが関連付けられているアカウント』とは別のアカウントでサインインしている
      → 正しいアカウントでサインインする
      ②表示エラー
      → a.一度サインアウトしてからサインインし直す、b.ウェブブラウザの履歴やCookieを削除してブラウザを終了した後にブラウザを再起動する、c.ウェブブラウザをedgeに変える、d.PCやスマホを変える、e.時間をおいて試す、等
      等か予想されます。

      画像が確認できない場合は、アカウントを間違えているか、画像デーテの保存期間(撮影から45日)を過ぎているか、やはりシステム側の不具合が考えられます。

      「年末」となると保存期間が過ぎている可能性もありますが、上記の点を一度確認してみて下さい。
      また、どのようなエラーや画面が表示されるか等の詳細も教えて頂けるとヒントになるかもしれません。

      • 早速の回答ありがとうございます。

        色々端末を変えたりしたところ、DLは1枚毎には出来ましたが、

        スタンプを押したり、archive gift は購入できませんでした。

        つたない英語で問い合わせをしましたら、DL期間は延長頂けましたが、

        45日ルールに焦ってます・・・

        • ウェブサイトのレイアウトが変更されていますね。
          元々ダウンロードに時間がかかる仕様なのですが、再度確認して返信致します。

  • 初めまして

    いま、ディズニーワールドに来ている者です。
    メモリーメーカーを購入しましたが、
    アトラクションの写真のみ連携されず困っています。
    何かの設定漏れでしょうか?
    もし何かお分かりになられることがあれば教えていただけないでしょうか?

    ○出来ていること
    ・メモリーメーカーの購入 $169
    (購入出来たとメールが届いています。)
    ・パーク内のキャストにとってもらった写真の表示と保存
    (マジックバンドを撮影後にかざして、アプリとウェブの両方から確認しています。)
    ・アトラクション乗車後のマジックバンドのタッチ
    (対象の写真のしたにあるマジックバンドのタッチ場所にマジックバンドをかざして、バンドが震えることを確認しています)

    情報の不足などありましたらおしえてください。

    • こんばんは。
      ご質問をお寄せくださいましてありがとうございました。

      フォトパスの画像が登録(表示)されない原因として考えられるのは
      ①画像データの反映漏れ
      ですが、複数のアトラクションで発生するのは珍しいので可能性は低そうです。
      対処方法としては各パークのカメラ(フォトパス)センターにて、利用したアトラクションの乗車時刻や乗車位置等を伝え、該当する画像をアカウントに手動で追加していく方法です。

      ②マジックバンド(MB)のエラー
      MBのバージョンが古い(1.0)、電池切れ、不具合等でMBを正常に認識出来なかった場合に画像データの行き先が無くなり登録されない事が考えられます。
      これも対処方法は先ずは①と同じく手動で追加していく事と、MB自体を新しい物に交換する事です。交換はゲストリレーションで対応出来ます。

      ③MDXアカウントの設定
      自身のMBではなく、Family & Friends List (リスト)上の他のアカウントに関連付けられているMBで登録した画像の場合、その方のアカウント設定にて「フォトパスの画像を表示させない」設定にしているとそれらの画像は見えません。
      相手方のアカウントでWebからリストを表示させ、画像をシェアする設定に変更する必要があります。これはアプリから変更が出来ません。

      ④マイフォトの表示設定
      デフォルトでは画像を全て表示する設定になっていますが、パーク毎のフィルターをかけることができます。
      例えばマジックキングダムのアトラクションの画像は「エプコット」のフィルターを設定していると表示されません。フイルターを「All」に設定してあるかを確認します。
      また、自分の(MBで登録した)画像だけを表示するか、リスト上の他のアカウントの分も表示するかのフィルターも設定を確認してみて下さい。
      しかし、フォトグラファーの撮影画像が確認できる事からこの可能性は低そうです。

      ⑤MBの複数使用
      これも可能性は低そうですが、フォトグラファーにスキャンしてもらうMBとアトラクションで用いるMBが異なり、それぞれが別のアカウントに関連付けられている場合、片方しか見る事が出来ません。
      恐らく同じくMBでエントランスからFP+も含めて利用していると思うので「万が一」のケースでしょう。

      何れにせよ反映されていない画像データは利用場所と時刻がわかれば手動で追加出来ます(自身では出来ませんのでフォトパスセンターに行く必要があります)。前後の画像やFP+の時刻、レシートなどから思い出す他ありませんので早目の対処をお勧めします。

      また、メモリーメーカーの事前購入では、購入から3日間はアクティベート(≒ダウンロード)出来ず、アクティベートした日以降に撮影されたデータ以外はダウンロード出来ないのでご注意下さい。『写真の表示と保存』が既に可能とあるので大丈夫だと思いますが。

      なお、MBに振動(バイブレーション)機能はありません。
      フォトグラファーのスキャナーは振動します。
      アトラクションフォトのタッチポイントは正常にMB情報を読み込むと緑色に光ります。
      もし青に光っていたら読み込みエラーが発生しているのでMBの不具合が疑われます。

  • 初めまして。
    こちらのサイトから沢山の情報をいただき、大変助かっております。

    帰国後にWebサイトからメモリーメーカーを購入したのですが、サイトが待機を促す表示のまま固まってしまい、
    一度閉じてサインインし直したところ、メモリーメーカーのActivateなどの表示はなく、購入処理できていないようでした。
    再度購入処理をすると、同じく固まってしまったのですが、
    同じように閉じてサインインし直したら、Activateできるようになっており、データのダウンロードもできました。

    ただ、1度目の購入処理後はサイトにサインインし直しても購入したことになっていなかったにも関わらず、
    支払処理完了のメールは都合2通届いており、どうやら重複して購入してしまっているようです。
    (2度目の購入処理後にサインインしたときは、マイバッグに入れられなくなっていました)

    片方の支払いを取り消しなどできそうなものでしょうか。
    電話口でカード処理についてやり取りできるほど英語に自信がなく、悩んでおります。

    • はじめまして。
      ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。

      メモリーメーカーの重複購入ですが、基本的には返金不可の商品なので自身ではキャンセルが出来ません。
      とは言え、重複して購入できてしまった事自体がサイト側のエラーなので、時間はかかっても返金されると見込まれます。

      メールで相談するのが良いでしょう。受信した2通のメールにはそれぞれ異なる「 Confirmation Number 」の記載があるはずです(同じだったら重複していないと思われます)。メールのスクリーンショットも添付してMDXアカウント情報と合わせて問い合わせてみる事をおすすめします。
      例) I’d like to ask you to cancel and refund one of my Memory Maker entitlements (Confirmation Number xxxxxxxxxxxx) processed by a web site’s glitch.

      自己都合の返品は受け付けない事がほとんどですが、今回は事故なので柔軟に対応してくれるとは思います。
      不明点があればどうぞお気軽にご相談下さい。

      • こちらのサイト、大変参考になります。ありがとうございます。
        メモリーメーカーの重複購入をしてしまい、解決方法が分からないまま困っております。メールで問い合わせをする方法がこちらに載っていたので、早速やってみたいと思いますが、今度は問い合わせ先が分からず・・・。教えていただくと助かります。

        • お返事が遅れてしまってすみません。

          メールでの問い合わせ先はフォームがあります
          https://disneyworld.disney.go.com/help/email/
          Subject は「Disney Photopass Service」が良いでしょう。

          残念ながら重複購入はご自身で解決出来ないので、直接問い合わせることになるようです。
          一度上記フォームをお試し下さい。

      • 一応、ご報告まで。
        簡単に経緯の説明と対応願いのメールを送ったところ、1日以内に返信頂けました。
        オーダーの1つ目の方が、スマホアプリからの注文になっていたそうです。
        最初にアプリでうまく購入できず、その後Webサイトでの操作に移行していたのですが、
        数時間は空けていましたので、Webサイトへ移ってからの状況も含めると相当なタイムラグがあった模様です。
        (order confirmationの2通のメールは20分程度の間隔で来ていました)

        カードへ返金はできないので、ギフトカードか小切手で対応していただけるとのことです。

        こちらでのご助言もあり、解決できそうです。
        ありがとうございました。

        • こんにちは。ご報告ありがとうございました。

          メモリーメーカーを複数購入する状況が珍しいのでとても参考になりました。

          ちなみに小切手だと場合によっては銀行に行かなければ現金化(cash)出来ず、現金化するには口座がなければいけない事もあるため、受け取るならディズニーギフトの形が良いと思います。

          とにかく解決しそうで良かったですね。
          どうぞ良い旅を!

      • ご回答ありがとうございます。

        Confirmation Numberは異なるものが来ていました。
        やはりエラーと認識して良いと確認できて少し安心しました。
        メールで問い合わせ、試してみます。
        ありがとうございました。

        • すみません。りもさんと同じような状況で、メモリーメーカーを重複して購入したことになってしまった者です。
          問い合わせ先のアドレスを教えていただくことは可能でしょうか?

  • はじめまして。
    メモリーメーカーからのダウンロードは無制限とのことですが、例えば旅行中にスマホに1回、同じ画像を帰国後に1回など、同じ画像を何回もダウンロードできるのでしょうか?

    • こんばんは。
      ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。

      メモリーメーカーを購入して画像をダウンロードする際には、アクティベート(最初のダウンロード)から30日以内なら同じ画像(動画)を何度でもダウンロード可能です。

      個別のダウンロードはスマートフォン本体(やSDカード等)にダウンロードされるので表示も可能ですが、複数枚をまとめてダウンロードする場合はzip形式の圧縮ファイルになり展開が必要なのでPCでダウンロードする方が良いでしょう。

      稀に撮影した画像が反映されない場合があります。滞在中に対処した方が良いので、特別な事情が無ければ最初に撮影した日のうちにアクティベート(=ダウンロード)して問題がないかチェックした方が安心でしょう。

      マジックキングダムのスーパーズーム(メインストリートを抜けて右側のガーデン付近)や、ギャラクシーズエッジの360°カメラ(TIEエシュロン前)など、楽しいフォトパスが増えてきてきます。

      撮影及びダウンロード枚数に制限はありません。沢山の思い出を写して、どうぞ良い旅を!

  • いつもご丁寧な対応拝見しています。
    所でですが
    写真ダウンロードしたのちに
    フレームやスタンプ等の編集作業をした
    写真を
    スマホに保存する方法が
    いまいちわかりません。
    色々試みみましたら
    偶然?2枚だけ保存できましたが
    どの処理で保存出来たかわかりません。
    イメージの保存でもコピーでも
    ファイルでもだめなので
    困っています。
    宜しくお願いいたします。

    • こんにちは。
      ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。

      PhotoPass サイトから画像をダウンロードすると「(ファイル番号).jpeg」の形式で保存されます。これはスマートフォン、PC、アプリの何れでも同じです。
      その後に PC (又はスマホ上のアプリ)で画像編集をし、画像ファイルを USB (ライトニング) ケーブルで PC とスマホとを接続してスマホに転送する際に問題が生じていると想定致しました。

      可能性としては以下が挙げられますが全てではありません。

      ①PC上で画像編集した後に「編集済み」画像を保存する際にスマホで表示出来ないファイル形式(拡張子)で保存した
       ⇢ スタンプ等を付加した後に「保存」する際に「.jpg (.jpegでも同じ)」で保存する事で解消出来ると見込まれます。
      画像編集ソフト独自のファイル形式で保存しただけではスマホを含めた他アプリでは表示出来ないため、「ファイルは転送できているけども表示できない」⇛「画像が見えない(無い)」と言う現象が起こります。編集ソフトにもよりますが「保存」ではなく「エンコード」や「エクスポート」などを選択するか、保存形式(拡張子)を適切な物に変更する必要があるでしょう。

      ②画像の表示順が撮影日ベースになっている
       ⇢ ダウンロードした画像ファイルにはカメラの機種や撮影日時などの撮影した際のデータが含まれています。画像表示アプリ(スマホの機種)の設定によっては「ファイルを更新(保存)した日時順」ではなく、「撮影日時順」で表示していることがあります。この場合、例えば9月の旅行で撮影した画像がその後にスマホのカメラで撮影した10月の画像の後に追加されることで、一見すると画像が追加されていないように見えますが、スクロールしていくと旅行前後にスマホで撮影した画像の間に紛れ込んでいる事があります。
      撮影した日時あたりの画像ファイルを確認してみてください。

      ③保存場所が異なる
       ⇢ これもスマホの機種によりますが、PCから転送したり、直接ダウンロードしたり、画像編集アプリ(インスタグラムなども含む)で編集して保存した画像は、通常の「写真」「フォト」などの画像閲覧アプリで表示されるフォルダでは無い場所にファイルが保存されている場合がほとんどです。
      例えば「端末内のフォルダ」から「ダウンロード」「Instagram」「Pictures」などのフォルダを検索してみると見つかる場合があります。

      基本的には「できているはず」と考えていますので、ダウンロードから編集までは特に現状で問題ないと見込まれます。
      iPhone の MyDisneyExperience アプリ上で「Edit」から編集している場合は「Save Images」で端末に保存され「写真」アプリで閲覧可能で有ることを確認致しました。
      (ちなみに、Android アプリや Web サイトでは「Edit」のオプション自体がありません)
      編集後の保存方法と保存場所に注目してみてください。
      また、iPhone / Android の別でも状況が変わりますし、編集アプリの操作方法も詳細がわかりませんので、上記をお試し頂いても問題が解決しないようであればメールにてお知らせください。

      説明が毎回長くなってしまいましてすみません。精進いたします。
      ※「.jpeg」と「.jpg」は何れも「ジェイペグ」ファイル形式です。同じ物と捉えて問題ありません。機種や環境によっては「.jpg」が好ましい場合がありますが無理に変換する必要も、基本的には、ありません。

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