【 My Disney Experience マイディズニーエクスペリエンス】は便利な一方で設定や使い方がわからないという声を多く聞きます。
本稿では【 My Disney Experience 】にまつわるトラブルの解決方法をご紹介致します。
リストへの追加、リストの整理はこちら
WEB サイト利用をお勧めします！
先に結論から申し上げると「 WEB サイトを使って下さい」となります。
【 My Disney Experience 】 を利用する方法として「 WEBサイト ( WEB )」と「スマートフォンアプリ(アプリ)」の 2 つがあります。
基本的にはどちらを利用しても良いのですが、「トラブル回避」という点からお勧めなのは【 WEB 】です。
その主な理由について
日本在住の場合にアプリを正常な状態で運用できない
残念ながらアプリは執筆時点で日本のマーケットに対応していません。
日本語表示が出来ないことはおろか、iPhoneでもAndroidでも公式サイトからダウンロードできない状態です。
様々なサイトにてアプリのダウンロード方法が紹介されていますが、
iPhoneの場合はiクラウドの居住地設定を変更してダウンロードする必要があり、変更下状態を維持する必要があるという問題が発生します。
アンドロイドの場合はapkファイルをダウンロード・インストールするようになりますが、ウィルス混在の危険性があり、またこの状態ではアップデートが出来ません。
データの反映がアプリよりも速い
「速い」と言うよりも「正確」と言うべきでしょうか。
アプリを使用していると古いデータが残ったままで表示がおかしいことがよくあります。
WEB を使用すると、ブラウザの設定など環境にもよりますが一般的には、ページを表示する際にデータが最新のものに変わるため現状とのズレが無くなります。
表示がおかしい場合には「サインアウトしてサインインし直す」「ブラウザキャッシュの削除」「アプリの終了」「端末の再起動」などの方法で回復することが多いようです。
具体的なトラブルと対策
以下によくあるトラブルと原因、対処方法を挙げていきます
チケットのリンクができない
番号入力時にエラーが出る
「 QR コードをスキャンするとエラーが出る」「正しい 12 桁のコードを入力しているのにエラーが出る」といった症状の場合、アプリは使用せずに WEB を使用しましょう。
コードのスキャンは出来ませんが、12 桁のコードを入力することは可能です。
もし、正しくコードを入力しているのにエラーが出る場合には、既にリンク済み、プロファイルの重複やエンタイトルの重複、システムダウンなど別の原因が考えられます。（下記参照）
ホテル情報はリンクできたがチケットが反映されない
旅行会社などから「ホテル + パークチケット」がセットになった商品を購入した際、通知される「予約番号」は 1 つだけです。
本来であれば、ホテル予約情報をリンクさせる際に「予約番号」を入力すれば自動的にセットになっているパークチケット情報も反映されるのですが、「チケットだけリンクされていない」という事態が多々発生するようです。
この場合には残念がらユーザー側操作では復旧出来ませんので、速やかに旅行会社もしくはディズニーへ直接「パークチケットのデータ反映を行うように」と依頼する必要があります。
FP+ が取れない
これには幾つかの原因が考えられます。
FP+ の取得数制限
FP+ は 1 日につき同じパークで最大 3 つまで取得することが出来ますが、それらを全て使用していないと 4 つ目の FP+ は取得出来ません。
初めに取得したパーク以外では 1 つずつしか取得出来ません。例えば、マジックキングダムで 1 つだけ取得してエプコットに移動すると 1 つずつしか取れなくなります。
また、マジックキングダム以外では FP+ のグループ制限によって取得できないケースも起こりえます。
記事を取得できませんでした。記事IDをご確認ください。
稀に、先行して取得できる日数分を超過してしまうために制限される場合があります。年間パスポート所持の場合などに有り得るケースです。選択した全ての人物が制限を超えていないかをチェックしましょう。
パーティーメンバーのアカウントやプロファイルの設定に誤りがある
一緒に取得するメンバーを選択すると「チケットが無い」というようなエラーが出るケースです。
そもそもチケットをリンクしていないケースや、プロファイルの重複などで正しくリンク出来ていないことが考えられます。
チケットのリンクについては前述したように WEB から行うことで対処出来ます。
プロファイルの重複については後述します。
他の FP+ やウィッシュリストとオーバーラップしている
基本的なFP+のリターンタイムウィンドウは 60 分です。
これに 5 分でも重なるようなリターンタイムの FP+ は取得しようとすると警告メッセージがでます。
或いは、既に初めの 3 つを使用した後に 4 つ目を取得している状態でも同様に警告がでます。
「今はコレを持っているけれど、新しいFP+を取ると捨てることになりますよ？本当にいいですか？」といった感じです
または、ショーなどを「ウィッシュリスト」に登録していると「このショーが見られなくなるかもしれませんよ？」と警告してくれます。
何れの場合も「それでもいいから新しいのを取るんだ！」という場合には先に進む事も自由です。
なお、警告メッセージが出ている画面は一番下までスクロールして全てを確認しないと次へ進む部分をタッチ出来ない安全仕様になっています。
FP+ を発券していない
FP+ の発券数には限りがあります。
該当日の FP+ の発券数上限に達したか、悪天候やシステム調整等によって対象施設が運営を休止しているか、改装期間などで運営していない為に元々発券していない等のケースがあります。
また、稀に「運営スケジュールが急遽変更になった」などの理由で発券を行わないケースもあります。
撮影した写真が見えない
撮影したデータがデータベースに反映されるまでには時間がかかります
アトラクションやカメラマンによって異なるため一概には言えませんが概ね 20 分と案内されています。しかし、何時間経っても反映されない場合には各パークのメモリーメーカーセールスセンターに相談してみましょう。
撮影した日時や場所、アトラクションの場合は乗車位置などからデータを探してアップロードしてくれます。
ちなみに、ゲストリレーションではデーターの確認は出来ませんが、メモリーメーカーオプションがアカウントにリンク出来ているのかどうかは確認ができます。
また、アプリに反映されていない場合はWEBで確認することをおすすめします。
フレンドリストに乗っていない
フレンドリスト上に確認できる人物（アカウントやプロファイル）にリンクしているマジックバンドやプラスチックカードで登録された画像のみ確認できます。
プロファイルの重複やマジックバンドのリンクに問題があると確認も出来ません。
シェアする設定になっていない
デフォルトでは画像をシェアする設定になっていますが、何かの都合でこれを「シェアしない」設定にした場合には、当然他のアカウントからは確認できなくなります。
この設定状態はアプリでも確認できますが、変更は WEB からのみ可能です
(スマートフォン表示:サインインした状態から)
(画面左上のメニューボタン)
> 【My Disney Experience】
> 【My Family & Friends】
> (該当するゲスト名の右) 【Update】
> 【My Disney Photopass Photos】をチェック
> 【Save】をクリックして完了
これをお互いに行う必要があります。
メモリーメーカーを買ったのにダウンロード出来ない
メモリーメーカーオプションをアクティベートしていない
購入「権利を買った」→リンク「誰がダウンロードできるかを決める」→アクティベート「30 日間の仕様開始を宣言」という流れです。
アプリからリンクが出来ない場合は WEB を試してみましょう
アプリ上で[ Activate ]という項目が無いように見える事がありますが、サインアウト→サインイン等の操作でリロードすることにより[ Activate MemoryMaker ]のボタンが現れます。
その後、透かしが取れた画像に変わり[ Edit ] [ SAVE ] [ SHARE 」のボタンが表示されるようになります。
ちなみに、30 日間有効なメモリーメーカーオプションは使用開始 3 日前までの前売りは WEB のみから 169 ドルで購入でき、当日のみのオプションはアプリからのみ 59 ドルで購入できます。
現在は Web サイト及び Android アプリでは [Edit] 項目が表示されません。
フレームやスタンプの追加などの編集機能は iPhone(iOS) 向けアプリのみ可能となっています。(2019/09)
例えば、旅行中に撮影・登録した画像をダウンロード（＝アクティベート）せずに帰国した場合、メモリーメーカーは無駄になってしまうのでしょうか？
・通常価格のメモリーメーカーの場合
「メモリーメーカーをリンクした時点でサーバーに保管されている画像」を含め、サーバーに保管されている間（通常は撮影から 45 日間）にアクティベートすれば日を遡って旅行中に撮影した画像もダウンロード可能です。
・事前購入のメモリーメーカーの場合
「リンクしてから 3 日を空けた後」かつ「アクティベートされた日以降 30 日間」に撮影された画像のみダウンロード対象となるため、後日のアクティベートは無効（厳密には「アクティベート自体は可能だが過去日の画像ダウンロードは不可」）です。必ず初日にアクティベートしましょう。
・One Day メモリーメーカーの場合
「MDX アプリで指定した画像の日」または「WDW 現地で購入した、あるいは事前に購入したメモリーメーカーをアカウントにリンクした日」に撮影された画像のみダウンロード対象となります。ここでの 1 日は 6:00am から 5:59am (EST) の間。つまり後日アクティベート・ダウンロード可能です。
しかし何れにせよ「撮影したはずなのに反映されていない」などのトラブルに対処するためにも滞在中（できれば最初の撮影日）にアクティベートすることをお勧めします。
メモリーメーカーオプションがリンクされていない
フレンドリストに乗っていれば、撮影された画像の登録は出来ますが、メモリーメーカーオプションをリンクさせたアカウント以外からはダウンロード出来ません。
また、枚数が多いと当然ながらデータ総量も大きくなるため、端末によってはダウンロード出来ない可能性があります。一括ダウンロード可能な PC 環境( WEB ) をおすすめします。
不適切なプロファイルについて
様々なケースに於いて最も多い原因が「不適切なプロファイル」です。
よくある例
具体例を挙げて解説していきましょう。
例えば、タロウさんとハナコさんの二人が旅行するとします。
タロウさんは「tarou@mail.con」というメールアドレスを使用して「Tarou Sample」という 【 My Disney Experience 】 アカウントを作りました。
一方でハナコさんも「hanako@mail.con」を使用して「Hanako Sample」という 【 My Disney Experience 】 アカウントを作りました。
先ずは間違った手順（WEB上で進めますがアプリでも同様です）
Top
( MENU ) > [ My Disney Experience ]
→ [ My Family & Friends List ]
→ [ + Add a Guest ]
→ [ I’ll enter their name and age. ] ( First Name [ HANAKO ], Last Name [ Sample ], Age[ 18+ ] )
→ [ I want to manage all plans for this Guest. ]
→ [ Done ]
これで何が出来たか
元々あった 【 My Disney Experience 】 アカウント [ Tarou Sample ] と、それに manage された [ HANAKO Sample ] というプロファイルが出来上がりました。
一見すると「タロウさんがハナコさんをフレンドリストに加えたから 2 人とも FP+ も取れるし画像の登録も出来る」ように見えます。
この状態で2人が夫々のチケットを [ Tarou Sample ] と [ Hanako sample ] にリンクさせると、それらのチケット自体は何の問題もなく使用でき入園もできます。
ところが、FP+ を取得しようとすると、WEBであれアプリであれキオスクであれ、どうやっても2人一緒に取ることが出来ません。
もしくは、タロウさんが2人分（ Tarou Sample, HANAKO Sample ）の FP+ を取ったはずなのにハナコさん側からは見えないし、挙句FP+エントランスで「FP+を持っていない」と止められる始末。
そもそも、ハナコさん側から見るとタロウさんの名前すら見えず、撮影した画像も太郎さんのチケットで登録した物はハナコさんには見えません。
これが「不適切なプロファイル」問題です。
原因は？回避方法は？
原因はタロウさんがハナコさんのプロファイルを作ってしまった事にあります。
紛らわしいのですが、氏名等を入力した後で [ I want to manage all plans for this Guest. ] を選択すると、対象人物がアカウントを持っているか否かにかかわらず、新しいプロファイルを作成してしまいます。
プロファイルはアカウントによって管理されるという特徴があり、例えば「アカウントを持っている親が子供のプロファイルを作成して管理する」という使用方法が理想的と言えます。
タロウさんとハナコさんの場合、氏名入力後に [ Invite this Guest to Connect. ] を選択してハナコさんのメールアドレス「hanako@mail.con」を入力して進める方法が正解です。
これによってタロウさんのアカウントからハナコさんのアカウントに「友達申請」のような [ Invitation ]が送信されます。
直ぐにWEB、アプリ何れでも [ Invitation ] の受信を確認出来ます。これをハナコさんが [ Accept ] することで晴れて2人は対等な位置関係になることが出来ます。
この状態であれば FP+ の取得や画像の登録などの機能を正常に、フルに利用することが出来ます。
このケースでは2人だけなので、よく見比べると [ Hanako ] と [ HANAKO ] という表記の違いやアイコンが異なっている事などに気がつけるかもしれませんが、人数が多くなると発見は困難でしょう。
チケットなどをリンクさせる前であれば、不要なプロファイルを削除するなど比較的容易に解決出来ますが、リンク後はデータの移行が必要となるため自力では解決できません。
他にも「ディズニーホテルの予約とリンクさせる際に誰か一人だけにリンクさせてしまった」、「チケットを全て一人にリンクさせてしまった」などのケースにおいても自力での解決は不可能です。
早めにフロントデスクやゲストリレーションで相談しましょう。
マイディズニーエクスペリエンスにまつわるトラブルと解決例をご紹介いたしましたが、何か不明な点、「この場合はどうする？」などあれば、コメントにてお知らせ下さい。
ツールを上手に使いこなして、どうぞ楽しいご旅行を！
初めまして。
サイトを見させていただきました。
私も昨日、アカウントを作成し、代表者のものを作り、ファミリーに追加しようとして、頑張ってみたのですが、追加後名前の隣に Invitation Pending が出てしまい、アイコンもメールのマークです。この状態でもFPはとれるでしょうか。
取れない場合はどうしたらいいかご存知でしたら教えてください。
お願いします。
サイトへのご訪問ありがとう御座います。
早速ご質問の件について大まかな流れをご説明いたします。取り急ぎスマホからの返信のため細かい表記が異なる可能性がありますがご容赦ください。
先ず、現在の状態では残念ながらFP+を希望通りに取得する事が出来ないと考えられます。
Invitationを送っているという事は、送り先(受信者)の方もディズニーアカウントをお持ちであるという言う事ですね。もし、アカウントを持っていない(=メールアドレスとパスワードでマイディズニーエクスペリエンスにログインできない)場合には、Invitationをキャンセルして改めて「My Family and Friend」から「Add a Guest」で追加し、名前と年齢(17歳以下は生年月日も)を入力して「Manage this guest」を選択します。
受信者がアカウントを持っていれば、そのアカウントにログインしてInvitationをAcceptすればFP+を一緒に取得、変更する事が出来るようになります。
その後、FP+を取得する際にパーティーメンバーを選択した次の画面でエラーが出なければ成功です。
「Buy ticket」のような表示が出る場合は、該当するアカウント(若しくはアカウントにmanageされているプロファイル)に正しくチケット情報がリンクされていない事が考えられます。
一先ずは、
①受信者がディズニーアカウントを持っていれば、受信者のアカウントにログインしてInvitationをAcceptする
②受信者がディズニーアカウントを持っていなければ、Invitationをキャンセル※して[Add a Guest」から追加する。
※キャンセルの際にRemoveを問われたらリストからもRemoveするようにして下さい
③チケットがそれぞれのアカウント・プロファイルにリンクされているか確認してFP+を取得してみる。
エラーが出るようであればその内容をお伝え下されば、改めて回答させて頂きます。
はじめまして。サイト参考にさせていただきました。ありがとうございます。
早速質問させていただきます。友人5名のディズニーアカウントをinvitationを送り連結させました。私自身のマイページのリストには5名の同行者のアカウントが表示されています。しかし友人のマイページには3名分しか表示されていません。どうすれば友人のページも5名分の表示がされるのでしょうか。
コメントをお寄せ下さいましてありがとうございました。
伺う内容からは、5人（A, B, C, D, E とします）全員が、他の4人にInvitationを送っていないように思われます。
A-B, A-C, A-D, A-E （Aから他の4人が見える）と
B-A, B-C, B-D （Bから3人しか見えない）
という繋がりだけになっていませんか？
「見える」というのは「対象アカウント（又はアカウントにマネージされているプロファイル）のFP+を管理（取得・変更・取消）できる」と言う事になりますが、グループ内でAのみが管理するようであれば問題はありません。
上記の場合ですと、
『Aは自身を含めた全員のFP+管理ができる」かつ
「Bは自身とA, C, DのFP+管理ができる」かつ
「C, D, Eは自身とAのFP+の管理ができる」と言う状態にあります。
もし、全員が全員のFP+を管理するようであれば、つまり誰でもFP+を操作できるようにするのであれば、
5人全員が他の4人にInvitationを送り、全員が全てのInvitationをAcceptする必要があります。
他の可能性として、ファミリー&フレンドリスト（リスト）上の名前の下に「managed by〇〇」と言う表記がある場合、それはメールアドレスでログインできる「アカウント」ではなく、アカウントによって管理されている「プロファイル」となります。
例えば、アカウントAの下にD, Eというプロファイルを作ってしまった状況で、アカウントAからアカウントBとアカウントCにInvitationを送って相手がAcceptし、アカウントBからアカウントCにも同様にInvitationを送ってAcceptした場合、以下の様になります
「AからはB, C, D(managed by A), E(managed by A)がリストに見えて、全員のFP+を管理できる」かつ
「BからはA, Cがリスト上に見える。FP+はA, B, Cについてのみ管理できる」かつ
「CからはA, Bがリスト上に見える。FP+はA, B, Cについてのみ管理できる」と言う状態になります。
この状況の解決策は、BとCがDおよびEに対して「Aを通じて」ゲストの追加を行い、それらをAがAcceptする事です。
「Add a Guest」の方法の最初の選択肢にチェックが入っていると、既に繋がりのあるアカウントが管理するプロファイルも選べるようになります。（ちなみに既に繋がりのあるアカウントも選択可能）
この時に、Aがリストを「公開」状態にしておく事が必要です。（初期状態では「公開」になっています）
Aが全てのInvitationをAcceptすれば、A, B, Cから全てのメンバーが見えてFP+の管理を行えるようになります。
話が前後しますが、この状況においてはD, Eは「メールアドレスでログインできる」アカウントを持っていないことになります。 もし、アカウントがあるとなると、重複問題が発生しているのでゲストリレーションにて対処が必要なケースとなるでしょう。
長文になりましたが参考になれば幸いです。
また不明点があればコメントにてご相談下さい。
※重複していたコメントは削除させて頂きました
はじめまして。
先日WDWに行ってきたのですが、マジックバンド のIDがアカウントとリンクできなくて困っています。何か原因などわかりますでしょうか？
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
詳しい状況は分かりかねますが、先ずは対象アカウントに既にリンクされているマジックバンド（MB）を確認して下さい。
》ウェブサイト利用推奨《（ディズニーアカウントでのサインインが必要です）
（メニュー）「My Disney experience」>「MagicBands & Cards」
から、目的のアカウント（プロファイル）名にリストアップされているMBのコードを確認します。
ウェブサイト上ではMBの形状や色、デザインを視覚的に確認しやすくなっています。
念の為、他のアカウント（プロファイル）にリンクされているMBも確認してみて下さい。
後述するエラーによって、既にリンクされている可能性もあります。
初めに考えられるのは、「既にリンクしてあるMBである」という可能性です。
一つのMB（カードも含みます）は一度しかリンクさせることができません。
過去に他のアカウント（またはプロファイル）にリンクさせたMBは基本的に他のアカウントにリンクし直す事は出来ません。
誤ってリンク先を間違えてしまった場合などは現地のゲストリレーション以外では解決できません。なお、他人から譲り受けたMBは規約に違反する為ゲストリレーションでも受け付けません。
次に考えられるのは、正規の購入ではない場合です。
eBayやAmazonなどのサイトから購入した、オークションやその他の商店から購入した等のMBは、例え新品（これまでにリンクさせた事が無い）であってもシステムが拒絶します。
このようなMBはゲストリレーション等でも解決できないので、残念ながらただのアクセサリーとしてしか使用できません。
次の可能性として、アプリからのリンクはエラーが多いので、アプリのみを試しているようであればマイディズニーエクスペリエンスのウェブサイトから試行することをオススメします。
MB内側の12桁のコードは数字とアルファベット大文字のみで構成されています。アルファベット小文字での入力はエラーになりますのでご注意下さい。
また、アプリ、ウェブサイトに共通して、登録時にエラーが出ていても実際には登録が完了している場合かあります。
MBの登録状況を確認してみて下さい。
それでもうまく行かないようであれば再度ご相談ください。
はじめまして。色々検索していて辿り着きました。
文章が長くわかりづらいかもしれませんが、質問をさせてください。
まず現在の状況をお知らせします。
私（A）名義で夫（B）とのツアーを申し込んでいます。
My Disney ExperienceのアカウントはAが作り、ツアー会社からの予約番号を入力し、ホテル、チケットをリンクさせています。
Bはアカウントは作っておりませんが同グループという状態でファストパス+もいくつか取れています。
今回、ほぼ同じ日程で子供（C）も別団体旅行にてWDWに行くため、Cのアカウントは別途作成し、My Family & Friends ListのWe’re Planning Togetherではなく、My Other Family & Friendsとしてリンクさせています（招待メールを送りInvitationをAcceptした状態です。）
向こうでの行動はそれぞれで違います。
ここで質問となります。
Aがメモリーメーカーを購入した場合、AとBはもちろんリストバンドがあるため仮に別行動していたとしてそれぞれが写真を撮ってもらったとしてもAのデータとなると思うのですが、Cも同じようにAの購入したメモリーメーカーにリンクさせる（最終的にAの購入したメモリーメーカー内でAB及びCの全ての画像を管理したい）ことはできるのでしょうか？
Cは画像をその場で確認できなくても構いません。
メモリーメーカーが結構なお値段のため、家族でまとめられたらな、との考えです。
もしおわかりでしたら回答をしていただけると幸いです。
ご質問ありがとうございます。
状況は良く把握てきました。
結論から申し上げると、「可能」と思われます。
MemoryMakerを購入（リンク）してあるアカウント（今回はA）と直接繋がるアカウント(C)/プロファイル(B)のマジックバンド（MB）/カードにてフォトパスの登録を行うと、Aがダウンロード可能な状態になります。
ただし、Aとリンクしているアカウント（今回はC）側の設定において、「フォトパスの画像をシェアする」にチェックマークが入っている必要があります。通常であれば初期状態でチェックが入っています。また、設定の確認はアプリからも行えますが、変更（チェックを付ける/外す）はウェブサイトからのみ行なえます。
冒頭で「思われる」としたのは、これが仕様上の「穴」である可能性があり、後に修正されるかもしれないからです。
ご質問頂いている状況は「よくある」ケースで、使用方法に何ら問題はありません。むしろ、あまり気にせずに「出来て当たり前」という感覚で使用される場合が多いでしょう。
しかしながら、この仕組みを上手く使う事で「大幅な節約」が出来てしまう事をフォトパス（Disney）側が嫌った場合に制限が出たり、仕様が変わる可能性もあるでしょう。あるいは特定の状況において既に制限があるかもしれません。
例えばA,B,Cの3人の集合写真を撮影した場合、「MemoryMakerを持っている人（A）」のMBを使うように案内されるのがマニュアル通りの方法です。しかし現実にはそこまで確認されずに「グループ内の誰か」がMBをスキャンすれば良いことになっています。（そしてそれでもダウンロードできます）
長くなってしまいましたが、ご質問頂いているケースにおいては何ら問題なく利用出来ると思われますが、念の為、ご一緒に撮影された際にはAのMBを使用する事を強くオススメします。
老婆心ながら最後に一つ、MemoryMaker事前購入の場合、現地到着の3日前までにはAにMemoryMakerを【リンク】させておく必要がありますのでご注意下さい。現地到着後ではリンクさせてから数日間の画像をダウンロード出来ない、またはゲストリレーションにて「相談」する必要が出てきます。（手間がかかる、かつ返金の可能性は100%ではない、かつ差額の支払いが必要になる、かつその手続き以前の撮影データをダウンロードする保証は無い）
MemoryMaker【購入】時に12桁のコードが表示、あるいは確認メールにて通知された場合、恐らく【リンク】出来ていない状態でしょう。
このコード（「ABCD12343424」や「123A567890B1」等）を【チケット】としてリンクさせる必要があります。
》ウェブサイト推奨《
（メニュー）「My Disney Experience」>「My Tickets and Reservations」ページの
「Tickets and Passes」セクション下部「Link Tickets」ボタンをクリック
「ID Number」欄に12桁のコードを入力（アルファベット大文字は大文字で）「Next」
次のページで誰にリンクさせるかを選択（今回はA）
現地では、何かしらの写真を撮ってからオンラインで確認、アクティベートが必要になります。
何れかの画像をタップして一枚のみの表示にした後、画面右下の「Download」クリック後に「Activate」ボタンが出現するはずですので、これをクリックすれば透かしも外れて画像をダウンロード出来るようになります。
楽しいご旅行を！
MDEのアカウント内にてメモリーメーカーの事前購入を済ませました。
MDE内からmy photoへ行き、LINK作業をしようとすると、
16桁のIDを要求されます。
購入済みメールなどにも16桁の思い当たるIDの記載が無いのですが、
どこに書かれているかお分かりになる方いらっしゃいますか？
MDE内でメモリーメーカーの購入のみですと、現地での利用状態にはなっていないという解釈で宜しいのでしょうか？
LINK作業が必ず必要ということでしょうか？
こんばんは。コメントをお寄せくださいましてありがとうございました。
メモリーメーカーを事前購入した場合のリンク作業は不要です。購入時のマイディズニーエクスペリエンス(MDX)アカウントに自動的にチケットと同じ「エンタイトルメント」として追加されています。（条件によってはこれを誰が使うか「アサイン」する必要があります）
事前購入の注意点として、最初に撮影を行ったその日のうちに必ずアクティベートする必要があるので忘れずに。「Download」「Save」「Unlock」等の表現の仕方がありますが、つまりは画像を1枚でも良いのでダウンロードする事でメモリーメーカーがアクティベートされ、以降30日間がダウンロード可能期間になります。
これを行わずに帰宅してしまうとアクティベート出来ずダウンロードも出来なくなります※。
そうなったら通常購入を追加で購入する必要がありますが、購入時の注意事項にもあったように、メモリーメーカーは返金不可なので、事前購入した分は次回のために取っておくしか道がなくなります。
ちなみに入力が必要なIDは現地の店舗で購入する「メモリーメーカーカード」かフォトグラファーから受け取る「フォトパスカード」の物です。
※厳密に言うとアクティベートは可能ですが、アクティベート日より前に撮影されたデータはダウンロード対象外です。よって、ダウンロードできるデータが無い事になります。
一方で通常購入の場合は購入後に任意のMDXへのリンクが必要ですが、リンクした時点で保管されている撮影データはアクティベート後のダウンロード対象となります。
メモリーメーカーにてもう1点お聞きしたかったのですが、
今回JTBのツアーで、ドルフィンホテルに宿泊予定です。
マジックバンドは現地で購入、MDXにID登録したいと思います。
上記の場合で、photo passを利用する場合でも購入したマジックバンドでタッチすれば宜しいのですよね？
MDXとマジックバンドとphoto passが紐づけされるという解釈しているのですが・・・
間違いないでしょうか？
マジックバンドの使用方法についてはその通りです。
マジックバンドをMDXアカウントに関連付けすれば、フォトグラファーが撮影した時にそのマジックバンドをスキャンしてもらう事で画像が登録されます。
アトラクションにおいてはマジックバンドを着用(持っている)していれば自動的にアカウントに画像が登録されます。出口のモニター下のタッチポイントにタッチする必要はありません。不安であればタッチしても問題ありませんが同じ画像が2枚登録されます。
「セブンドワーフマイントレイン」や「フローズン・エバーアフター」など、元々タッチポイントが無いアトラクションではマジックバンドが無いと画像が登録されません。
ちなみにプラスチックカードタイプのRFメディアをフォトパスフォトグラファーにスキャンしてもらう事は出来ますが、自動登録機能が無いのでタッチポイントが無いアトラクションを利用する前にマジックバンドを登録しておく必要があります。
それぞれの関係性イメージとしては、アカウントを核にしてマジックバンド、プラスチックカードメディア、画像、メモリーメーカー、パークチケット、FP+、宿泊情報等がリンクしている感じです。
回答ありがとうございます。
MDXのMy Plans, Reservations and Tickets内の
Tickets & Memory Maker
にて、Memory Maker PurchasesにConfirmation Numberが登録されているので、
これで現地で利用可能状態ということですね？
View Photosからphoto passへ行き、メモリーメーカーでLINKをしようとすると
12桁のID入力画面になりました。
ここでメール記載のIDを入力したところ、
既にLINK済みという文言がでてきました。
分かりずらかったので、とても助かりました。
ありがとうございます。
現地にて、photo passで撮影してもらったら、ダウンロードを1枚だけしておこうと思います。
帰宅後に一括ダウンロードの予定です。
解決したようで良かったです！
メモリーメーカーが誰かにアサイン出来る様な表示でなければ大丈夫です。リンク済みと表示されるという事なので間違いないでしょう。
アクティベートは初日であれば間に合うので早目に試してみて、問題があるようならゲストリレーションで確認してみて下さい。
詳しいお返事ありがとうございました。
とてもわかりやすく、知りたかった事を知ることができました。
もう一つよろしいでしょうか。
多分Cのチケットはマジックバンドではなくカード式のものが配布されるのではと思っています。
その場合はMDEにチケット番号を登録することで、マジックバンドをかざす代わりにチケットをスキャンしてもらえばいいだけだと思うのですが、仮にチケットがマジックバンド式だった場合、Cの情報はMDEにどのように登録すればよろしいのでしょうか。
先ず用語とシステムの説明をさせて頂きます。
・【entitlements】エンタイトルメント…「１デーパス」「３デーパークホッパー」等のパークチケット、MemoryMakerオプション等の「使用権」を指します
「パークチケット」と表現する場合も多いです
・【medias】メディア…「マジックバンド(MB)」やプラスチックのカードを指します
特にカードタイプを「(パーク)チケット」と表現する方も多いのですが、厳密には【メディア】≠「チケット」です
・【resorts】リゾート…Disney直営の「ホテル」を指します
》メディアの種類について《
リゾートに宿泊する以外に「チケット（エンタイトルメント）をMBで受け取る」という状況は発生しません。
住所がアメリカ国内であれば、チェックインより早く自宅に郵送されますが、日本からの旅行者の場合はリゾートのフロントデスクで受け取る事になります
「カードタイプ（のメディア）」で「受け取る」と言う事は、ツアー業者等から【エンタイトルメント】を購入していると考えられます。
この際に注意が必要なのは、業者によっては「勝手に」MDXアカウントを作成してそれらにリンクさせてしまっているケースがあります。受取った【メディア】が自分のMDXアカウントにリンクされているかを確認する事を強くオススメします。
なお、【エンタイトルメント】はあくまでもMy Disney Experience(MDX)のアカウント/プロファイルに紐付いている「データ」であり、物理的な【メディア】はそれらのアカウントにアクセスする為の「鍵」に過ぎず、【メディア】自体には【エンタイトルメント】は「入って」いません。
故に、同じMDXにリンクしている【メディア】は合鍵のように何れも同じ【エンタイトルメント】にアクセスできる為、例えばカードタイプの【メディア】を受け取ったとしても、MBを受け取ったとしても、同じMDXアカウントにリンクしている物であれば同じパークチケット・フォトパス登録に使用できます。
さて、ご質問頂いている状況についてですが、前述の通り【メディア】の形状は全く何も障害にはなりませんので、ウェブサイトから（メニュー）「My DisneyExperience」>「MagicBands and Cards」（アプリの場合は「My Account」>「MagicBands & Cards」>「Your MagicBands and Cards」）にて、手元の【メディア】のID（裏面の12桁のコード）が「Active」の状態になっている事を確認できれば使用できます。
IDが見当たらない場合は「Link」から新しく登録出来ます。【メディア】の形状にかかわらず、裏面のIDを入力します。エラーが出るようであれば、既に登録されている、非正規ルートで入手している等の原因が考えられます。
「Inactive」になっている場合は、対象のMBの表示をクリックして現れるオプションの「Active」にチェックを入れれば使用可能になります。
稀なケースとして、【リゾート】をパークチケット等とセットになっているパッケージで申し込んでいる場合は、MBやカードを予め持っていたとしても【リゾート】フロントデスクにて【エンタイトルメント】のアクティベーション作業が必要になります。
フロントデスクに立ち寄らずにパークに入園しようとすると殆どの場合は【リゾート】に帰るよう指示されます。パークエントランスでは対応できないので注意してください。
ありがとうございます。
マジックバンド裏面にIDがあるとは思いもしていませんでした（汗）
こちらのサイトを隅々まで読んで勉強し、楽しんできます。
本当にありがとうございました。
こんにちは！10日後に息子と2人でWDWに行くのですがうまくチケットとリンク出来ていたはずなのに、ressignとかいう所をクリックしてしまい、チケットの名前が２つとも子供の名前になってしまいました…
そこから１つをわたしの名前に直そうとしても直せず、慌てています。
どうしたらいいんでしょうか？
こんにちは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
少々トラブルが発生してしまったようですが、一先ずはそのままでもパークに入園出来ますのでご安心下さい。ただし、多少の不利益を伴う為、可能な限り修復しておいた方が良いでしょう。
先ずは現状を確認したいのですが、
①たーんさん（Aとします）と御子息（B）のマイディズニーエクスペリエンス（MDX）登録状況はどのようになっていますか？
Aがアカウントを持っていて（Aのメールアドレスとパスワードでサインイン出来る）、Bを管理している（【Family and Friends List】にてBは「Managed by A」と表示されている）でしょうか？
②「チケット」（カードタイプの【メディア】と混同を避けるため【エンタイトルメント】と表現します）は誰が購入しましたか？
「Aがサインインした状態で【エンタイトルメント】を購入した」ならば、基本的に、Aが各自に割当（Assign, Reassign)する事が出来ます。
先ずはA（のメールアドレスとパスワード）でサインインし、「Family and Friends List」にてBを確認して下さい。BがAに管理されている【プロファイル】ならばAでサインインした状態のまま作業を進められます。
Bの名前の下に「Managed by〜」の表示がなければBはB自身の【アカウント】を持っていることになるので、Bのメールアドレスとパスワードでサインインし直して作業を進める必要が出てきます。
或いは、B（若しくはA、又は両方）の【アカウント】と【プロファイル】の両方が確認できるような場合、残念ながら自身での修復は出来ず、現地で「ゲストリレーション」にて早目に相談が必要になる可能性が高くなります。
ウェブサイトにて、
（メニュー）「My Disney Experience」>「My Reservations and Tickets」
（スマホの場合は）画面上部のフィルターを「Show Tickets and Passes」と「Family & Friends」に設定
この状態で表示されるA及びBに割り当てられている【エンタイトルメント】情報を確認していきます。
【エンタイトルメント】名の下に「Age」や「Assaigned to:〜」の表示があります。この「〜」がAとBの物があるか確認をします。
Bの物が２つあると言うのがご質問頂いている状況です。
更にこの下が「Reassaign Ticket」
という表示のリンクになっていれば修正可能です。
「Non-Teansferrable」になっている場合（これが今回のケースのようですが）、原因として考えられるのはAが購入者では無いケース、または「年間パスポート」のような特殊な【エンタイトルメント】であるケースです。
一度サインアウトしてBでサインインし、同じように確認してみて下さい。それでも「Reassaign Ticket」表示にならない場合は、「Family & Friends List」内の他の誰かが購入した可能性があります。その人物（アカウント）でサインインして「Reassaign』しましょう。
「特殊な【エンタイトルメント】』の場合は、残念ながら現地のゲストリレーションのみが解決できます。
上記の方法で解決しない場合、残念ながら自身で修正する事は難しいと考えられます。しかし前述した通り、自身で修正しなくてもパークに入園する事は可能です。（手続きは必要）
【エンタイトルメント】購入時に受信したメール（バーコードと12桁のコードが記されている物）と、購入時に使用したクレジットカード、（購入者または使用者の）住所が確認できる本人確認書類を用意して、パークエントランスに並ぶ前にパーク外のゲストリレーションにて修正の手続きを依頼して下さい。
パーク以外では、【リゾート】のフロントデスク、ディズニースプリングスのゲストリレーションでも対応可能です。
また、「不利益」についてですが、2人のグループのうち1人にしか【エンタイトルメント】が割り当てられていない状態においてはFP+が1人分しか取得出来ません。後からウェブサイトやアプリ、キヨスクで「Change Party」機能を使用してFP+を追加する事も「可能」ではありますが保証はありません。
とは言え、何も取得していないよりかは可能性が高まりますので、一先ずは取得する事をお勧めします。
こんにちは。先週WDWに行きました。
Memory Makerについての質問です。
直営ホテルにてマジックバンドを受け取り、帰国後にMy Disney Experienceのアカウントを作成しMemory Makerを購入しました。
無事購入はできたのですが、マジックバンドとリンクすることができませんでした。
事後にMemory Makerとマジックバンドをリンクさせ、
写真を購入することはできないのでしょうか？
Memory Makerも安くはないですし、何よりたくさん写真を撮っていただいたのでどうにかダウンロードしたいです。
解決する方法がありましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
率直な意見として、ご質問の内容から考えられる状況では残念ながら解決は難しそうです。現地に滞在中であれば何とか可能かもしれないと思われますが…
初めて聞くかなり特殊な状況のため再現と検証が出来ないのですが、御自身で試して頂けそうな方法を記述します。
１．宿泊者情報とMDXのリンク（Claim）
>>WDWサイトにて作業します<
（メニュー）「My Disney Experience」>「My Itinerary」
画面上部の日付表示部分をクリックしてカレンダーを表示させ、ホテルを利用していた箇所をクリック
ホテル名の下に表示される「View Details」をクリック
次の画面の下方に表示される「Travel Party:」部分が選択出来るようであれば、アイコンをクリックしてMDX上の適切なアカウント/プロファイルを選択
※この時点でアイコンをクリック出来ない可能性が高いと考えられます
２．メモリーメーカーオプションのリンク
メモリーメーカーオプションを帰国後に購入されたという事は、WEBサイトにて購入画面を進めていったものと思われます
その際にディズニーアカウントにサインインした状態であれば、適切なMDXプロファイルにアサインしている筈です。WEBサイトにて以下の手順で確認して下さい。
（メニュー）「My Disney Experience」>「My Tickets and Reservations」ページの
「Memory Maker」セクションを確認します
ここに何も表示がない場合は下部の「Link Memory Maker」ボタンをクリック
「ID or Ticket Order Number」欄に12桁のコードを入力（アルファベット大文字は大文字で）「Next」
次のページで誰にリンクさせるかを選択します
ここで入力するコードは、「現地で購入した【Memory Maker】カード裏面」若しくは「オンライン購入時に送信された購入通知メール」にて確認出来る物です
３．アクティベート、ダウンロードの試行
上記の作業が完了して初めて【Memory Maker】オプションを行使することが出来ます
（メニュー）「My Disney Experience」>「My Photos」(再度サインインが必要な場合があります)
表示される画像を選択し、１枚だけの表示になった際に画像下部に「Activate Memory Maker」というような表示があるかを確認して下さい
※アクティベートすると基本的に返金が出来なくなるので表示されるかを確認するに留める事をお勧めします
この表示をクリックし、更にもう一度表示される場合にも「Activate」を選択すれば「透かし」の無い画像を閲覧、ダウンロード出来るようになります
但し、基本的にはアクティベートした日に撮影された画像以降のみしか閲覧、ダウンロード出来ないので、過去の画像がダウンロード出来るかは保障がありません
通常は、システムのバグのような物で、数日前の画像をダウンロード出来ることも多いのですが、正規の方法ではないためアナウンスされていません
上記の方法の何れかで躓いてしまうと、残念がらダウンロードは不可能に近い状態と言わざるを得ません
国際電話になりますが、フォトパスのヘルプデスクに相談する必要があるか、それでも解決しない可能性が高いです。
取り急ぎ考えられる方法を紹介しましたが、他にも方法を探ってみます。
とても詳しい返答を迅速に教えていただきありがとうございます。
早速試してみました。
１．
カレンダーで過去の日付けを選択することができませんでした。
２．
「My Tickets and Reservations」をクリック
↓
「Memory Maker」のセッションで「View and Download Your Disney PhotoPass Photos」をクリック
（Memory Makerのセッションには、右端に“Confirmation Number”と“Assigned To: 名前”が乗っていました。）
↓
Disney PhotoPassのページに飛びました。
ここで、①MagicBand裏面のID、②Memory Maker購入後に届いたメールに記載されていたTickets Confirmation Number を大文字と半角数字にてそれぞれ、Link MagicBand(➀)とLink Memory Maker(②)に打ち込む。
↓
➀では“Sorry, we are unable to process your request at this time; please try again later. For assistance, call (407) 939-4357 or visit any Walt Disney World ticketing location. ”
②では“This reservation is already linked or cannot be claimed online by the confirmation number.If you have the individual ticket(s), please link to your account using the ticket ID. If you feel you～”
というメッセージが出てきてしまい、これ以上先に進むことができずリンクできませんでした。
やはりWDWか上記の番号にかけてコンタクトをとってみようと思います。
他に方法が見つかりましたら、ぜひ教えていただきたいです。
ご迷惑おかけしますが、よろしくお願いいたします。
返信が遅くなりましてすみません。
頂いた情報より再度確認致しましたが、やはり現地での作業が必要と判断されます。
原因となっているのは、現時点で恐らく２つの情報が関連付けられずに存在してしまっていることのようです。
１．ホテル側の情報：宿泊者氏名、連絡先、パークチケット（エンタイトルメント）、マジックバンド（MB)とそれらで登録されたフォトパス画像データ
２．MDX情報：ディズニーアカウントのメールアドレス、アカウント/プロファイル、メモリーメーカーオプション
これらを統合するために現地での作業が必要なのですが、通常の手順を以下に紹介しますので念の為実施してみて下さい。
なお、この作業にあたりホテル予約時に通知された「Confirmation Number」※１ と、MDXへとグインするためのメールアドレス・パスワードをご準備下さい。
((2018/04/06 訂正))
https://disneyworld.disney.go.com/profile/family-friends/add/
より
「Import from a Walt Disney World Resort hotel reservation」を選択して、
画面下部『Retrieve Travel Party」セクションにて
・「Confirmation Number」と「Last Name on Reservation」を入力する
・「Last Name on Reservation」「Disney Resort Hotel （プルダウンから選択】」「Reservation Phone Number（ここが業者の物の可能性あり）」「Arrival Date （チェックイン日）」を入力する
の何れかでもリンク出来るようです‥
見落としておりました。失礼いたしました。
以下は参考として下さい。
>>ウェブサイトにサインインした状態で<< （メニュー）「My DisneyExperience」>「My Reservation and Tickets」ページにて
「Disney Resort Hotel Reservation」セクション下部の[Link Resort Resrvation]をクリック
（こちらからでもリンク出来るようです）
↓
「Resort Reservation or Vacation Package」内の「Confiration Number」と「Last Name (as on reservation)」に入力して[Next]をクリック※１
↓
宿泊者氏名とMDX内のアカウント/プロファイルを一致させていく。一覧になければ「Add a Guest」から追加して選択※２
（この後に確認画面があるかもしれません。内容を確定させて下さい）
ここまでが完了すれば、MDXより「My Reservation and Tickets」にてメモリーメーカーオプションに加えてエンタイトルメントを確認出来るようになります。
また、「My Account」>「Magicbands and Cards」にてMBのID（裏面に記載）や色、種類を確認できるようになります
※１.通常「Confirmation Number」はリゾートやダイニング予約時に、登録してあるメールアドレス宛にメールで、或いはオペレーターから口頭で通知される「480123456789」のような形式の番号なのですが、今回の状況から察するに、リゾートとパークチケット、MBは旅行業者を通じて取得されたのではないでしょうか。
その場合、業者から付与される「予約確認番号」はあくまでも業者内部での管理番号であってディズニー側システムには関係が無い物であるため、サイト上で入力してもエラーが出る可能性があります。（業者側がエラーが出るか否かの判断が出来るとは思えませんが…）
また、業者によってはリゾート予約時に業者の担当者名やメールアドレス、会社住所や代表電話番号などを登録するケースが多々あります。
これは業者側での効率化の為と思われますが、サイトにて入力する際や現地に問い合わせる際に情報が合致せずに作業が進まなくなる可能性があります。
念の為、ではありますが、業者が「どの」情報をディズニーのシステムに登録したのかを問い合わせておいたほうが良いかもしれません。
※２.宿泊者とMDXアカウント/プロファイルを一致させていく際、宿泊者全員が一人のMDXアカウントにManageされた状態であれば楽なのですが、宿泊者それぞれがMDXアカウントを持っている場合は注意が必要です。
もしも宿泊者の中で複数人がMDXアカウントを持っている場合、今回のケースでは「メモリーメーカー」を持っている（リンクしてある）アカウントで作業を進めていって下さい。
本来であれば「重複プロファイル問題」が発生してしまうのですが、このケースに限って代表アカウントの下に他の方のプロファイルを作成して宿泊者情報と合致させていって下さい。
後に現地に問い合わせる際に、アカウントを持っている方全員のメールアドレスを申告し、「Bさん(アカウント）はAさんのアカウントにいるｂさん（プロファイル）と同じです」という説明を添えてMergeを依頼して下さい。
なお、滞在中に撮影した画像を登録する際に異なるアカウントのMBをスキャンした場合は、予めアカウントを持っている全員が自分以外のアカウント所持者に対して Invitation を送り、各自が全てを Accept する必要があります
（「Family and Friends List」>「Add a Guest」>First Name、 Last Name、 Age（17才以下は誕生日も入力。年から変更）>[Invie This Guest to Connect]>対象者のMDXメールアドレスを入力>[Add a Guest]）
さて、仮にご自身でここまで完了しても実際には更に幾つか大きな問題があります。
それは「撮影データの保存期間」と「メモリーメーカーのダウンロード可能期間」です。
メモリーメーカーの基本ルールとして、「予めMDXにリンクさせておき、アクティベートした日以降に撮影された画像のみ」が閲覧及びダウンロード対象となっています。
今回のケースに於いては、リンク及びアクティベートが撮影日を過ぎているため全てのデータが基本的には対象外です。
また、現地への問い合わせなどによって時間が経過してしまうと画像データ自体が消失してしまう可能性もあります。
理論的にはデータが残っている以上はダウンロード可能であると考えられますし、メモリーメーカーへの支払いが旅行後になってしまっているのは少々厳しい条件ではありますが、何らかの救済措置を行えるのではないかと「期待」しています。
大変申し訳ないのですが、現時点では以上の対処方法しか無く、結論として繰り返しになってしまいますが、早期に現地に問い合わせ・依頼されることをお勧め致します。
問い合わせの際には
・宿泊者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・宿泊したリゾート名、チェックイン・アウト日、部屋番号、支払いに使用したカード情報、「Confirmation Number」
・MBのID
・MDXアカウント情報（メールアドレス、アカウント・プロファイル名）
・メモリーメーカー購入時の「Confirmation Number」、日時、使用したカード情報
などを用意されると良いでしょう。
（オンラインを含めたWDW内でカードを使用すると履歴が残るため検索時に有効です）
ご検討をお祈り致します。
また疑問点などあればお問い合わせ下さい。
メモリーメーカーの写真をCD-ROMにして送ってもらうオプションを注文してしたいのですが、スマホからは注文できないのですかね？他の方のブログなども拝見するとMy photosをクリックするとその注文画面が開く様ですがスマホからだと閲覧とスマホへのダウンロードしかできず。
スマホから購入する方法があれば教えて頂けますか？３０日を過ぎてしまう前になんとかしたいと思うので
コメントをお寄せくださいましてありがとうございます。
先ず、ご質問中の「スマホ」というのは「スマートフォン用アプリ」の事でしょうか？
その場合は確かに「SAVE」「SHARE」の選択肢しか無いようです（使用機種やバージョンによって異なる場合があります）ので、以下の手順で WEB サイトから進んでみて下さい。
———————
WEB サイトからは
「三」(画面左上のメニュー) >「My Disney Experience」>「My Photos」(>「Sign In」ページにてメールアドレスとパスワードを入力して[Sign In]をクリック)
→「Disney PhotoPass」ページへ遷移
※れまりおさんのケースはここでアプリが起動しているものと思います。対象方法は後述
「三」(画面左上のメニュー) >「Products」
→商品一覧ページへ遷移
（拡大表示やタブレット端末などではない）通常のスマートフォン画面表示なら最上段左から二つ目に「Memory Maker /Passholder Archive Disc $29.95」が表示されているのでこれをクリック > [View]または「View Details」をクリック（通常は自動的に次のページへ移動します）
→詳細案内のページ右下方の[Add to Cart]をクリック >[Check Out]をクリックして支払画面へ進む
———————
何れかの段階でアプリが起動してしまう場合、ウェブブラウザ若しくはスマートフォン側で「このリンクはこれで開く」という設定になっていると考えられます。
i OS / Android の OS、バージョン、ブラウザの種類などによって対処方法も異なりますが、一般的には
・リンク部分を長押しして現れるメニューから「新しいタブで開く」を選択する
・スクリーン右上に表示されるドメイン(disney.go.com など)をタップする
・「設定」>「アプリと通知」> 使用しているブラウザアプリを選択 >「デフォルトで開く」>「設定を消去」
などで解決出来ると思いますのでお試し下さい。
もちろん、PC を使用することでも「勝手にアプリが起動する」問題は解決できます。
上記説明していただいた、商品一覧ページ というとこをクリックしてそのページが開けました。
ProductsのとなりのPhotos & videos というところをクリックすると旅行中の写真や動画がパークごとにでてきました。
このすべての写真や動画がそのままCD-ROMを購入すると入ってくるということですよね？
さらにここから選ばないとダメとかありますか？
助けて頂いてここまでたどり着けています。
上記の解答を申し訳ありませんが、お願いしたいです。
〉ProductsのとなりのPhotos & videos というところをクリックすると
その必要はありません。
[Products]の【タブ】のまま、右下の[Add to Cart]から進めば『オーダーした時点でアカウントに保存されている※1.2 全ての画像データ』が入ったDVDを入手できます。
※1オーダーした後に撮影されたデータは反映されません。今回のケースでは既にすべての撮影が完了しているので問題ありませんが「旅行途中でオーダーすると中途半端になりますよ」と言う事です。
※2マイディズニーエクスペリエンス（MDX）上でリンクしている（「Family & Friends List」に載っている）アカウントから登録した画像データもダウンロード対象ですが、相手側から「フォトパス画像を共有する」設定になっている必要があります。
わかり易く言うと「My Photos」で見つかればOKです。見当たらない場合は相手側の設定を確認して下さい。
設定にも問題がない場合はアップロードがうまく行かなかった可能性があります。フォトパスのカスタマーセンターに連絡をする必要があります。
大変詳しく親切にありがとうございました!
先ほど無事に注文できました！
後は届くのを待ちます！
このサイトにたどり着けなかったら諦めていたかもしれません。本当に助かりました。
ありがとうございました^_^
お役に立てて光栄です。
まだ情報が伝わりにくい箇所も多々あるので精進致します。
無事に商品が到着しましたら、かかった日数や感想などを後学のためにお聞かせ頂けると幸いです。
旅の思い出、楽しみですね。
メモリーメーカーについて質問です。
4/26から旅行にいくのですが、3/1に、早めにメモリーメーカーを事前購入しました。
最近色んなサイトをみていたら、リンク出来ていなかったなど書き込みをみまして、不安になり、自分がどのように、購入したかすら、曖昧です。
ここから本題
☆リンクされているかの確認方法は？？リンクは、アカウントに？マジックバンドに？？(マジックバンドは、ネットで好きな色とか変更はしています)
アプリではなく、スマホから、サイトをひらき、予定をみると、ディズニーホテル、ファストパス、そして、メモリーメーカーのところは、予約番号が数字で20桁。Assigned toのあとは、私の名前でした。これで、リンクは、されているのでしょうか？
☆アクティベートが、よくわからなくて。。30日間使用するというのは、わかったのですが、カメラマンに、写真を撮ってもらう前にアクティベート？というところをクリックしたりするのでしょうか？(アクティベートというものが、見当たらず、もしかしたら、知らずうちに、クリックしてしまい、30日すぎてしまった？？買い直ししないとだめでしょうか？)
それとも、写真をとってもらったら、アクティベートとかがでてくるのでしょうか？
以上教えていただければとおもいます。
こんにちは。コメントをお寄せ下さいましてありがとうございました。
ご質問についてそれぞれ回答致します。
1. メモリーモーカーのリンクについて
先ず、仕組みについて少し説明いたします。
・【メモリーメーカー】は【パークチケット】と同様に『エンタイトルメント(entitlement)』です
『エンタイトルメント』は【マイディズニーエクスペリエンス(MDX)アカウント/プロファイル】にリンクしています
・【マジックバンド(MB)】はプラスチックの【カード】と同様に『メディア(media)』です
『メディア』は【MDXアカウント/プロファイル】にリンクしています
・つまり、『エンタイトルメント』と『メディア』は【MDXアカウント/プロファイル】を介して間接的に紐付いています
さで、【メモリーメーカー】が【MDXアカウント】にリンクしているかどうかですが、ご報告された状況では「Assigned to」の名前にリンクされているようです。
この「名前」が【MDXアカウント】ではなく、アカウントにmanagされる【プロファイル】であった場合は「アクティベート」する前にゲストリレーションにて訂正する必要があるかもしれません。
メモリーメーカー購入時にアルファベット4文字+数字8桁のコードが送られてきている場合、「チケット」としてリンクすることで目的のMDXアカウントにリンクさせる事ができます。今回のケースでも「コード」があればチケットのリンクを試してみる事でもリンクの是否を確認できます。リンク済みの場合にはその旨のエラーが出ます。
2. メモリーメーカーの使用手順について
【メモリーメーカー】は以下の順に手続を進めていきます
「購入」→「リンク」（ここまでを使用開始日3日前までに行う）→「撮影」→「アクティベート」（最初の撮影日に行う）→「ダウンロード」（アクティベートから30日以内）
現在は「リンク」が完了した段階なので、この後現地で撮影(フォトパスフォトグラファー/アトラクション)するとMDX上にて画像を確認できるようになります。
それらの画像をクリックしていくことで「[ACTIVATE]の選択肢が出現しますので、これをクリックして「ダウンロード」出来るようになります。
「30日」とは、上記「アクティベート」を行った日から30日分の画像を「ダウンロード」出来るようになる、と言うことです。
最初の撮影日に「アクティベート」を行わないと、旅行中の全ての画像を「ダウンロード」する事が出来なくなってしまうのでご注意下さい。
例えば、1日目に撮影したがアクティベートせず、2日目に撮影してからアクティベートした場合、2日目以降の画像データしかダウンロード出来なくなります。
（アクティベート以前の画像データもダウンロード出来る場合がありますが、確証はありません）
先ほどの返信に補足です。
日本語で訳してある文章は
この予約はすでにリンクされているか、確認番号でオンラインで請求することができません。
個々のチケットをおもちの場合はチケットIDを使用してアカウントにリンクしてください
と、かかれてありました。
それで、次に進むことはできませんでした。
個々のチケットとは、パークチケットのことでしょうか？
旅行会社で手配してもらってるので、パークチケットは、もっていないです。
丁寧な説明ありがとうございます！
☆メモリーメーカーは、購入したときにメールがきたものを見直し、４つのローマ字と八桁の数字があったので、それを入力しましたら、(スマホで日本語変換させながらみると)すでにリンクされているか、使用されているみたいなことが、かかれていました。(英語にすると、ずらーっと長文が、赤字でかかれていました)
っいうことは、ちゃんとリンク出来ているのかなと。
アカウントにmanageされるプロファイルと言うのが、どのような状態なのか、どのようにしたらそうなってしまうのか、画面上どう判断するのかがよくわからないで、教えていただきたいです。
アクティベートは、写真を１日で例えば100枚撮ってもらったら、100枚を一枚ずつアクティベートするのでしょうか？
また、１日目のアクティベートしなくてはいけない時間？区切り？は、日付が翌日になる前までということで、よろしいでしょうか？
旅行最終日に、アクティベートしようと思っていたので、助かりました。
4点を順に回答致します。
1. エラーメッセージについて
表示されているのは「既にリンクされている」旨のメッセージなので、目的を達成している事を示しています。
2. アカウントとプロファイルについて
例えばグループにA、B、C、Dの4人がいる時に、
「My Disney Experience」→「My Fairly & Friends List」の表示内容から以下のように確認できます。
・A
Me
…サインインしている本人の【アカウント】
・B
Age 〇〇
Plans managed by me
…Aに管理されている【プロファイル】
・C
Age 〇〇
…Aとリンクしている別の【アカウント】
・D
Age 〇〇
Plans managed by C
…Cに管理されている【プロファイル】
今回の【メモリーメーカー】はAやCにassassinされていれば正常です
3. アクティベートについて
アクティベートは1回だけ行います。
アクティベートのタイミングは、1枚目の撮影後、使用開始日中(23:59までに)であればいつでも大丈夫です。
4. 「チケット」について
【（パーク）チケット】は【エンタイトルメント entitlement】、つまりデジタルな「権利」です。
プラスチックのカードは【マジックバンド】と同じ【メディア media】の一種であり、これらに（アカウント/プロファイルを介して）【エンタイトルメント】や【ファストパス FastPass+】などのデータをリンクさせる物です。
「チケットの購入」と「プラスチックカードの入手」は異なる意味を持ち、必ずしも同時に発生するものではありません。
特に、旅行会社やオンラインにて【パークチケット】を購入された場合には【メディア】の入手を伴わない事が殆どです。
『個々のチケット』の箇所が誤訳のように思えるのですが、原文を頂けるとより適切に回答できるかもしれません。
丁寧な説明ありがとうございました！
お陰さまで、無事アクティベートでき、園内にいるときに、アプリから、画像をダウンロードすることができました！！
また、質問になってしまうのですが、、、
帰国して、パソコン(Windows7東芝)で、公式サイトから画像を確認し、マジックショットや、アトラクションの動画、ボーナス画像も入っていました。
☆
パソコンから画像にフレームなどをつけたりする作業を行いました。そして、すべてをダウンロードしたいのですが、オールダウンロードというものはなく、ダウンロードというところをクリックしましたら、八個くらいに、別れてダウンロードするようになっていました。
すべてをダウンロードしたあと、パソコンに入った画像を確認すると、フレームなどをつけた画像は、一切入っておらず、また、マジックショットもみれず？入ってない？
画像をクリックしていくと、この画像は、別のプログラムで
編集されているためWindowsフォトビューアでは、みられませんと出て来たりするものがあります。この状態ですと、このまま、パソコンから、USBに入れてもフレームつけたりした画像や、動画、マジックショットは入らないですよね？
パソコンが古いからなのか、他にやり方があるのかわからず、教えていただきたいです。
苔さま
検証と返信に時間がかかってしまいまして失礼いたしました。
結論からお話すると、原因と対処方法は判明致しませんでした。
同じ環境を用意できず、問題の事象を再現できなかったため以下は個人的な予想となってしまいます事をご承知下さい。
——————————————————
1. 利用しているPCのOSが古いか、PCアプリケーションが画像/動画の形式に対応していないと考えられます。
PCアプリケーションにてファイル形式が対応出来ていない場合は、画像閲覧ソフトや動画再生ソフトを新たに入手して試される事を推奨致します。
※フレーム追加等の編集を加えた画像、手の平にティンカーベルが乗る等の静止画タイプのマジックショット( Magic Shots )等の静止画はJPGファイル(.jpg)形式、
静止画にキャラクター達のアニメーションが重なるマジックショット、アトラクション乗車中の動画などはMP4ファイル形式(.mp4)にて提供されます。
2. ZIPファイル(.zip)をダウンロードまたは展開（解凍）する際にエラーが発生した可能性もありますが、この場合は再度圧縮されたファイルをダウンロードし展開作業を行うことが出来ます。
または、欠損している特定のファイルを個別にダウンロードすることが解決策となります。
——————————————————
お力になれず恐縮です。
今まで丁寧な対応ありがとうございました。
念のため、CDROMも頼んでいたので、報告します。
一枚目は、動画もフレームつけていたのも、入っていました。
二枚目は、数々の風景などうつっていました。
日本時間で日にちは、記載します。
5/6CDROM頼むが、注文うけとったなどのメールアドレス返信なし。
5/9送ったよというようなメールがきました。
5/19なかなかこないので、メールをする。
5/6注文したが、届かないこと。もし、今後届かなければ、どうしたらよいかをききました。
翌日返信あり。
14営業かかる。船積みに7-10かかる。6/10までにこなかったら、住所確認してというような内容でした、、、。
そして
5/21に郵送されてきました。
返信が遅くなりまして失礼いたしました。
大切な思い出が無事に届いて良かったですね。
また、注文をした際の配送の日程についての詳細な情報をくださいまして、誠にありがとうございました。
海外からの発送だと通常は2-3週間かかるものですが、途中の経過報告も日本ほど頻繁ではないので心配してしまう事も多いかと思います。
他に注文を検討されている方にとって大変貴重な情報ですね。
改めまして情報のご提供に心より感謝いたします。
検証していただき、ありがとうございました。
実家でちがうパソコンでもう一度ためしてみます。
初めまして。
サイトを見させていただきました。
①ディズニー エクスペリエンス アカウントを作成
②ホテル予約番号でリンク
この時ホテル予約の名前とアカウント作成時の名前が異なっていた(大文字小文字)にも関わらずそのまま次のページへ。
③結果アカウント本人はチケットなし。ホテル予約時の本人は同行者としてチケットあり。(どちらも私です)
と、なってしまいました。リンク後に二つの名前が同一人物と設定できるのでしょうか？ご教示ください…
のすけ さま
コメントをお寄せくださいましてありがとうございます。
頂いた情報では状況把握が難しいため明言は致しかねますが、解決出来ない問題では無いように思われます。
可能であれば以下について改めてお知らせ下さい。
１．今回の旅行者（宿泊者）は何名ですか？コメントからは１名だけのように思われます。
２・マイディズニーアカウント（マイディズニーエクスペリエンスアカウント / MDX）を作成しているのは１名だけでしょうか。また、【Family and Friends List (以下 List )】上に同じ人物のアカウント/プロファイルが複数ありませんか？
※【アカウント】と【プロファイル】の区別は過去の回答をご参照下さい
——————————-
例えばグループにA、B、C、Dの4人がいる時に、
「My Disney Experience」→「My Fairly & Friends List」の表示内容から以下のように確認できます。
・A
Me
…サインインしている本人の【アカウント】
・B
Age 〇〇
Plans managed by me
…Aに管理されている【プロファイル】
・C
Age 〇〇
…Aとリンクしている別の【アカウント】
・D
Age 〇〇
Plans managed by C
…Cに管理されている【プロファイル】
——————————-
３．「同行者」の意味が判別出来ないのですが、「ホテル予約上の同じ部屋に泊まる人物」なのか、「List上で視認できるプロファイル」なのか、ご確認下さい。
何れの場合においても、現地のゲストリレーションにてMDXアカウント/プロファイルの整理が必要と考えられますが、ご自身で解決出来る状態かもしれませんので再度詳細をお知らせ下さい。
よろしくお願い致します。
お忙しい所すみません。
サイトを拝見しましたが、どうしても解決出来ず、メールさせて頂きます。
説明不足、文章足らずではありますが、
どうかお力を貸していただければ嬉しく思います。
夫婦2人で、初めてフロリダディズニーに行きます。その為、二人それぞれmy disney experience
でアカウントを作成しました。
ホテル、チケットは旅行会社で予約済みです。
トップページでは、family&friends がチェックされています。
チケットと、ホテルをリンクしようとすると、
「既に 〔主人の名前〕がリンク済みです。」
のような文章が出てエラーになってしまいます。
主人のアカウントにも 「 あと何日」
のような表示やチェックは出ていないです。
自覚はないのですが、考えられるのは、初期設定で誰か一人にチケットやホテルをリンクしてしまったのかな？と思います。
そういった場合、フロントディスクやゲストリレーションに行きましょうと
サイトで教えていただいたのですが、
フロリダ現地のという事でしょうか？
また、日本語は通じますでしょうか？
質問続きで申し訳ございませんが、
マジックバンドやホテルにリンク出来ていないと、
予約出来ていてもパークやホテルに入れないのでしょうか？
また、ファストパスもレストラン予約も
現地でしか行えないのでしょうか？
もし現時点で出来ることがあれば、教えて頂けると嬉しいです。
長文になってしまいましたが、どうぞ宜しくお願い致します。
こんにちは。ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
頂いた情報から考えられることとして、
先ず「My Disney Experience (MDX)アカウントの重複」が挙げられます。
『二人それぞれmy disney experienceでアカウントを作成』とありますが、これは２つのメールアカウントを使用したということでしょうか。
更にsenさんのMDXアカウントにmanageされているご主人さまの【プロファイル】を作成してしまったのでは無いかと思われます。
senさんのMDXアカウント（メールアドレス）でサインインした後に「My Disney Experience」→「My Fairly & Friends List」と進み、ご主人さまの名前を確認して下さい。
Age 〇〇
Plans managed by me
のような表示になっている場合、アカウントの重複問題が発生しているようなので、パークもしくはディズニースプリングスのゲストリレーションにて問題の解決を依頼して下さい。
タイミングが合わないこともありますが、基本的には何れのゲストリレーションにも日本人キャストが勤務しています。
或いはMDXの状況を見れば彼らは何をすれば良いのか判断可能です。ご安心下さい。
ホテルのフロントデスクでも対応は可能ですが、日本人キャストが勤務しているかどうかはやはりタイミング次第でしょう。
また、ファストパス(FP+)を取得する際には有効なパークチケットがMDXアカウント（またはプロファイル）にリンクしていることが必要です。
アカウントの重複が起こっていた場合、本来のご主人さまのMDXアカウントでサインインしてもFP+を取得・管理することが出来ないでしょう。
senさんのアカウントの下にプロファイルがあり、そのプロファイルにパークチケットがリンクしてあればFP+取得は可能です。
一先ずsenさんとそのプロファイルにFP+を取得し、後にご主人様のアカウントを修復してそちらに移す方法をオススメします。ゲストリレーションで行います。
なお、ダイニングの予約に関してはアカウントの重複問題は影響しません。
パークチケットが無くても、適切なアカウントやプロファイルが無くても予約は可能です。
予約時に参加者のMDXアカウント/プロファイルを選択することも出来ますが、選択肢なくても予約を完了させる事が可能です。
さて、ここまでは「アカウントの重複問題」が発生している前提での対処方法の提案でした。
それ以外の可能性もあるのですが、少々状況を把握出来ていない部分もあるのでもう少し状況の詳細を伺えますでしょうか。
＞トップページでは、family&friends がチェックされています。
とあるのですが、この部分が少しわかりにくかったのですが、先ずは「My Fairly & Friends List」にてそれぞれのアカウント/プロファイルがどのように表示されているかをお知らせ下さい。
ご丁寧にお返事して下さりありがとうございます。何日も解決せず不安でいっぱいでしたが、アドバイスのお陰でどうしたらいいか見通しが持てました。
「my family＆friends list」には、私の名前と、
主人の名前が2つずつあり、主人のアカウントに
plans managed by me と表示されています。
しかし、主人の携帯でログインしても、
「既にリンクされています」
と出てしまうので、自分達の名前でも、違うアカウントが管理する形になってしまっているように思います。自分では気がつかないうちに、誤った操作を繰り返してしまったようです。
度々、申し訳ございませんが、
フロリダディズニー現地に着いたらまず、ホテルに行くのですが、その際マジックバンドは届くのでしょうか？一応、色の選択が出来るページで指定はしました。また、ホテルがリンクされていない状態は大丈夫なのでしょうか？
「my reservations」というタブをクリックすると、自分達の泊まるホテルと日数は、出てきます。
そして、教えて頂いた通り、次の日に
パークのゲストリレーションに行きますが、その際は自分のアカウントの携帯のサイトをキャストの方にお見せするという形で良いのでしょうか？
お忙しい中、お手数お掛けしてすみません。
初めてのことばかりで私たちに至らぬ点が多々ございますが、大切な旅なのでアドバイスをお願いいたします。
少しでもお役に立てれば幸いです。
現状については予測の範囲を超えませんが
○余分なMy Disneyアカウントとプロファイルが存在している（少なくとも4つ）
○ご主人さまのアカウントが存在するかは不明（ご主人さまのメールアドレスとパスワードでサインイン可能か不明、或いはそもそもディズニーアカウントとして使用しているメールアドレスとパスワードが不明）。
○リゾート（ホテルの事です）とエンタイトルメント（パークチケットの事です）は、何れかのアカウント/プロファイルに紐付いている
○マジックバンド(MB)の色を指定している事から、紐付けてあるアカウント/プロファイルには自身でサインイン出来る、つまり、メールアドレスとパスワードがわかる
と言ったところでしょうか。
お答えしやすい箇所から記述していきます。
1.MBについて
先ずはリゾートにてチェックインを行うという事ですが、MBはチェックイン時にリゾートのカウンターで受け取ります。
旅行会社を通じて宿泊と共にパークチケットを購入されたという事であれば、通常はプラスチックカードタイプの［チケット］は受け取りません。パークチケットはデジタルデータとしてMDXアカウントに紐付いているので、受け取ったMBをパークで使用できます（入園、FP+取得・利用、フォトパス登録、レジでの支払い等）。
もちろん、宿泊するリゾートの部屋の鍵としても機能します。
『MBの色の指定はした』『「my reservations」というタブをクリックすると自分達の泊まるホテルと日数は出てくる』という点から、リゾート（及びパークチケット）の情報は「何らかの」MDXアカウントにリンクされています。
2. MDXアカウント/プロファイルについて
前述の通り、「何らかの」アカウントにて予約情報は管理されているようなのですが、問題はこれが「どちらの」アカウントなのか、と言う点です。
どうやらお話の内容からは『「my reservations」というタブをクリックすると、自分達の泊まるホテルと日数は、出てきます。』と操作している時に使用したMDXアカウントが当たりのようです。
この操作を行う時に使用したメールアドレスとパスワードが最も重要な物の一つです。
上記の操作が出来る状態（サインインしている状態）で[My Family and Friends List]を確認して下さい。
一番上に表示される物が、リゾートやパークチケットが紐付けられているメインのMDXアカウントとです。先ずはこの名前はどなたのものか確認します。
次に、リスト中の二番目以降にこれと同じ名前があるようなら、そちらが重複している余分なプロファイルだという事になります。
名前の下に「Plans Managed by ○○」といった表示があれば、名前の右側[Update] > [Remove from This List]とクリックしてこの余分なプロファイルを消去します。
この時、消去しようとしてるプロファイルにMB、エンタイトルメント、リゾート情報など何かが紐付いているとエラーが出て進まなくなりますので、その場合はパークのゲストリレーションにて[Merge]を依頼する必要があります。
同じ名前で、その名前の下に何も表示が無い場合、それは現在サインインしているメールアドレスとは異なるメールアドレスで登録している「別のMDXアカウント」という事になりますが、自身でこれを削除する事は出来ないため、パークのゲストリレーションに依頼する必要があります。
その次に、別の名前のプロファイルがあるはずなので、それらの名前の下を確認します。
名前の下に何も記載が無い場合、それがもう一人のMDXアカウントですのでこちらはキープします。
同じ状態のものが複数ある場合は、これもゲストリレーションに依頼が必要です。
名前の下に[Plans Managed by ○○]とあれば前述と同じ操作で消去しますが、エラーが出る場合はやはりパークのゲストリレーションにて解決を依頼します。
ここまでの作業が完了すれば、理想では、senさんの名前のMDXアカウント（名前の下に何も表示がない）とご主人様の名前のMDXアカウント（名前の下に表示がない）もしくはプロファイル（名前の下に「Plans Managed by me」などある）の2つに絞れたと思います。
人まずはこの状態でFP+を取得しておき、ホテル到着時点で修正作業を行うようになります。
3.キャストに伝える必要がある事項として
リゾート及びゲストリレーションのキャストには以下の点を伝えれば状況はわかると思います。
○お二人それぞれの「本来使用したいメールアドレス」
○お二人それぞれのMB（senさんがイエローでご主人がブルーなど）裏面の名前は入れ違っているかもしれませんが、改めて入れ直すことは出来ません。
○リゾート予約番号
○エンタイトルメントの種類と紐付けるべきMDXアカウント（パークチケットやメモリーメーカーオプション）
○”We have some issues regarding My Disney Experience and Resort Reservation. Please check them out.”で通じるはずです。
大変長文になってしまいましたが、コメント欄では少々説明し辛い部分もあるので、よろしければお問い合わせ用アドレス
theTeamTRITON.info@gmail.com
までご相談くださいませ。
分かりやすく解説ありがとうございます。
もしお分かりであれば、教えていただきたいです。
先日、パソコンでmy disney experienceを登録しました。ホテルやレストランもリンクしました。今日、初めてスマートフォンでもパソコンの同じアカウントで開きましたが、反映されていませんでした。
反映するのに、時間がかかるのでしょうか。
朝、質問させていただきました。
でも解決しました。アドレスが間違っていました。お手数をおかけしました。また質問させていただくこともあるかとおもいます。どうぞよろしくお願いいたします。
返信が遅くなりまして失礼いたしました。
無事に解決できたようで良かったですね。
また何かご質問がありましたらお気軽にご相談ください。
お返事ありがとうございます。
心強いです。
よろしくお願いします。
MY disney experienceのアプリでホテル予約番号をリンクさせてしまった場合、ウェブサイトのMY disney experienceではリンク出来ないのでしょうか？
こんにちは。ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
スマートフォンアプリもWEBサイトも基本機能は同じです。
1つの予約番号は一度しかリンク出来ないため、何れかで登録を済ませると変更が出来なくなります。
今回はアプリ側で登録を完了させているようですので、残念ながら基本的にはウェブサイト（アプリも）での再登録は不可能と考えられます。
（「既にMDXアカウントにリンクさせているリゾート予約情報において、宿泊者人数を一度増やし、増員したところに本来リンクすべきアカウントを割り当て、その後に再度宿泊人数を変更して元の人数へ減らし、その際に余分なアカウントを予約から外す」
という方法が実行できる【かもしれません】が、オススメする方法ではありませんので参考までと捉えて下さい。）
早期にリゾートへ連絡することをお勧めいたします。
せっかくコメントをお寄せいただきましたが、お力になれず残念です。
トラブルが無事解決するよう、何かお手伝い出来ることがございましたら良いのですが…
どうしても自分では解決出来ず、メールさせていただきました。
説明不足の上、長文になると思いますが、お時間のある時に対処法を教えていただければ幸いです。
友人４人で初めてフロリダディズニーに行きます。
旅行会社でのパックで予約しています。
旅行会社よりホテルの予約番号を教えてもらい、「My Disney Experience」の登録しました。
私（A）友人B・C・Dとします。私（A)とBが同室。CとDが同室。の２部屋とチケットがリンクされました。友人Bが最近、アカウントを作り、友達リストに入ったのですが、私の友達のリストにはBが作ったアカウントとホテルの予約番号を入力した際に紐づいたB(ミッキーの黒い顔のマーク）と二つあります。
友人Bが作ったアカウントにはホテル、チケットは紐づいていません。
そろそろFP+の予約をしたいと思っているので、このままでもいいのかを教えていただければ助かります。
よろしくお願いいたします。
こんにちは。ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
FP+は現状のままでも取得できますが、先に修正しておいた方が良いと思いますので、取り急ぎ簡単な方法からご案内いたします。
1. Aのアカウントでサインインし、［ My Family & Friends List ］を開きます
2. リストにあるBのうち、新しく作ったBの名前の右側にある［ Update ］をクリック
3. 画面の上方「Choose Which Plans and Photos B Can See 」の下［ Remove from This List ］をクリック。次の確認画面で［ Yes, Remove ］をクリックして一度Bをリストから削除します
4.［ My Family & Friends List ］に戻り、リスト中の宿泊予約やパークチケットがリンクしてある方（恐らく名前の下に「Plans managed by me」となっている）のBの名前の右側にある［ Update ］をクリック
5. 画面の上方「Update B’s Information」の下［ Invite to Connect ］をクリック
6. Bの「新しく作った」アカウントのメールアドレスを入力して画面下方の［ Yes ］をクリック、
これによりAからBへ「Invitation」が送信されます
7. 一度Aはサインアウトし、新しく作ったBのアカウントでサインイン
8. 通知または「My Family & Friends List」から、Aから送信されたInvitation を［ Accept ］する
ここまでの操作で２つのB名のアカウントは一つに統合されるはずです。
一度上記の手順をお試しいただき、解決しないようであればお問い合わせメールまでご連絡下さい。
theTeamTRITON.info@gmail.com
おはようございます。
昨日、お返事いただいていたのに返信が遅くなり申し訳ございます。
今、教えて頂いた通り操作したところ、アカウントが一つになりホテル、チケット等が紐づいていました。
本当にありがとうございました。
これから、FP+等の予約などでまた、わからなくなったらご相談させてください。
心強い方がいてこれからのディズニーの旅も不安でしたが楽しくなりそうで
ワクワクしてきました。
ありがとうございました。
おはようございます。
無事に解決して良かったですね！
お役に立てて光栄です。
また何か不明点があればお気軽にご連絡下さい。
楽しいご旅行を！ Have a magical trip!
はじめまして。
教えてください。
ツアーでWDWに行くため、主人の名前でディズニーのアカウントを取得し、ファミリー追加で
私と娘の追加を行いました。（コンファメーションナンバーの登録は終了しております）
ファストパスプラスを申請しようとしたところ、私と娘のチケットの登録がされておらず、主人しかファストパスが取れないようでした。
（主人1人で申請しようとすると、カレンダーまでいきました）
ファストパスの申請画面で私と娘の名前を選択し、NEXTを押すと下記文章がでてきます。
↓↓
Sorry to Interrupt!
To continue, please address the issues that apply to these Guests.
Have a vacation package? Looks like you’re early. Please come back 60 days prior to check-in.
Resort reservation within the next 60 days? Check that it’s linked to your account.
Theme park tickets? You need to link them to your account.
No theme park tickets? Purchase admission to start making FastPass+ selections.
Child under age 3? No ticket or FastPass+ is needed.
3人でファストパスを申請するにはどうしたらよいのでしょうか？
こんにちは。コメントありがとうございます。
先ず、今回のご旅行がディズニーホテル（リゾート）とパークチケットがセットになっているパッケージプランだと見受けられますが間違いないでしょうか。
その場合、旅行会社等から付与されたコンファメーションナンバーを「Link Resort Reservation」からラストネームとともに入力していったということになります。
その先で同行者のプロファイルを選択（または新規作成）されたものだと考えれれますが、ここまでで事実と異なる点があればご指摘下さい。
上記の状態だと想定して、「チケットが登録されていない」という状況には大きく2つの原因が考えれます。
１．データの反映が遅れている
旅行会社に問い合わせると「システムエラーがあったようです」などと説明されますが、パッケージ購入からコンファメーション登録、情報の反映までにはタイムラグが有るようです。
ディズニー専門の旅行会社さんから購入して同様の症状が出ているというご相談を何件も受けますが、解決のご報告がない場合以外は全て時間を空けて試したら反映されていた、というものばかりです。
問題なのは「どれくらいで反映されるのか」ですが、実はこれがバラバラなので何とも言えません。長ければ週単位でかかっているようです。
そこまで待つことは得策では無いので、一度ディズニーに問い合わせることをお勧めいたします。
２．アカウント・プロファイルの重複問題
コンファメーションナンバーを入力し、同行者やパークチケットを「誰が」使用するかを決定していく際に、既にあるアカウント・プロファイルではなく、新たにプロファイルを作成してそれに割り当ててしまうことがあります。
その場合には本来持っていると思っているプロファイルではFP+が取得出来なかったりエラーが発生しますが、My Disney Experience(MDX) 内「My Family & Friends（リスト）」にて名前の重複がないか確認出来ます。
重複がある場合、自力での解決は難しいかもしれません。
無い場合は上記の１．の可能性が高いと考えれれます。
先ずはリストを確認していただき、重複がないかご確認下さい。
その他の具体的な対策はもう少し詳細を確認しないと何とも言えないので、お問い合わせメールまでご相談下さい。
どうしても自力では解決できないのでお願いいたします。
４年前に家族４人でＤＣＬとＷＤＷに行き、ディズニーアカウントを作成しました。
その際に、パソコンアドレスにてアカウントを作成、家族４名分のアカウント(PCアカウント)を作成済みです。
この年末、またＤＣＬとＷＤＷに行く予定です。
PCアカウントのパスワードが分からず、既にこのアドレスは使っていないためパスワードの変更手続きも取れません。
また、ＴＤＲに行く際に作成した携帯アドレスのアカウント（携帯アカウント）を持っていたため、こちらの内容を英語表記に変更し、クルーズの予約番号と紐付けしました。
キャスタウェイクラブ番号は、PCアカウントに登録されていたため、携帯アカウントからは呼び出しができませんでした。
こちらは旅行代理店様にお願いをして、PCと携帯のアカウントを統合していただき、現在携帯アカウントからキャスタウェイクラブの番号を確認できます。
また、ＷＤＷのレストラン予約のために家族分のアカウントを携帯アカウントより作成しました（B’、C’、D’）
すると、「Sing In」のところに「！」マークがでてきて、それを押すと以前PCアカウントPCにて作成した家族分の名前（Bのみ）が出てきたので、「UP DATE」を押したところ、家族の名前がそれぞれふたつずつ出てきてしまいました。
（旧家族アカウントをそれぞれB、C、Dとします）
18歳以上の子（B、B’）
18歳未満の子（C、C’)
･･･両方に「You manage this account」と、「
Connect Through a Disney Account」の表示。
配偶者･･･D’に片方に「You manage this account」と、「
Connect Through a Disney Account」の表示。
Dに「D has a Disney account」とあります。
まだチケットは購入しておりません。
こちらを熟読したところ、一度全て消してきちんとした手順を追ってアカウント追加をすべきと分かりましたが、家族分のキャスタウェイクラブ番号が紐付けされないと思うので削除して良いのかが心配です。
アカウントPCで作成した、B、C、Dのアカウントでは特にパスワードなどは設定していなかったと記憶しています。
同じメールアドレスで私が作成したと思いますので、招待メールを出してもメールを開くことができません。
よろしくお願いいたします。
お問い合わせ下さいましてありがとうございます。
同じ内容のコメントが2件ございましたので新しい方に返信させていただきます。
Oriさんの状況ですと、残念ながら自力での解決は難しそうですが、可能性がある方法をお伝えします。
頂いた情報から推測すると、
先ず、Oriさんのアカウント（A)の下にB,B’, C, C’, D’があり、Aとフレンド登録のような位置にDがあるようです。
つまりDさんも独自にメールアドレスでサインイン出来るアカウントを持っている（存在している）と考えられます。
そして、恐らくリゾート（ホテル）の予約情報はA,B,C,Dにリンクされていて、クルーズの予約情報はA,B’,C’,D’にリンクされているような状況ではなかろうかと見受けれれます。
DCLサイト内の「My Family & Friends」で表示される内容をお伝えいただいているようなのですが、そちらからでは操作が出来ないので、My Disney Experience(MDX) から「My Family & Friends（リスト）」へ進んで下さい。
この際のサインインに使用するのはAのメールアドレスとパスワードです。
このリスト上でAの下に「Me」、B,B’,C,C’,D’の下に「Plans Managed by A」、Dの下には「Age18+」と表示があれば上記の推測と一致します。
BとCについてはここから「Invite to Connect」を利用して重複分をまとめることも可能かもしれません。Dはメールアドレスが判明していないと（そしてそれが利用可能な状態でないと）ここからは修正出来ません。
具体的には、
①B用のメールアドレスを用意し、新しいディズニーアカウントB”を作成
②AのアカウントでMDXにサインインし、リスト内のBの名前の右にある「Update」>「Invite to Connect」とクリック
③B”のメールアドレスを入力して[Yes]をクリック
④Aはサインアウトし、B”でサインインする
⑤通知もしくはリストにて、Aからの「Invitation」を[Accept]する
上記をB’,C,C’についても繰り返して行うことでB”及びC”に統合されます。
ただし、それぞれに予約情報がリンクされているようですので途中でエラーが出るかもしれません。その場合にはディズニーに依頼が必要です。
Dについては、Dがサインイン出来ればD’から「Invite to Connect」をDに向けて行うことで済みますが、メールアドレスが不明な場合にはやはりディズニーに依頼が必要です。
「Castaway Club ID」についてはDCLにサインイン（ログイン）することが必要なので、メールアドレスを持っていないBやCには元々付与されていないのでは無いかと思います。
以前のご旅行時に全員が別々のメールアドレスを用いてそれぞれのディズニーアカウントを取得していたならば付与されていたかもしれませんが、お話の内容からはAとDのみが持っていると見られます。
少々手間がかかりますが、アカウント・プロファイルの重複問題は先に解決しておかないとパークチケットやFP+にも関わってくるので重要です。
上記の方法を試していただき、問題があればお問い合わせメールまでご雑談下さい。
丁寧な解説ありがとうございます。
実は自分が思っていたのと違う状況だったことが判明しました。
どうにも自力では解決できそうにないので、本日ヘルプセンターへメールを出しました。
エキサイト翻訳での英語でどこまで伝わるのかが謎ですが、なんとかがんばってファストパス取得までに修正をしたいと思います。
その段階でまた分からないことがありましたら質問させていただきます。
返信が遅れてしまってすみません。
また問題があればお気軽にご相談下さい
初めまして。色々と調べていたのですが、解決策が分からないので、もし分かれば助けてください。
今回、4人で初めてWDWへ行きます。
オールスターリゾートに2人×2部屋で宿泊を予約していて、両部屋ともA（私）名義で予約しました。
2部屋を1つのmy disney experienceのアカウントA（私）から登録したいのですが、両部屋ともリンクできるユーザとしてAが固定で入っていて、先に進むことができません。
●現状
部屋1 A、友人B←リンク済み
部屋2 A、選択できる←この部分で進むのをやめました。友人C、友人Dをリンクさせたいです。
友人B.C.Dは、それぞれアカウント登録をしていて、My Family & friends listにAddされています。
●質問
①Aのアカウントから、友人C.Dに対して2部屋目のリンクをつけることができますか。
②できない場合、友人Cのアカウントから2部屋目をリンクしてもらうつもりですが、その場合のチケットなどの管理、紐付けはどうなるでしょうか。（チケット未購入）
Aで4枚管理しようと思っていますが、その場合、直営ホテルのメリットを4名全員受けることができるのか心配です。
まとまらない質問で申し訳ありませんが、もし分かれば教えてください。
よろしくお願いします。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
先ず、少々細かい部分の確認を行いたいのですが、
１．A,B,C,Dはそれぞれ異なるメールアドレスでサインイン出来る状態で、「My Family and Friends List」上では名前の下に「Me」または「Age 18+」と表示されているでしょうか。それとも「Plans Managed by ○○」と表示されている者はありませんか？
可能であればリストのスクリーンショットを送っていただけると問題の有無を判断できます（お問い合わせメール theTeamTRITON.info@gmail.com )
２．部屋２もAでサインインした状態で予約が完了しておりますでしょうか？「固定で入っている」という表現からはそのようにも推測されますが、その場合には部屋２をCとDに割り当てることが困難になります。また、「直営ホテルのメリット」の享受も不可となります。
Aのアカウントでサインインして、「My Disney Experience」>「My Reservations and Tickets」>「Disney Resort Hotel Reservations」の「Reservation Made By:」が確認出来る状態と、部屋２の予約情報が表示されているようであれば([View Details]>)[Update Guests]の状態が確認できるスクリーンショットを送っていただけると判別しやすいです。
現状で最も有効なのは「部屋２をC名義で取り直してからキャンセルする」なのですが、そこまで必要かどうかの判断も含めて詳細を確認したいので、ご返信いただければ幸いです。
ちなみに、直営ホテル宿泊特典を利用するためには各人（のアカウント）がホテル宿泊情報とパークチケットの両方にリンクしている必要があります。
ご面倒ですが、よろしくお願いいたします。
Nobuさん、ご返信ありがとうございます。どのコメントも拝見しておりましたが、本当に丁寧にご対応いただけて感謝しています。
これから、メールアドレス宛に2枚写真を送付させて頂きます。
1枚目はMy family and friends listのリスト
2枚目は私が固定で入っていると判断したホテルをリンクする画面をお送りします。
ご確認頂けますと幸いです。
いただきましたご確認事項について、下記の通り回答致します。
1.それぞれ異なるメールアドレスでログインできる状態かつAge+18の表記となっております。
2.2枚目の写真で、Aが固定で選択されているのでそこから先に進んでおらず、my disney experience上ではまだ2部屋目をリンクしていない状況となります。
先の投稿で申し遅れましたが、今回はExpediaで手配を行なっており、1契約の中で2部屋を申し込みましたので、2部屋とも予約者名義がAとなっております。
そのAのアカウントで、予約をしようとするため、自動的にホテルのリンクが割り振られてしまっているのかな、、？とも予測したのですが、
色々なサイトを拝見し、この部分で躓いているケースが少ないようで、解決策が分からずご質問させて頂きました。
お手数ですが、再度ご確認頂けますと助かります。よろしくお願いします。
ご返信ありがとうございました。
長くなってしまいましたが、メールにて連絡させていただきましたのでご確認下さい。
2回送ってしまっていたら、
申し訳ありません、、、
ご質問させてください。
友人と2人でWDWにいくことになり、
各々WDXのアカウトを作りました。
予約番号をもとにホテルをリンクさせる際
友人のプラファイルを作成してしまい、
そのプロファイルと紐付けてしまっているようです、、、
この場合どのように対処したら良いか
ご教授ください。
日本にいる間に解決することは不可能でしょうか。
ファストパスプラス所得可能期間に
入ったのですが、トラブルが発生してしまい、
対応に非常に困っています。
どうぞよろしくお願いします、
こんにちは。コメントを拝見いたしました。
出発前のトラブルですが条件によっては自力で解決できる方法もありますので試してみて下さい。
先ず、お二人のMDXアカウントをA、Bとします。
お話の内容からすると、Aがサインインした状態で（Aが予約して）ホテル情報を紐付ける際に「B’」という新たなプロファイルをAの下に作ってしまった、と見受けられますが間違いないでしょうか。
この状態では基本的にB（本来のMDXアカウント）がパークチケットなど何もリンクしていなければ容易に解決出来ます。
以下の操作を行う前に、AとBとが［ My Family & Friends List ］にて互いに確認出来ること、名前の下に「Age 18+」と表示されている事を確認して下さい。
また、「B’」には「Plans managed by me」と表示されているはずです。
1. Aのアカウントでサインインし、［ My Family & Friends List ］を開きます
2. リストにあるBの名前の右側にある［ Update ］をクリック
3. 画面の上方「Choose Which Plans and Photos B Can See 」の下［ Remove from This List ］をクリック。次の確認画面で［ Yes, Remove ］をクリックして一度Bをリストから削除します
4.［ My Family & Friends List ］に戻り、リスト中の宿泊予約やパークチケットがリンクしてある「B’」（名前の下に「Plans managed by me」となっている）名前の右側にある［ Update ］をクリック
5. 画面の上方「Update B’s Information」の下［ Invite to Connect ］をクリック
6. BのMDXアカウントのメールアドレスを入力して画面下方の［ Yes ］をクリック、
これによりAからBへ「Invitation」が送信されます
7. 一度Aはサインアウトし、Bのアカウントでサインイン
8. 通知または「My Family & Friends List」から、Aから送信されたInvitation を［ Accept ］する
ここまでの操作で２つのB名のアカウントは一つに統合されるはずです。
状況によってはうまくいかないこともあるので、問題が解決しないようであればまたお問い合わせ下さい theTeamTRITON.info@gmail.com
お返事ありがとうございました！
無事解決致しました。
すごく不安だったので、本当に助かりました、、。
ファストパスプラスも無事取れました！
本当にありがとうございました。
無事に解決して良かったです！
FP+も取得にコツがあるので「アレが取れない！』などあればご相談くださいね。
はじめまして。サイトやみなさんの質問拝見させて頂きましたが、自分ではトラブルが解決できずご相談させてください。
先日旅行代理店にて主人の名前でホテル予約とレストラン予約をして、予約番号をいただきました。
↓
昨日マイエクスペリエンスにて主人のディズニーアカウトを新規作成し、ホテルとレストランの予約番号を紐付け。
自分のアカウトも新規作成し、同行者に入れたつもりです。
アイコンを2人分変えたりバンドの色も2人分それぞれ同じ画面で指定できました。
↓
主人のアカウトでログインしようとするとアカウトが存在しません。とエラーがでます。
↓
改めて自分のアカウントでログインしても情報は紐付けされておらず、予約番号を入れると既に夫のアカウトで使用中とのエラー。
そこから画面の指示に従い、ファミリーを探すと
Reservation Informationに自分と夫が2人分並んででてきました。
チェックボックスにチェックが入れられるようになってます。
私の方にはplans managed by夫になってます。
自分で気づいたおかしい点もあります。
①アカウトを新規作成したあと、確認メールが自分には届いていて、夫のメールにはきていない。
②チケット番号入力していない
③直営ホテル予約しているのにファストパスは30日前からとの表示がでていた。
アカウトとパスワード、秘密の質問などはメモにとりながらパソコンで作業したので間違いないと思います。
自分で何をしてしまったのか、分からず困っております。
お忙しい中申し訳ありませんが、是非お力を貸して下さい。
こんにちは。コメントをお寄せくださいましてありがとうございます。
頂いた情報で先ず思い浮かぶのは、ご主人様の My Disney Experience アカウント(MDXアカウント)が複数存在している可能性です。
旅行代理店でホテルとレストランの予約を行ったということですが、いずれもMDXアカウントが必要です。
この時点でご主人さまのMDXアカウントを作成したか、既に存在しているMDXアカウントを使用した事になります。
更に昨日MDXアカウントを新規作成されたとなると、２つ以上のMDXアカウントが存在してしまいます。
また、きゅーさんもMDXアカウントを新規作成したにもかかわらず、「Plans Managed by 」と表示されるということは、きゅーさんも２つ以上のアカウントとプロファイルを持っていることと思われます。
サインインできるアカウントで「My Family & Friends List」にて、リスト上のメンバーを確認して下さい。
可能であればスクリーンショットを theTeamTRITON.info@gmail.com までお送り下さい。
チケット番号については、チケットを購入されましたか？宿泊予約とセットになったパッケージでしょうか？
パッケージの場合はチケット番号等を入力する必要はありません。
ファストパス+の取得可能日については、正常にリンクできても情報の反映までに時間がかかるようなので現時点ではお気になさらなくても大丈夫です。
はじめまして。サイト参考にさせていただきましたが、解決できたなかったので質問させてください。
私は友達と2人でWDWに行く予定です。
ファストパスなどを予約するために初めてアカウントを作りました。
後日、memory maker を購入しようと思い、アカウントにサインインしようとしたのですが、my disney experienceで作ったアカウントとは別のアカウントを作ってしまい、それに気づかずにそのアカウントでmemory makerを購入してしまいました。
magic bandをリンクできるのか不安になり、ファストパスを予約していたアカウントでもう一度memory makerを購入しました。もちろん、料金は2度払っています。
そこで質問です。間違えて作ったアカウントで購入したmemory makerはキャンセルできるのでしょうか？また、返金はしてもらえるのでしょうか？
どうしていいかわからなく、大変困っております。申し訳ございませんが力を貸していただきたいです。よろしくお願いいたします。
はじめまして。コメントをお寄せくださいましてありがとうございます。
早速ですが、残念ながら今回のケースでは自力での解決は出来ないので、現地ゲストリレーションにて返金の相談を行う必要があります。
規約上はパークチケットやメモリーメーカーなどは「返金・譲渡不可」とされているため、私から「返金してもらえるから大丈夫」とは申し上げられませんが、これが唯一の方法となります。
その際に確認して頂きたい点が2つ。
1点目は、２つのアカウントに確実にサインイン出来るようメールアドレスとパスワードを確認しておくこと。
サインイン出来る事が本人であることの証明に繋がります。
2点目に、メモリーメーカーを誤購入した際に購入確認通知のメールを受信していると思いますので、そのメールを保存しておいて下さい。
メール内の Ticket ID Number や Confirmation Number 等の情報が必要となる場合があります。メモに控えたりスクリーンショットを取るなどして直ぐに提示出来るように準備しておきましょう。
実際にゲストリレーションでの手続き時には写真付きの本人確認書類が必要になるでしょう。一般的にはパスポート（旅券）です。
また、返金する際には購入時に使用したクレジットカードに対して処理を行うのが通常です。このカードも合わせて用意しておきましょう。
返金処理と同時に、誤って作成してしまったアカウントを本来のアカウントに統合する作業（マージ）もゲストリレーションで行います。
ご不安かとは存じますが、故意ではなく事故であった事は状況から直ぐに明らかになりますので、あまり気に病む事はありません。
むしろ、本来使用すべきメモリーメーカーが利用する3日前までにアカウントにリンクされていないと、画像をダウンロードできないばかりかこちらまで返金処理が必要になってしまいかねないので今のうちに確認しておきましょう。
確認方法は、サインイン後の「My Reservations and Tickets」の「Memory Maker」欄に情報があり、その中に「Assigned to (あいさんのアカウント名)」があれば正常にリンク出来ています。
もし、この情報が無い場合にはメモリーメーカーのリンク作業が必要です。ご不明点があればまたお問い合わせ下さい。（ theTeamTRITON.info@gmail.com でも受け付けております）
最後に。今回はお力になれず申し訳ないのですが、現地のゲストリレーションは良い意味でアメリカらしい柔軟な対応をしてくれます。
きっとあいさんの問題も解決してくれることと思いますよ。
丁寧な対応ありがとうございます。
悩みが少し減りました。
今はどうしようもないのですね。。
すぐに、購入確認のメールをスクショし、本来使うアカウントにリンクされているか確認いたしました。
２つとも表示されていたので、やはり購入は出来ているのかと思います。
最後に一点だけ質問させてください。
現地で返金の相談をする際、日本語の係員の方に対応してもらえるのでしょうか？
英語が本当に苦手なので少し不安です。
何度も質問してすみません。よろしくお願いします。
お役に立てて嬉しいです。
ぜひ事前に準備をしておいて下さい。
ゲストリレーションには日本人キャストも在籍しておりますが、各パークに１～３名程度なので、シフトによっては不在のこともあります。
または日本語対応が可能なキャストもおりますので、そこまでご不安になることは無いと思いますよ。
特に今回のケースは「よくある事」で、彼らはプロですから、メモリーメーカーが２つリンクされている状況を見ればこちらから説明せずとも何がおかしいのか直ぐに判断出来ます。
それでも、という場合には先にお伝えしたメールまでご相談下さい。先方に見せれば伝わるような例文をお渡しします。
何度も本当にありがとうございます。
向こうに着いたらまず２つがリンクされているページを見せてみようと思います。
「よくある事」ということでかなり安心いたしました。
本当にありがとうございました。
はじめまして。
色々と検索してみましたが、解決策が見つからないため質問させていただきます。
一週間前にWDWに4日間滞在しました。
各パークで写真を撮ったときにマジックバンドをかざしたのですが、My Disney experienceでIDを入力してもエラーになってしまいます。
事前に調べておらず、メモリーメーカーの存在を知らなかったため購入していません。
やはり事前に購入していないと閲覧出来ないのでしょうか？
ディズニーアカウントはログインできています。
アプリではなくインターネットで確認していますが、時間帯を変えてもエラーになってしまいます。
もしメモリーメーカーを後からでも購入しないと見れない場合は購入しようと考えています。
事後購入では見れない場合は諦めようと思います。
申し訳ありませんが、何かわかることがあれば教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
(08/27 11:00 表現が曖昧だったので追記しました)
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
撮影した画像についてですが、撮影時にマジックバンドをスキャンさせたのであれば、IDを入力する事はありません。IDの入力は、フォトパスフォトグラファー（カメラキャスト）等からカードを受け取っている場合です。
スキャンしたマジックバンドがリンクしているアカウントでサインインして【My Disney Experience】→「My Photos」と進めば画像が確認できます。
この時点では画像に透かしが入っており、ダウンロードのリンクはありません。
メモリーメーカーの仕様からすると、現時点で視認できる画像ならダウンロード可能なはずです。(通常は滞在初日にアクティベーションを行う為、何かしらの不具合が発生さた場合にはメールや電話での問い合わせになります)
メモリーメーカーオプション(＄199)を購入し、画像を確認できるアカウントにリンクさせ（サインインした状態で購入すれば通常は自動的にリンクされる）、画像の何れかを再度見た時に[Activate]をクリックしてメモリーメーカーオプションの使用を開始すれば、以降30日間は透かしの無い画像の閲覧とダウンロードが可能になります。
同行者のマジックバンドをスキャンして画像を登録した場合、『そのマジックバンドがリンクしているアカウント』が『メモリーメーカーオプションをリンクしているアカウント』と「My Family & Friends List」にて相互に確認できれば『メモリーメーカーオプションをリンクしているアカウント』からダウンロード出来ます。
「My Family & Friends List」に表示されていない場合にはアカウント同士のリンクが必要ですが、既にご旅行されているので恐らくリンク済みだと思われます。
※追記ここから
通常の案内は「アクティベートした日から30日以内に撮影・登録された画像のみダウンロード可能」としていますが、実際の仕様としてはアクティベートした時点で撮影から45日を過ぎていなければ、言い換えれば「My Photos」上に確認できれば、ダウンロード可能となる【はず】です。あくまでも「仕様上」の可否なので実際にダウンロード出来ない場合にはフォトパスセールスセンターに問い合わせが必要です。
個人的見解としては、$199ドルの賭けをするのは難しいのではないのでしょうか。
参照：https://disneyworld.disney.go.com/faq/memory-maker/linking-photo-pass-photos/
※ここまで
迅速で丁寧な対応誠にありがとうございます。
頂いたコメントを確認しながら操作したところ、そもそもMy Disney experienceにマジックバンドのIDがリンクされていないことがわかりました。
なので、My Photosを確認しても画像が無く、チケットやマジックバンドの番号入力画面が出ていたようです。
丁寧に解説していただいたのに申し訳ありません。
改めて質問です。
My Disney experienceに情報を登録する際全てエラーになってしまうので問い合わせをするしかないのですが、日本語で対応してもらうことは出来るのでしょうか？
旅行会社のツアーで予約したため、現地でマジックバンドを受け取りました。
そこでホテルの鍵付きパークチケットの詳細用紙も頂いています。
そこに記載されている予約番号やチケット番号、マジックバンドに印刷されているIDをそれぞれリンク画面で入力しても全てエラーになってしまいます。
重ね重ね申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
こんにちは。
少々、状況が把握出来ていないのですが、恐らくはMDXアカウントが2つ以上あるように見受けられます。
A. 画像をダウンロードしようと試みていたアカウント
B. マジックバンドがリンクしているアカウント
C. （上記何れかと同一の可能性あり）宿泊予約とパークチケットがリンクしているアカウント
それともう一点。
『My Disney experience に情報を登録する際』の部分ですが、具体的に「どのアカウントに」「何を」登録する場面でしょうか。
例えば「A. がぞう
こんばんは。
何度もお返事を頂きありがとうございます。
説明不足で困惑させてしまい、申し訳ありません。
初日にパークのゲストリレーションでマジックバンドを使えるようにした(アクティベーションでしょうか？)際に表示されたアカウントと、今画像を見ようとしているアカウントは同じものです。
宿泊予約とパークチケットも全て旅行会社にお任せしていたため、My Disney experienceのサインインも現地のゲストリレーションで行いました。
日本のディズニーリゾートのアカウントを持っており、それでサインインできたので別アカウントは作成していません。
My Disney experienceに登録の件ですが、リンクの間違いです。
私が試した流れは
My Disney experienceメニュー
→MagicBands and Cards
→「Don’t See a Purchased MagicBand?」「Don’t See a Resort Reservation MagicBand?」と表記されlinkボタンを押す
→「What would you like link?」と表記され、
・Resort Reservetion or Vacation Package
・Dining Reservetion
・Tickets
・Memory Maker
・MagicBand
・Annual Passes
それぞれ選ぶと、ID入力画面に移動する
→ここで持っているマジックバンドのIDや同行者のIDを入力するとエラーになってしまいます。
やはり事前にリンクさせていなかったから、旅行後にはリンクさせることが出来ないのでしょうか…
わからないことばかりで申し訳ありません。
滞在初日から一週間経ってしまい、私自身も現地で操作した記憶が曖昧になってしまっています。
後からの情報でもし可能ならと思い立ち試したことなので、国際電話を使用しての問い合わせ以外の解決策がわからなければ諦めようと思います。
丁寧に説明していただいたのに申し訳ありません。
もし万が一わかることがあれば教えていただけないでしょうか
よろしくお願いいたします。
前回の返信が途中で切れていたようです。失礼いたしました。
お話の内容からもアカウントの重複が疑われます。
恐れ入りますがサインイン後の状態を拝見したいので、サインインした状態で
・My Family & Friends List 全て
・Magicbandz and Cards の「Select Magicband or…」以下全て
のスクリーンショットと、マジックバンド（とプラスチックカードタイプのメディア）の背面にある12桁の英数字を theteamtriton.info@gmail.com まで送信して下さい。
個人情報がフクマレル可能性があるため以降はそちらのメールでご誘導致します。
同行者の方の分も合わせて必要ですので、可能な範囲でお願い致します。
はじめまして。なかなか解決策が見つからず
こちらに質問させていただきました。
私は夫と2人でWDW へ行きます。
(ツアー申し込み名義は夫で、ホテル、3daysパスポートは旅行代理店で予約してもらいました)
ファストパスやレストランの予約をする為に、
私のアカウントを作成しました。
私のアカウントで夫をゲスト登録し、以下の順番で登録やリンクを進めました。(夫はこの時点ではアカウントを作成していない為、名前、年齢の入力だけしています。これを(仮夫)と表記します。)
①レストランの予約
②ホテルのリンク
③マジックバンドのカスタマイズ
④ハロウィンのパークチケットを購入
⑤ファストパスの取得
①〜⑤まで私のアカウントと仮夫分で登録やリンクをしました。
1ヶ月ほど前に上記の登録などをして、そのままアカウントは開かずに放置していました。
ふとファストパス詳細をみようとアカウントにsign inしてみると、2人しかいなかったはずのfamily &Friendに、私のアカウント以外にもう一つの私の名前(私B)仮夫以外にもう一つの夫の名前(夫B)が増えて計4人の名前が載っていました。バグかな？と思い…
My reservation & ticketに行き私と仮夫の予定を確認してから、私Bと仮夫Bの名前をMyfamily &Friendから削除しました。
その後My Notificationsに
•A ticket has been added to your account by another Guest! Visit My Reservations to view admission entitlements. If you need help, visit the Ticket section of the Help Center.
というメッセージが出てくるようになってしまいました。
またファストパスの詳細を見ようとすると
Whoops!
We are unable to put this page together right now, so please try again later.
というメッセージが表示されます…
その為ファストパスの変更なども出来ない状況です。
ここでもしかして夫のアカウントが必要だったのかな？という事に気がつき夫アカウントを作成しました。(ホテルのリンク等何もしていないアカウントです。)既に色々なリンクや予約を私のアカウントで進めてしまった為か、夫のアカウントから私へのアカウントへの申請はできましたが、
私のアカウントから仮夫と夫のアカウントのリンクをしようと招待状を送ると
My Notifications
• 私 sent you a Family & Friends invitation.
Accept | Decline、
⇨Acceptをクリックすると
Sorry
Sorry, we encountered a problem finalizing your invitation from 私 to Family & Friends.
You may try again by asking to resend the invitation or call (407) 939-4357 for assistance. Guests under age 18 must have parent or guardian permission to call.
と表示されてしまいます…
夫のアカウントのリンクはどのようにしたら良いのでしょうか…？
色々な予約やリンクも既にしてしまいました…
このままではゲートで止められてしまったりするのではないか…当日現地にてファストパスの変更や追加ができないのではないか…と不安で一杯です。
言葉足らず、説明下手で申し訳ございません。
不明点や補足事項もお答え致します。
英語も苦手で説明も上手くできないので、電話出来ずにいます…なにか解決策があれば教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。
こんばんは。
ご質問下さいましてありがとうございます。
お問い合わせの状況についてお話する前に、ここ数日WDWのウェブサービスが不安定であったため様々な障害が発生していたことをお知らせいたします。
このことより、多方面にて不具合が観測・報告されておりますので、時間経過により自然に解決していることも予想されます。
さて、本題ですが、伺った内容からすると、奥様とご主人様のアカウントが複数存在しているように思えます。
これに加えて前述のシステム障害により、情報のリンクが正常に行えていない事も考えられます。
確認方法として、思い当たるアカウント（メールアドレスとパスワードでサインイン出来るもの）の全てに於いて以下の項目を確認し、スクリーンショットを撮っておいて下さい。
それぞれのチェックポイントは以下の通りです
１．My Family & Friends List
・名前の下の表示は「Me」「Age 18+」の何れか
・名前の右側に「Plans Managed by (me 又は他の名前)」の表示の有無
・同じ名前が複数ある場合、「Plans Managed by (me 又は他の名前)」の有無が異なるか
２．My Reservations > Disney Resort Hotel Reservations
・[View Details]をクリックした先の「Travel Party」に表示されている名前（アイコン含む）が誰なのか
・そもそもリゾート宿泊情報が表示されているか
3.Tickets and Passes
・購入したパークチケット、イベントチケットの表示内に「Assigned to: ○○」とあるか。〇〇は誰になっているか
4.Dining Reservations＞[View Details]＞[View Dining Reservation Details]と進んだ先の
・「Reservation Contact」は誰になっているか
・「My Dining Party」のメンバーは誰か
大変面倒だとは思いますが、いわゆるアカウントの重複の解決のために現状の詳細をご確認下さい。
内容には名前などが含まれてしまうので、theTeamTRITON.info@gmail.com 宛に送っていただければこちらで確認して回答いたします。
電話の件もその際にご相談下さい。
ご回答頂きありがとうございます。
つい先程件名「りほです。」でメールお送りさせて頂きました。ご確認よろしくお願い致します。
ご連絡ありがとうございました。
返信いたしましたのでお試し下さい。
初めまして
マジックバンドのカスタマイズについて質問させてください。
My Disney experienceに登録し、ホテルのreservationもリンクできましたが、マジックバンドのカスタマイズのページに行くと、予約情報は載っておらず、以下の画面がでて、色を選択する画面に行けず困っています。
MagicBands and Cards
Whether you have a MagicBand wristband or touch to enter admission card—or both—you are seamlessly connected to your reservations, park admission and other plans and purchases. Learn more.
Don’t See a Purchased MagicBand?
If you purchase a MagicBand and don’t do in-store set-up, you’ll need to link the MagicBand ID Number to your account.
Don’t See a Resort Reservation MagicBand?
If a MagicBand received with a Disney Resort hotel reservation isn’t listed, you’ll need to link the reservation to your account.
Link
My family and friendリストでも、同行者(1人)のアカウントはリンク済みで、お互いMy reservationのページでホテルの予約も確認できます。
カスタマイズできない原因と対処法を教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。
すでに解決していると良いのですが、本日2018/09/24確認しましたら、マジックバンドのカスタマイズが可能な状態に復帰しておりました。
ご自身の環境でもお試し下さい。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
マジックバンド(MB)のカスタマイズについては、残念ながら現時点で確実な解決方法がありません。
数日前に発生したシステム障害の影響で、現在もウェブサービスの多くで不具合が発生しています。
宿泊予約に伴うMBのカスタマイズは私の知る限り全ての予約に於いて機能していません。
「MBは不要」に選択して変更は出来るのですが、再度MBのオーダーに進むことが出来ない事象を確認しています。
唯一の解決方法として、確実ではありませんが、リゾートに直接連絡をすることです。
Confirmation Number、宿泊施設、期間、宿泊者氏名、MDXアカウント名、MB希望色、文字列 等の情報を添えて電話若しくはメールで細則することになります。
または、MBの裏面にプリントする文字列が不要であれば、現地でチェックインの際に希望色を伝えて入手することが出来るでしょう。
文字列のプリントは、残念ながら、出荷前に行われなければならず、WDW内でプリント出来る施設はありません。
システムの完全復旧まで待つしかなさそうです。
早急なご回答ありがとうございました。
システム障害とのことで、復旧を待つしかなさそうですね。リゾートへの直接連絡も検討します。
はじめてのWDWで不安だらけでしたが、本当に情報量の豊かなブログでたくさん勉強させていただき助かりました。まだまだ読めてない記事がたくさんあるので、行くまでに参考にさせていただきます！
おはようございます。
昨日の件で回答が遅くなってしまい失礼いたしました。
現時点でも私の環境においてはマジックバンドカスタマイズの項目が出現しません。
現地にも確認を取っているのですが調査中との事で詳細は不明です。
生憎、しばらく待っておくしかないようです。
※昨日のコメントは重複してしまう為こちらで拝見した後に削除させて頂きました。ご丁寧にコメントをお寄せ下さいましてありがとうございます。
基本的なことで申し訳ないのですが、新しくアカウントを作ろうとすると、既に登録してあると表示され、ログインして足りない情報を埋めてdoneを押しても後に進めません。チェックしろと出てくる欄にはしっかりチェックしてあるはずなのにどういう理由が考えられるでしょうか。教えて頂ければ幸いです。
こんにちは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございました。
ディズニーアカウントの新規登録時のエラーについてですね。
「メールアドレスが既に使用されている」旨であれば、別のメールアドレスを用意して試してみる事が先ず必要です。
日本のディズニーサイト(disney.jp)、各種サービス(movienex等)、携帯各社のサービス(ディズニーパス、ディズニースタイル、ディズニーマーケット等)などを利用した事があると、それらのアカウントも「ディズニーアカウント」なので、知らないうちに今登録しようとしているメールアドレスをディズニーアカウント用に使用している可能性もあります。
しかし『ログインして足りない情報を埋めて』とあるので既にサインインできる状態なのでしょうか？
その場合のエラーとして考えられるのは、入力文字の誤りです。
全て半角の英数字のみで入力すること、郵便番号はハイフンを入れない半角数字のみ、電話番号は10桁の半角数字のみ、という部分に注意して試してみてください。
特に電話番号は適当な数字でも構いませんか、携帯電話番号を入力するなら最初の0を省いて10桁にする必要があります。
はじめまして。
記事を拝見しました。
当方も2人でWDWに行く予定なのですが、他の質問者様と似ていますが少し違う状況に陥っており困っています。
①エクスペディアでオフィシャルホテルを予約。
②MDXのアカウントを2人分作成。
③ホテルの確認番号を使いA (私)のアカウントとリンクさせ、その後B (妻 )のアカウントから友達申請を行いリストに登録、Aのアカウントを友達としてリンクさせる際、誤ってBからしか予約等の登録ができない設定にしてしまう
④Bでパークチケット、ファストパスプラス等の登録を行うも、Aにホテルの予約情報がリンクされていないことになっている
(We’re sorry. We encountered a problem retrieving one or more of your reservations. Please try again later. と表示される )
⑤他の質問者様のように、Bの友達情報にプロファイルらしきアカウントの表示は無く、原因不明(誤って削除した？ )
以上のような状況です。WDWに電話しても通訳の方と中々繋がらず、本当に困っています。
少しでも構いませんのでお知恵をお貸しいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
こんにちは。
記事をご覧頂き、また、お問い合わせくださいましてありがとうございます。
一見すると「アカウントの重複」ではないかと考えられるのですが、ここ数週間続いているシステム障害の可能性もあります。
長くなってしまうので先にまとめをお伝えします。
先ずは、Aでサインインした状態で
１．リストを確認してみて下さい。「Plans Managed by 」の有無の確認です。
２．「My Reservations and Tickets 」>「Disney Resort Hotel Reservations」>[View Details]>「Travel Party」にAとBが表示されているか確認してみて下さい
３．「My Reservations and Tickets 」>「Tickets and Passes」に二人分のチケットが表示されているか。それぞれに「Assigned to A (またはB)」と表示されているか
続いてBでサインインした状態で同じ項目を確認してみて下さい。
どこかに一致しない表示があると思われます。
可能であればメールにスクリーンショットを送信して下さい。拝見してお返事いたします。 theTeamTRITON.info@gmail.com
以下考察です。長文になります。
①、②については特に問題が無いように思います。
③ 『ホテルの確認番号を使いA (私)のアカウントとリンクさせ、その後B (妻 )のアカウントから友達申請を行いリストに登録』
この箇所ですが、ホテルの予約情報をリンクした時点で奥様(B)が「My Family and Friends List (リスト)」に登録されていないということは、ホテルの宿泊者を選択する際に新しい『B’』を作成してしまったのでは無いかと思います。
これの確認のため、御本人(A)でサインインした際のリストに「Plans Managed by Me (若しくは誰かの名前）」と表示されている『B』らしき人物はいないかチェックしてみて下さい。
もしBが複数存在しているようなら、Bのアカウントが重複していることになります。
また、『Aのアカウントを友達としてリンクさせる際、誤ってBからしか予約等の登録ができない設定にしてしまう』
この箇所ではどのような操作をされたのかが不明でした。
リスト上のそれぞれの名前からは「全てのFP+やダイニング予約等の情報を相手が見られるようにするか。または共通の予定のみを表示するか」「フォトパス（写真）を相手に表示するか」の選択が可能です。
リスト全体としては「リスト上のアカウントに自分のリストを公開するか、否か」の選択が出来ますが、これらは予約を行う事を直接制限することでは無いので別の項目を指しているのかと思います。
④ 『Bでパークチケット、ファストパスプラス等の登録を行うも、Aにホテルの予約情報がリンクされていないことになっている
(We’re sorry. We encountered a problem retrieving one or more of your reservations. Please try again later. と表示される )』
パークチケット（FP+)が二人にリンクしている状態であれば、Aからも同じパークチケット・FP+の情報が見えるはずですがいかがでしょうか？
Aからも見えるという場合、エラーメッセージから推測して「システム障害の影響」の可能性が高いと考えれます。つまりは表示がおかしいだけの問題です。
Aからはパークチケットが見えないという場合、パークチケットなどは『A’』にリンクしているように思えるのですが、『⑤他の質問者様のように、Bの友達情報にプロファイルらしきアカウントの表示は無く、原因不明(誤って削除した？ )』とあるため謎が深まります。
ちなみにAをBのリストから削除してもAでサインインすれば見えるはずです。
迅速な返信ありがとうございます。
読まさせていただきましたが、まず、1についてはAもBも表示されていません。2以降についてですが、書いていただいている「Aでサインインした状態でリストを確認する」ということがそもそもできません。前述の通り、Aにはホテルの予約情報が全く表示されないため、次の段階へ進むことができません。
また、B (妻)のアカウントのホテル情報を見ると、Travel Partyには妻本人と、「+1 other Guest」と表示され、確認のできない誰か (プロファイル？)が登録されており、この2人でホテルに宿泊することになっているようです。この2人目の「誰か」は情報が分からないため、素人の私には何の事やら、といった状態です。。。
マジックバンドの情報も似たような状態です。
説明が足らず申し訳ありませんが、アドバイスをいただけますでしょうか。
ちなみに私の最終目的は、「A’ではなくAにホテルの予約情報をリンクさせる」です。
ご連絡ありがとうございます。
先ず確認しなければならない事が【アカウント】とは何を指すかについてです。
【アカウント】または【ディズニーアカウント】【MDXアカウント】とは、固有のメールアドレスとパスワードを用いてサインイン（ログイン）する登録情報です。
『②MDXのアカウントを2人分作成。』とある事より、Aのメールアドレスとパスワードでサインインする【Aのアカウント】と、Bのメールアドレスとパスワードでサインインする【Bのアカウント】があると認識していたのですが、実際にはどうでしょうか？
もし、Aのメールアドレス（とパスワード）を使うことがない場合、それは即ちAのアカウントは作成していない事になります。
『
「Aでサインインした状態でリストを確認する」ということがそもそもできません。』とありますが、Aのアカウントがあれば、サインイン画面でAのメールアドレスとパスワードを入力して[Sign In]し、「My Family & Friends List （リスト）」を表示させられるはずです。新規作成したばかりの状態であっても必ず自分自身(A)の情報が表示されます。
これが出来ないということは、Aのアカウントは無いと言う事になります。
Aのアカウントが無い場合、Bのアカウント「下」にA’と言う「プロファイル」が出来上がっており、それら（A’とB）に一連の情報がリンクしている、リゾートに関しては1名分しか選択していない（言い換えればあと１名選択できる）状態にあると考えられます。
今一度、「Aの【アカウント】は存在するのか」からご確認ください。
恐らく、「リスト」や予約情報などを見ないとわからないので、メールで送信して下さい。
はじめまして。
ファストパスが取れなくて困っています。
ホテルホップでそれぞれ4泊、2泊とする予定でパークチケットも4dayと2dayにわかれていますが所持しています。
2日目から6日目までのファストパスはとれたのですが、1日目のファストパスが取得できません。
7日目は早朝に出発するためホテルに着いた当日の夜の分を取得したいのですが、取ろうとすると「リミットに達している」となります。
一方で7日目を選ぼうとすると、進めてしまいます。
2日目から取り始めてしまったから連続する日でないと取れないということなのでしょうか。
また、一度ファストパスをキャンセルする以外に対応策はあるでしょうか。
ディズニーにメールを投げてみましたが、なしのつぶてなため、こちらで質問させていただきました。
よろしくお願いします。
はじめまして。こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
お問い合わせの件、なかなかレアなケースですが、ご自身で解決するのは難しそうです。
先ず、原因について考察してみたのですが、ご宿泊とパークチケットがセットになったパッケージで購入されていると思います。
その場合、本来のパークチケットとは異なるステータスになり、宿泊している期間のみ利用できるようになるようです。
ちょうどダイニングプランのクレジット有効期間が「チェックイン手続き後」から「チェックアウト日の23：59まで」と同じです。
今回は「4泊+4デー」+「2泊+2デー」と購入したと推測して考察していますが、
FP+を２，３，４，５，６日目に取った時にシステムは
「4デーの4日分：２，３，４，５日目」+「２デーの２日分：６，（７）日目」と認識したようです。
この状態では、４デーから全ての日数を使ってしまったので１日目でFP+を取ろうとすると「パークチケットの日数が足りない」と判断されてしまいます。
この状態からの解決策として、
① ５日目のFP+を全てキャンセルし、１日目を取ってから再度５日目を取り直す
当然ながら５日目のFP+を取り直せなくなるリスクが伴うためおすすめしませんが、現状で唯一自身で解決出来る方法でしょう。
② このままの状態を維持して、１日目にゲストリレーションで相談する
恐らくはゲストリレーションでも一度５日目を全てキャンセルするような流れになると思いますが、埋め合わせは出来るので問題ないでしょう。
この方法を強くおすすめします。
状況を伝える事が難しいようであればメールにて別途ご相談下さい theTeamTRITON.info@gmail.com
あるいはシステム障害の可能性もありますが、いずれにせよ無闇にキャンセルせずにゲストリレーションで相談することをおすすめします。
こんにちは。
突然のご連絡、失礼します。
マイディズニーエクスペリエンスで解決出来ないことがあり、前に進めなくて困り果て、ご連絡をさせていただきました。
旅行代理店で旅の予約をし、パークでのスケジュールを立てるためにマイディズニーエクスペリエンスでレストランの予約等をしています。
質問は、私がプランの代表になっており、妻を同行者としてリンクさせたいが、リストに妻の情報が登録出来ず。逆にリストから削除されてしまったのでどのようにしたらよいか。ということです。
伝えることが苦手で言葉足らずな部分が多いかと思います。不明な点がございましたらお聞きいただければと思います。
色々と作業を進め、最初はMy Family&Friends listに妻の情報も記載されていました。
しかし、何かの拍子で急にリストから妻の情報が消えてしまいました。
もう一度、リンクさせようと思い、add a Guestより妻へInvitation でメールを送るのですが、そこで妻が承認すると、（このとき妻が承認をすると直接マイディズニーエクスペリエンスのログイン画面に切り替わってしまいます。私のメールアドレスと私がログインをする際に使用するパスワードを入力するとログインし、妻の名前ではなく、私自身がログインしたようになってしまいます。）My Family&Friends listの画面からメールのアイコンの行ごと妻の情報が消えてしまい、リストに登録されていないみたいなんです。
何度やっても同じ結果になってしまい、リンクが上手くいきません。
ホテルの予約情報を見るとTravel partyには私の名前が２つ。今までは私の名前と妻の名前が出ていたかと思います。
妻の宿泊がキャンセルされてしまったのかと不安になってしまい、なんとかリンクを成功させたくご連絡させていただきました。
長文となってしまいすみません。
ご教授いただけると幸いです。
よろしくお願いします。
こんばんは。
先日直接メールにてご質問頂きました件ですね。返信したのですが『へのメールの配信中に一時的な問題が発生しました。Gmail は 44 時間再試行し、配信できなかった場合はお知らせします。』とエラーが帰ってきたため連絡が取れていなかったようです。
改めて前回とは別のメールアドレスに返信いたします。
はじめまして
来月WDWに行くのですがこのシステムになってから直営ホテルに泊まるのははじめてなので困っています。
もしご助言いただければと思いコメントさせていただきます。
元々私がアカウントを持っており、主人をファミリー（私が管理するという設定にしてしまっています）で登録しています。主人はアカウントを持っていません。
旅行の申し込みは主人名義で、ホテルの予約番号がわかったので私のアカウントで入力しました。
「名前が一致しない」と表示されたので確認すると主人は合っていましたが、私の方が［M.名前］となていたため旅行会社経由で旅行会社と同じ表記の［Ms.名前］に訂正をお願いして反映されています。
ただ、この時元々のアカウントを選ばずに焦って新しく追加してしまいました。（これがまず間違ってるような気がします）
出発は来月なので、マジックバンドのカスタマイズなどをするために予約番号を入力すると、やはり「名前が一致しない」と表示されます。
アカウントでは［Mrs.名前］旅行会社とホテルは［Ms.名前］になっています。これが原因かと思いアカウントのほうを［Ms.］に変更したのですが、アカウントに紐付けてもいいものか、うっかり途中で追加してしまったアカウントに紐付けされてしまっているのか、また新しく追加していいのか困っています。
私のファミリーで登録してある主人は私が管理する設定になっていますが、これを招待に変更して主人にアカウントを作ってもらったほうがいいのでしょうか？
わかりにくいかもしれませんがまだ出来ることがあるのか、もう手には負えないのか、なにかご助言いただければ幸いです。
こんにちは。
先ず、現在もシステム障害があるようなので想定通りに動かないかもしれません。
状況は概ね理解いたしました。
『この時元々のアカウントを選ばずに焦って新しく追加してしまいました』
において、御主人さまと同じように「Managed by Me」を作成したのか、全く異なるメールアドレスを用いて【アカウント】を作成したのかによって多少対応が異なりますが、何れにしてもご自身での修正は難しいように思えます。
サインインし、「My Fanily & Friends List」を確認します。
はなさんの名前が２つ(以上)存在し、「Plans 〜」と表示があるものがあるか、同じ名前は複数ないかご確認下さい。
可能であればスクリーンショットを見たいので、theTeamTRITON.info@gmail.com までご連絡下さい。
現時点では御主人さまについては何も操作する必要はありません。
さっそくのお返事ありがとうございます。スクショではなくコメントで申し訳ありません。
確認したところ以下の状況でした。
Ms.名前 姓 （アカウント登録時Mrs.だったのをMs.に変更しました）
My list is shared
Mr.名前 姓 （主人です）
Plans managed by me
Ms.名前 姓 （うっかり追加したものです。ホテルに登録されていたM.名前で追加してMs.に変更したかもしれません）
Plans managed by me
スペルに間違いはありませんし、全部18+になっています。
ちなみにマジックバンドのIDでしょうか、12桁の番号は主人のIDと一番上のアイコンの横にそれぞれ表示はされています。
返信中に消失したので再度書きます。重複したらすみません。
はなさんの分については、Plans〜の方が余分な物ですので、何もリンクしている予約がなければこれを消去するだけで解決します。
しかし、現時点では本体（My ludt is shared)と余分な物とを視覚で判別できないため、先ずは何れかの情報を変更する必要があるのですが、長らく続いているシステム障害の影響により少なくとも私の環境では変更できません。
リゾート予約状況を確認する方法としては、ウェブサイトにサインインした際の下方にある[Daily Itinerary]下のリゾート予約部分にある[Show Details］からリンクしているメンバーを確認できます。
この時点で「Plans〜」と出てくるようであればご自身での解決は出来ませんので、ディズニーにメールか電話で修正を依頼します。
ちなみにパークチケットは正常に処理されているのでしょうか？
リゾート予約と同じくウェブサイトにサインインした際の下方にある[Tickets & Memory Maker］から確認できます。
何れの予約にも余分な方がリンクされていなければ、My Family & Friends List から、該当する物の右側にある[Update]から[Remove From This List]で削除します。
ちなみに『マジックバンドのIDでしょうか、12桁の番号は主人のIDと一番上のアイコンの横にそれぞれ表示はされています』ですが、マジックバンドのカスタマイズ可能期間中はマジックバンドのIDは確定しません。カスタマイズ完了後に出荷される時点で「物理的な》マジックバンドが決定し、固有のIDが判明します。
これまでにリスト上でそのような情報が表示されたと言う経験はなく、仕組みからしても何を表示しているのか不明です。
もしかしたら別のページを見たのではないのでしょうか、
繰り返しになってしまいますが、御主人様の方は何も問題ありません。
教えていただいた箇所を確認しました。
なにか勘違いしているかもしれません。
先程教えて頂いたメールアドレスにいくつか画像を送らせていただきますのでみていただけますでしょうか？
かしこまりました
先程はメールで失礼しました。
教えて頂いた箇所でアカウントのアイコンを選ぶと、宿泊の詳細とチケットの情報が表示されました。
拙い説明でしたが的確なアドバイスを頂き助かりました。
不安が消えて楽しく旅行の日を待てます！
本当にありがとうございました。
良かった！
念の為、一度サインアウト→サインインして、
リゾート予約
パークチケット
マジックバンドのカスタマイズ
ファストパス+を取得できるか
も、ご確認下さい。
また、いずれの項目にも[アイコン無し］はなさんが表示されなければ、リストより削除した方が良いです。
どうぞ、良い旅を！
早速再度ログインしてマジックバンドのカスタマイズとスペシャルイベントの予約を済ませてみました。
ファストパスはまだいつどこに行くか決めきれていないので後日やってみようと思います。
たくさん思い出を作ってきますね。
少し心配なのですが、
スペシャルイベントの予約、はショーやパレードのリマインダーでしょうか？リマインダーは予約ではないのでご注意下さい。
ファストパス+は先着順なので早く決めないとなくなってしまいますので、なるべくお急ぎ下さい。
また不明点あればメールでもお気軽にご相談下さい。
ご心配ありがとうございます。
イベントはベリーメリークリスマスなのですが、イベント当日にゲートで提示するようにとバーコードが送られてきたので大丈夫だと思います。
ファストパスのほうなんですが、予約しようと自分と主人を選んで先に進むと「We Don’t See Tickets for These Guests」と表示されます。
チケットは11/6からの3Daysのパークホッパーで「Tickets&Memory Maker」にちゃんと表示されています。、ファストパスがとれるのは11/6以降の分ですという表示もされます。
「Link Vacation Package」という項目があるので、ここでスクショでお送りした中の12桁の数字を登録すればいいのかな？と思っているのですが合っているでしょうか？
こんにちは。
イベントのチケットも通常のパークチケットもウェブサイト内の所定の場所から番号を入力してリンクさせていきます。
https://disneyworld.disney.go.com/link/tickets-passes/
ここに12桁の英数字、またはバーコード下の英数字を入力して「誰が」使用するかを選択していきます。
イベントチケットのバーコードは現地で提示することも出来ますが、予めリンクさせておけばそのままエントランスを通過できます。
既にチケットが見えているのにFP+が取得出来ないのは少々変ですね。
キャラクターのアイコンが無い方は削除してありますか？
パッケージ商品の場合はリゾート予約情報のリンクを行うと自動的に（遅れて）パークチケット情報も反映されます。
少し時間をおいてからサインイン→サインアウトして試してみて下さい。
なお、未だにシステムは調子が悪いようです。
こんにちは
早速のお返事ありがとうございます。
余分に作ってしまったキャラはもう削除してあります。
Tickets &MemoryMakerのところに、パークホッパーパスと並んでクリスマスイベントのチケット情報も表示されました。
たしかに、何度か公式サイトに繋がらない時もあったので少し時間を置いて確認してみますね。
何度もありがとうございます。
12月に姪とWDWに行くために My Disney Experience 登録を実施しました。
My Disney experience の登録で躓いています。
申し訳ありませんが、対処方法を教えてください。
＜質問１＞
① [ My Disney Experience ] → [ My Family & Friends List ] → [ + Add a Guest ] → [ I’ll enter their name and age. ] ( First Name [ HANAKO ], Last Name [ Sample ], Age[ 18- ] )
②①を実施後、姪に Invitation を送ったあと、その Invitationから手続する際、誤って私のIDでログインしてしまいました。
③その後、姪をリストから削除、名前と年齢を登録を実施。
④My Planning Party に私の名前しか表示されない。
これを解消するにはどのような手順が必要でしょうか？
＜質問２＞
マジックバンドのカスタマイズを何もしていないのに
Your MagicBand Order Status Is Currently Unavailable
と表示されてしまいます。
カスタマイズ出来るようにするには何をすれば良いでしょうか？
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
順序が前後しますが＜質問２＞の回答から。
恐らくシステム障害が出ていると思われます。しばらく後に再度試してみることが第一の選択です。
第二に、この後説明する手順にてアカウントとのリンクが正常に行われれば、同時に正しい表示なることも期待できます。
<質問１＞に関して 先ず確認ですが、Hanaさん（A)と姪御さん（B)は 1．それぞれのアカウント（メールアドレスとパスワードでサインインする）をお持ちでしょうか。 それとも、 ２．AがBを管理するような方法でしょうか？（この場合にはBの名前に「Plans Managed by(A)」と表示される） １．の場合 ①から②で行った作業は問題ないのですが、その最後に「Bのメールアドレス」を入力してinvitationを送ったことと思います。 現時点でAの My Family & Friends List (リスト) にBの名前がなければ再度同じ手順で Invitation を送ってください。 その後、「B」がサインインし、通知やリストから Invitation を Accept すれば完了です。 ２．の場合 ①の作業の最後でBのメールアドレスは入力せずに完了させます。 Aのリスト上では「A Me My List is 〇〇」「B Age〇〇 Plans Manged by Me」と表示されていれば正常です。 一先ずはここまで試してみてください。 恐らくディズニーリゾートホテル（リゾート）やパークチケット等の情報のリンクも確認と訂正が必要となるでしょう。 差し支えなければメール theTeamTRITON.info@gmaiil.com までご連絡ください。
先日からGmail宛にメールしているのですが、何故か未配達となってしまいます。
他のメール送付先を教えて頂くことは出来ますか？
すみませんがご確認をお願いします。
こちらで試してみたところエラーは出ないのですが、ご不便をかけてすみません。
theteamtriton.travel@gmail.com で試してみてください。
はじめまして。
色々検索していて辿り着きました。
文章がわかりづらいかもしれませんが、質問させてください。
１．My Family & Friends List画面の「We’re Planning Together」に自分が２人と妻１人が登録された。
・自分（Me） My list is shared
・自分（Age+18） Plans managed by me
・妻 （Age+18） Plans managed by me
２．自分が２人登録されているまま、Link a Resort or Dining Reservation to Your Account画面で
ホテルとレストランの情報をリンク。
３．妻に情報がリンクされていなかった為、My Family & Friends List画面で妻のInvite to Connectを選択して、妻のメールアドレスを入力。
メールを受け取り、Acceptをしたら「We’re Planning Together」画面から妻の情報が消えた。
・自分（Me） My list is shared
・自分（Age+18） Plans managed by me
４．再度、My Family & Friends List画面のAdd a Guestで妻を追加。
My Family & Friends List画面の下のMy Other Family & Friendsに妻が登録された事を確認。
*We’re Planning Together
・自分（Me） My list is shared
・自分（Age+18） Plans managed by me
*My Other Family & Friends
・妻 （Age+18） Plans managed by me
５．「We’re Planning Together」画面では自分２人と妻の３名が登録されているが、自分のPlans and Tickets画面下にあるMy Planning Partyでは、自分が２人で妻が表示されていない状態。
また、自分のAge+18側のみにレストラン情報がリンクされている。
・自分（Me） My list is shared
→Resort hotel reservationとtheme park admissionの情報がリンクされている。
・自分（Age+18） Plans managed by me
→Resort hotel reservation、theme park admissionとDining resrvationの情報がリンクされている。
重複している自分の情報を一つにしたいのと、妻と情報をリンクさせたいのですが、
沢山の質問事項で申し訳ないのですが、どの様にすればいいのか教えて頂きたく、よろしくお願いいたします。
こんばんは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
最も簡単な方法としては、
『自分（Me）』と『自分（Age+18）』に必要な情報が全てリンクされているのであれば、『自分（Age+18）』の名前と誕生日を奥様の情報に変更し、余分な『妻 （Age+18』を削除すれば完了です
1. 『妻 （Age+18』の名前右側にある [Update] をクリックして編集画面を開き、[Remove from This List] をクリックして [Yes Remove]
（先に訂正してしまうと同じ名前が2つ表示されて判別できなくなるので、最初に余分な物を削除します）
2. 『自分（Age+18）』の名前右側にある [Update] をクリックして編集画面を開き、奥様の情報に適宜訂正して [Save]
奥様もMDXアカウントを持っている（＝奥様のメールアドレスとパスワードでサインイン出来る）ならば、
3. 「2.」で修正した『自分（Age+18）』＝奥様の名前右側にある [Update] をクリックして編集画面を開き、[Invite to Connect] から奥様のMDXアカウントのメールアドレスを入力して [Yes]
4. 奥様のMDXアカウントアカウントでサインインして、invitation を Accept して完了
途中でエラーが出る場合、ディズニーリゾートホテル（リゾート）の宿泊者名に誤りがあるかシステム障害の可能性がありますので再度ご相談下さい。
ちなみに、ダイニングの予約日時と場所と人数があっていれば問題ありません。
仮に予約者や参加者の名前が異なっていたり、選択されていなくても全く問題ありませんのでそのままで大丈夫でしょう。
早速のご返答ありがとうございます。
とても分かり易く教えて頂けたので、無事に４番まで完了できました。
お忙しいところ恐縮ですが、再度教えて頂きたい事がございます。
１．My Family & Friends List画面の「We’re Planning Together」の妻の表記がInvitation Pendingとなっていますが、これは問題ないでしょうか。
・自分（Me） My list is shared
・妻 （Age+18） Invitation Pending Resend
２．妻にダイニング情報がリンクされて、自分にはリンクされていませんが、予約日時、場所と人数があっていますので、このままで問題ないと考えてよろしいでしょうか。
３．自分のPlans and Tickets画面下にあるMy Planning Partyでは、下記に表示になっており、妻のtheme park admissionがリンクされていませんが、このままで問題ないのか、また何か操作が必要ですか。
・自分（Me） →Resort hotel reservation、theme park admissionの情報がリンクされている。
・妻（Age+18）→Resort hotel reservation、Dining resrvationの情報がリンクされている。
何度もすみませんが、よろしくお願いいたします。
改めて確認ですが、
奥様はMDXアカウントをお持ちですか？それとも不明でしょうか。
奥様のアカウントでサインインしてInvitaionをAcceptすればPending表示にはならないので、まだ出来ていないようです。
前回お伝えした「3.」までで止まっているようです。
1台の端末（スマートフォンやPC)で操作しているなら、アカウントを変える際にはサインアウトが必要です。
別々の端末で操作している場合でも情報を反映させるためにサインアウト→サインインを行ってみて下さい。
ありがとうございます。
妻のアカウントでサインインして、「４」を完了できました。
再度確認で申し訳ないですが、自分のMy Family & Friends List画面の「We’re Planning Together」の妻の表記がInvitation Pendingから空欄に変わりましたが、本来は何か表示されるものですか。
・自分（Me） My list is shared
・妻 （Age+18） 空欄
何度もすみませんが、よろしくお願いいたします。
こんばんは。
その欄は空欄が正解です。
どうやら正常化出来たようですね。お疲れ様でした。
念の為、ではありますが、各種情報もお二人にリンクしているか確認して見てくださいね。
ありがとうございます。
アドバイスのお陰で、ここまで来ることが出来ました。あともう少しだけごお力添え願います。
１．各種情報が２人にリンクしているか確認したところ、下記になりました。
・自分（Me） →Resort hotel reservation、theme park admission
・妻（Age+18）→Resort hotel reservation、theme park admission、Dining resrvation
念の為、再確認ですが、自分にはダイニング情報がリンクされていませんが、このままで
問題ないですか。
２．WDWサイトを登録する前に、代理店サポートサイトでベリーメリークリスマスパーティーを
購入済だったので、その情報をリンクさせる為に、Park TicketsのLink Ticketsで予約番号を
登録しました。
再度サインインして、画面を確認してもMy Plans, Reservations and Ticketsに情報が
反映されていません。
そもそもチケットをリンクさせる方法が間違っていますか、それとも反映までに時間が掛るもので
しょうか。
何度もすみませんが、よろしくお願いいたします。
１．ダイニングの予約
細かいことを言えば完全な状態ではありませんが、場所・日時・人数が正しければ利用出来ますのでMDX上の表記は拘らなくても大丈夫です。
現地ではMDX情報を参照しないため、MDXアカウントがなくてもダイニング予約・利用は可能だからです。
２．イベントチケットのリンク
恐らく大まかには正しくリンク手順を踏んでいると思うのですが、問題は「誰のアカウント」でサインインした状態であったか、そして「誰に」割り当てたか、です。
現時点でリンクされているパークチケット、イベントチケット、メモリーメーカー等【エンタイトルメント】は [Tickets & Memory Maker] タブで確認できます。
この時、「Theme Park Tickets and Passes」欄にチケットの名称が表示されていれば「Assigned to: （アカウント名）」にリンクされています。
更に右側 [Reassign Ticket ] とあれば、割当先を変更できますが、「Nontransferable」となっていると変更出来ませんので、誤った割当になっている場合には使用する前にゲストリレーションで修正依頼が必要です。
※チケットのリンク手順
My Disney Experience (https://disneyworld.disney.go.com/plan/)
>「My Plans, Reservations and Tickets」欄の [Tickets & Memory Maker] タブでリンクされているエンタイトルメントを確認
> [Add More Plans] クリック、プルダウンメニューから [Link Reservations and Purchases] を選択
>「Tickets」マスの [Select] をクリック (https://disneyworld.disney.go.com/link/tickets-passes/)
>「ID Number」欄に予約番号、Confirmation Number、Ticket ID 等の情報を入力して [Next] クリック
この後で入力したチケットを「誰に」割り当てるかを決めていきます。
通常、結果は直ぐに反映されます。
何度もありがとうございます。
教えて頂いた画面を確認したところ、リンクされていました。
確認の画面が違っていたようです。
的確なアドバイスを頂き助かりました。
本当にありがとうございました。
解決して何よりです。
また不明点があればお気軽にどうぞ。
老婆心ながら、予約したダイニングでは「I have a reservation for 2 people at 11:30 under Mike.」「Confirmation number is 48000000.」のように代表者名だけの申告で大丈夫です。念の為予約番号も把握しておくと良いでしょう。
伝わらない場合にはスマホの画面を見せれば簡単です。最初からそうしても良いですね。
どうぞ良い旅を。
初めまして、メモリーメーカー購入手続き後「Memory Maker Purchases」に正しく名前が表示されていたのでが右端の家族の名前が表示されているところを間違って何処かクリックしまい購入済みの名前の表示が消えてしまい購入前の状態になってしまいました. この様な場合にはもう一度購入していいのか正しい状態に戻すことが出来るか教えていただけますでしょうか。 メカ音痴のためどの様にしたら良いのかわかりません、何卒宜しくお願い致します。
こんにちは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
ご申告の内容からは、メモリーメーカーオプション(MM)を他の方のMDXアカウントに割り当てたのではないかと思います。
先ず、パークチケットやMM（まとめて【エンタイトルメント（権利）】）などは一度購入が完了していると基本的に返金不可です（利用規約にもあります）。
購入途中でエラーにより購入が完了しないケース以外で自動的に購入前の状態に戻ることは通常ありえません。
購入完了の通知メールがYuzoさんに届いているはずですがわかりますか？
エンタイトルメントは『購入』『割り当て』『使用開始』『使用終了』の4段階の状態がありますが、恐らくご家族のMDXアカウントに『割り当て』した為に『購入』したYuzoさんのアカウントから離れて見えなくなったのだろうと見込んでいます。
先ずは、選択したご家族のMDXアカウントでサインインしてMMの有無を確認してみて下さい。
早速のご返答ありがとうございます。 申し訳ございませんが私どもはパソコンを含めメカ音痴の為に 「選択したご家族のMDXアカウントでサインインしてMMの有無を確認してみて下さい」とご返答して頂いたのですがMDXアカウントとかMMの意味さえも解らないので申し訳ございませんが初心者の私でも理解できるように説明していただくことは可能でしょうかよろしくお願いいたします。
MDXについては記述が漏れてしまいましたが、「My Disney Experience』を省略して表記しています。
MMは「ご申告の内容からは、メモリーメーカーオプション(MM)を」で記述した通り、「メモリーメーカーオプション」を省略して表記しています。
【NDXアカウント】とは【ディズニーアカウント】とほぼ同義ですが、MDXサイト（https://disneyworld.disney.go.com/login/）にてメールアドレスとパスワードを入力してサインインしますが、これがアカウントです。
AさんのアカウントにはAさんのメールアドレスとパスワードを入力し、BさんのアカウントにはBさんのメールアドレスとパスワードを入力しますよね？
今回のケースでは、Yuzoさんのアカウントにサインインした状態でMMを購入した後に、他の誰か（ご家族、Bさんとします）のアカウントにMMを割り当ててしまったのではないかと考えられるので、その『Bさん』のアカウント（つまりBさんのメールアドレスとパスワード）」でサインインして状況を確認する必要があります。
端的に言えば現状で特に問題はないのですが、BさんのアカウントでサインインできないとMMを使用できなくなります。
文章で伝わりにくいようでしたらスクリーンショットでも他のスマホで撮影した画像でも手描きの図でも良いので、現状を theTeamTRITON.info@gmail.com まで送って下さい。
何度もありがとうございます。 ＭＤＸにサインインが出来、Ｃonfirmation Numberも届いている購入済みと思いますので現状のまま使用した場合マジックバンドを含め何か不都合な事が起きますか。
その場合現地のホテルかパークのスタッフに操作や手続きを変更してもらえるのでしょうか。
すみません。状況が把握できないのですが、つまりは
『右端の家族の名前が表示されているところを間違って何処かクリックしまい』のご家族のアカウントでサインイン出来たと言うことでしょうか？
そしてその方のアカウントにてメモリーメーカーが確認できたという事でしょうか？
前述した通り、メモリーメーカーは基本的には返金不可の商品なので、誤って不本意なアカウントにリンクされた場合にはゲストリレーションにて「相談」する必要があります。
そこで修正できるかもしれませんし、出来ないかもしれませんが、Ｃonfirmation Numberを認識しているのであればしっかりと保存しておいて下さい。Ｃonfirmation Number無しには話になりません。
繰り返しになりますが、購入していて（不本意であっても)ご家族のアカウントにリンクされており、且つそのアカウントにサインイン出来るのであれは、一先ず現状のままでもメモリーメーカーを使用することは出来ます。
ただし、ここでのやり取りだけでは私が詳細を把握できないので現時点では断言することはいたしかねます。実際に各アカウントにサインインして中を見るか、少なくともスクリーンショット等で表示を確認しないとここまでで頂いた情報だけでは正直『わからない』です。
つまるところ、『ご家族のアカウントでサインイン出来る』その上で『ご家族のアカウントにてメモリーメーカーがリンクされている事を確認した』のであれば『ご家族のアカウントにてメモリーメーカーを使用出来る』と言えます。
これらの条件から外れる場合、または（ご家族ではなく)YUZOさんのアカウントにてメモリーメーカーを使用したい場合には現地での『相談』が必須です。ただし希望が通るかは不明です。
こんにちは。
今度は、MagicBandのカスタマイズが出来ずに困っております。
MagicBands and Cardsの画面に行くと下記のメッセージが表示され、ホテルとのリンク付けをして下さい
との内容だと解釈しています。
Don’t See a Purchased MagicBand?
If you purchase a MagicBand and don’t do in-store set-up, you’ll need to link the MagicBand ID Number to your account.
Don’t See a Resort Reservation MagicBand?
If a MagicBand received with a Disney Resort hotel reservation isn’t listed, you’ll need to link the reservation to your account.
上記画面のリンクボタンから、MagicBandのSelectを押すと、MagicBandのID Numberを入力する様な画面になり、マジックバンドを購入しましたかというようなメッセージになります。
Enter your MagicBand ID Number for up to 10 MagicBands.
Did you purchase your MagicBands as part of a vacation package? Link Them to Your Account.
マジックバンドのカスタマイズをする前に、他に何か操作や手続きが必要なのか教えて頂けませんか。
その表示の上に、
Your Orders
Resort reservation orders are sorted by date, beginning …
と言う部分はありませんか？
また、利用するホテルはどちらでしょうか？
ご返答ありがとうございます。
「Please Enter Your MagicBand ID Number」の画面は、
MagicBand
Enter your MagicBand ID Number for up to 10 MagicBands.
Did you purchase your MagicBands as part of a vacation package? Link Them to Your Account.
となっており、その下にID Numberを入力する様になっており、教えて頂いたYour Oreders ～を
始まる箇所を見つけることが出来ずにおります。
利用するホテルは、コロナド・スプリングス・リゾートです。
どうぞ宜しくお願い致します。
その画面の事ではありません、ご確認お願いいたします。
https://disneyworld.disney.go.com/plan/bands-cards/
です
ご連絡ありがとうございます。
［呼び鈴のアイコン］We Can’t Wait to See Youのメッセージではなく、
Want to skip the Front Desk?となっています。
その下に青字でStart Check-Inとなっており、何かcheck-inの登録が必要なのでしょうか。
［マジックバンドのアイコン］はYour MagicBand Order Status Is Currently Unavailableの
メッセージで、現在使用出来ないと読み取れます。
自分のアカウントでサインインして作業しており、一度サインアウトして再度サインインして見ましたが
変化はありませんでした。
お手数でが宜しくお願いします。
Online Check In から進めて必要な情報を入力して行ってください。
部屋の位置リクエストは一度確定させると後ほど変更できません。
その他の情報は訂正可能です。
オンラインチェックインを完了させてもマジックバンドのカスタマイズができない場合、システム障害の可能性があります。しばらく時間を空けてから再度サインアウト、サインインして試して見て下さい。
返信ありがとうございます。
教えて頂いたURLでは、下記の画面となっており、Your Oreders ～のメッセージが見つけられておりません。
MagicBands and Cards
Whether you have a MagicBand wristband or touch to enter admission card—or both—you are seamlessly connected to your reservations, park admission and other plans and purchases. Learn more.
Don’t See a Purchased MagicBand?
If ～
Don’t See a Resort Reservation MagicBand?
If ～
Please visit MyDisneyExperience.com/privacy for information about our privacy and data collection policies and to learn more about RF technology used in MagicBands and RF cards.
他に何か操作や手続きが必要なのか教えて頂けませんか。
毎度申し訳ないのですが、よろしくお願いします。
では
https://disneyworld.disney.go.com/plan/
（マイプランのページ）
にて、
（上から）
MDXアイコン
〇〇’s Plans and Ticket
各種予約状況のアイコン（リンクされている情報部分が青くなっている）
My Reservation at
［ホテル名］（今回はコロナドスプリングス）
［呼び鈴のアイコン］We Can’t Wait to See You
We Have Your Check-In Details
Update Resort Hotel Check-In
［マジックバンドのアイコン］Your Magicband Order Has Been Received
Review Your Order
You Can Stil Mske Changes Until ［日付］
のような表示にはなっていませんでしょうか？
あと、御本人と奥様のどちらのアカウントでサインインしていますか？
一度サインアウトして再度サインインして見て変化はないでしょうか？
12月中旬にディズニーワールドに３人で行行きます。エクスペンスを作り、レストランも友達の娘さんが予約を取ってくれました！もうすぐファーストパスをとれる日が近づき、エクスペンスからファーストパスを取るのに練習をと思い、サイトを出してファーストパスをとるために、アドレスとパスワードを入れてリンクバケーションパッケージに確認番号と姓（予約時）を入れました！すると出てきたのは、この予約はすでに○○さんによってリンクされています。この予約を表示するには、家族＆友人リストに××を追加して下さい。と出ます！ファストパスを取るには××を入れるか最初のエクスペンスの状態にして、ファーストパスをとれるようにする仕方を教えて下さい！パソコンもスマホも初心者ですので、お手数ですが詳しく教えて下さい。宜しくお願いします！又、もう少し簡単に取れると思いゆっくりと構えていて、後４日でファーストパスをとる日になります。勝手ですが早めに返信お願いします！又、ファーストパスを取るにはチッケトの番号がいると書かれているので、旅行社に聞くとJALのチケットはリンクバケーションの番号だけで取れますと言われましたが、大丈夫でしょうか？重ねて宜しくお願いします！
こんばんは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
先ず、My Disney Experience (MDX) にサインインできるという事なので御本人はMDXアカウントを持っているということでよろしいかと思いますが、他の二人も同じようにそれぞれのメールアドレスとパスワードでサインイン出来る状態なのでしょうか？
通常、リゾートホテルとパークチケットがセットになっているパッケージ商品の場合は、リゾートの予約情報だけをMDXアカウントにリンク（関連付け）させればパークチケット情報も（遅れて）反映されます。
システムのメッセージからすると、〇〇が御本人かどうかによっても変わりますが、一先ずパッケージ情報は〇〇さんが操作してリンクが完了しているようです。
問題は〇〇さんがリンク作業を行った際に正しく同行者を選択できていたかどうかですが、これは〇〇さんのMDXを見てみないとわかりません。
〇〇さんのMDXアカウントてサインインして、以下の項目を確認して下さい。
・My Family & Friends List(リスト) https://disneyworld.disney.go.com/profile/family-friends/
それぞれの名前の下に「Me」「Age…」「Plans Managed by …」等と表示があるので、それぞれの表示状況をお知らせください。
例えば「〇〇 Me、◇◇ Age 18+、◇◇(左と同じ名前）Age18+ Plans Managed by 〇〇、…」と言った感じです。
・My Plans （マイプラン) https://disneyworld.disney.go.com/plan/
「〇〇’s Plans and Tickets」の画面の下の方、「My Plans, Reservations and Tickets」欄の［Daily Itinerary］下、宿泊するリゾートの名前やチェックイン日がある所に「Confirmation Number: 48xxxxxxxx
3 Guests」の下の［Show Details］をクリックして表示される「Guests:」の情報。上記リストと同じ形式でお知らせください。
・上記マイプランで確認した箇所と同じく「〇〇’s Plans and Tickets」の画面の下の方、［Tickets & Memory Maker］をクリックして表示される「Theme Park Tickets and Passes」以下の情報を先の2件と同様にお知らせください。
これらの情報から大凡の推測ができますが、3人ともMDXアカウントを持っているということであれば、同じ事を3人分見てみないとわからない可能性が高いので、それぞれについてもご確認下さい。
スクリーンショットを撮って theTeamTRITON.info@gmail.com まで送っていただく方法でも構いません。
連絡ありがとうございます。
［呼び鈴のアイコン］Online Check-inを押して、カード等の入力をした結果、
下記のメッセージとなりました。
We Can’t Wait to See You
We Have Your Check-In Details
Update Resort Hotel Check-In(青字)
上記の青字を押してOnline Check-In Service画面のMagicBand Orderの項目は、
下記のメッセージとなりましたので、少し時間を置いて、再度トライしてみます。
We are unable to display your MagicBand order details at this time.
何度も申し訳ありません。よろしくお願いいたします。
こんにちは。
時間を置いて再度Online Check-In Service画面のMagicBand Orderを確認しましたが、
下記のメッセージであり変わっていませんでした。
We are unable to display your MagicBand order details at this time.
これはシステム障害でしょうか、また何か手続きが必要なのか教えて頂けませんか。
またシステム障害であれば、どの位で解消するかご存知であれば教えて下さい。
よろしくお願いします。
そのエラーメッセージですと、システム側で情報が正しく処理されるまで待つ必要がありそうです。
ここまでの作業で正しく処理出来ているはずなので、これ以上こちらから行えることは無いと考えています。
やはり時間を開けてサインアウト→サインインを繰り返し試してみることと、直接ディズニーに予約番号などを伝えて早急に復旧させるよう促す事が現時点でご案内出来る内容です。
残念ながらシステムをいじることは出来かねるため何とも歯がゆい提案になってしまいますが、ご理解いただければと存じます。
まだ解決しておりませんが、現在メールにて問合せ中です。
色々とありがとうございました。
この度は色々教えていただき本当にありがとうございました．
問題が解決したのであれば良かったです。
どうぞ良い旅を。
こんにちは。my disney experienceについて質問です。今回友人と2人でWDWに行きます。チケットはミッキーネットで、ホテルはhotels.comにて予約しました。
しかし、disney experienceで予約番号と名字を入力してもYour reservation cannot be located as entered.と出て進めません。
hotels.comに予約番号(確認番号)は聞きましたし間違いは無いと思うのですが…。ホテルがドルフィンなのがダメなのでしょうか？色々教えてくださると助かります。
こんにちは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
ご質問のケースでは原因が複数考えられますが、利用するホテルには問題はありません。
1. 番号が違う
旅行会社から付与される予約番号はその旅行会社に問い合わせるための番号の可能性があります。
My Disney Ecperience (MDX) に入力するための番号を別途要求する必要があるかもしれません。一度販売元に問い合わせる事をお勧めします。
2. 情報反映が遅い
ディズニーから直接の購入でない場合、パークチケットもそうですが、ホテル側に予約情報が到達していない可能性があります。
概ね72時間と案内されるケースが多いようですが、購入から少し時間を置かないと反映されないかもしれません。1. と併せて販売元に問い合わせる事をお勧めします。
3. システム障害
先月からウェブサイトの変更により各所で障害が起きています。
特にリゾート予約やマジックバンドのカスタマイズが影響を受けており、操作が正常に行われないケースが多数報告されています。
これも復旧を待たなければならないため、少し時間を置いて何度か試してみるしかありません。
現時点では原因がハッキリとしませんが、先ずは予約番号から確認してみて下さい。
丁寧なお返事ありがとうございます。
hotels.comには「my disney experienceに紐付けしたいので予約番号を教えて頂きたい」という旨を伝えました。すると、予約番号とホテルの確認番号という2種類の番号が送られてきたのですが両方入力してみても出来ませんでした…。
ホテル予約も3週間ほど前に行ったので、やはりシステム障害の可能性が高いのでしょうか…。
参考までにホテル予約情報の入力手順を記します。
MDX「My Plans（マイプラン）」（ https://disneyworld.disney.go.com/plan/ ）※要サインイン
「（アカウント名）’s Plans and Tickets」下「Resort Hotel」アイコン下 [Link a Reservation]
→ 「Resort Reservation or Vacation Package ( https://disneyworld.disney.go.com/claim/resort/ )」内の[Confirmation Number]と[Last Name (as on Reservation)]に入力して右下の[Next]をクリック
→ 宿泊者（アカウント）をプルダウンから選択。選択肢になければ新規作成して選択
[Confirmation Number]欄には通常は「40000000000」のような数字が入りますが、旅行会社によっては英数字、13桁だったりします。
[Last Name (as on Reservation)]への入力を二人とも試してみることをおすすめします。旅行会社からホテルへ誰の名前で登録しているかわからない場合が多いです。（旅行会社の担当者の名前だったこともあります）
ちなみにパークチケットは正常にリンク出来ましたか？
今回はホテルとのパッケージでは無いので、宿泊情報とは別に登録（リンク）する必要があります。
上記マイプランから、「Park Tickets」下[Link Tickets]と進み、（ https://disneyworld.disney.go.com/link/tickets-passes/ ）[ID Number]欄に、販売元から付与されたパークチケットの予約番号、チケットID等を入力していきます。
パークチケットも誰が使用するか（=どのMDXアカウントにリンクさせるか）を決定する必要があります。
システム障害の可能性は低くありませんが、一度サインアウト→サインインし直して再度試してみて下さい。
お返事遅くなってしまいすみません。
ご丁寧にありがとうございます。
まずはホテル側に誰の名前で登録されているのかを確認したいと思います。
また不明な点があればお聞きすると思いますがよろしくお願い致します。
実際にお二人の名前（姓）と把握している番号とで試してみることをおすすめします。
他に準備としてMDXアカウントの確認をしておいたほうが良いでしょう。
お二人ともそれぞれのMDXアカウントを持っている（＝それぞれのメールアドレスとパスワードでサインイン出来る）のか、どちらかが他方を管理している（名前に「Plans Managed by 〇〇」と表示がある）のか、
同じ名前が重複していないか等を確認し、ホテルやパークチケットの割当の際に適切なアカウントを選択できるようにすることが必要です。
ところでパークチケットは正常にリンク出来たのでしょうか？
パークチケット側が問題ないようであれば上記MDXアカウントの再確認は不要でしょう。
うまく行っていないようであればこちらも何らかの処置が必要です。
ご不明点があればお気軽にご質問下さい。
文章での説明が難しい等、お困りでしたら直接 theTeamTRITON.info@gmail.com までどうぞ。
こんにちは。
今月末に家族３人でＷＤＷに行く予定です。２か月前にはディズニーエクスペリエンスで、ホテルもパークチケットもリンクして、ファーストパスも３人分取りました。
ところが、数日前にアカウントをチェックしたら、一人分ファミリーから抜けていて、ファーストパスからも抜けていました。慌ててまたゲストに加えたのですが、ファーストパスが取れなくて、チケット
を再割り当てしました。
ファーストパスはもう時間を変更しないと一人追加できない状態です。
どうして急にこうなったのかわかりませんが、
マジックバンドには、どの時期の情報が入ってるのでしょうか？
ファーストパスをもう一度３人で取りなおした方が良いでしょうか？
アドバイス頂けませんでしょうか。
お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願い致します。
こんにちは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
My Disney Expetience (MDX)での登録情報が変わっていると言う事ですが、同様の障害が多数報告されており大規模なシステム障害が疑われておりますため、解決には時間がかかるかもしれません。
ファストパス+(FP+)を取り直すか否かについては状況にもよりますが、方法は幾つか考えられます。
1. 一人だけずらして取る
通常のFP+の利用可能時間（FP+ウィンドウ、又は単にウィンドウ)は60分に設定されています。
例えば2人分のFP+が[10:00-11:00]だったとすると、もう一人は[9:40-10:40]でも[10:50-11:50]でも良い事になります。
前者であれば[10:00-10:40]の間に、後者なら[10:50-11:00]の間にFP+列に並べば3人一緒に利用出来ます。
2. 全て撮り直す
こちらは余り現実的ではありませんが、今ある2人分のFP+をキャンセルして、改めて3人分で取り直す方法です。
可能性はゼロではありませんが難しいでしょう。
実際には利用直前（当日朝など）の方が動きが出やすく取りやすいと思います。
3, ゲストリレーションで相談する
実は最も楽な方法かもしれませんし人によっては最も難しくなりますが、現状の2人分のFP+の状態を維持したまま3人目は何も取らず、現地のゲストリレーションにてシステム障害の影響で消えてしまったのでなんとかしてほしい旨を伝えます。
状況を説明しなければならない事、そもそもゲストリレーションに行って待ち時間がある可能性が高いこと、あくまでも「相談」なので必ず希望通りの対応になるとは限らない事、をクリアすれば全日程分が解決する可能性が高いと感じます。
注意事項としては、セブンドワーフ・マイントレイン、ミッキー（タウンスクエアシアター）、トイ・ストーリーランドの3つ、アバターエリアの2つ、フローズン・エバーアフター、は各パークでないと処理が出来ませんのでお気をつけたください。（ゲストリレーションのキャストは所属パーク以外のFP+処理権限が無いため）
ご不明点あれば再度こちらか、theTeamTRITON.info@gmail.com までご連絡ください。
丁寧なアドバイスをありがとうございます。
今回は２day ticket ホッパー付きでの訪問ですので、ゲストリレーションで時間を費やしたくないと思っています。それよりは、マジカルアワーを利用して並ぶ方が良いかなあと考えております。
（甘い考えかもしれませんが…）
３人でＦＰ+は取れるものと取れないものがあります。勿論時間の変更が必要です。
そこで、一人だけ新たにＦＰ+を取る方法ですが、
娘はＭＤＸのアカウントを作ってませんが、今ある主人のアカウントからでもＦＰ+を一人分だけ取れるのでしょうか？
そもそもインヴィテーションメールを受けた時、アカウントを作るように勧められてましたが、作らない方が良いかなと勝手に判断しました。
後、アプリについてですが、
アメリカ国内でしかダウンロード出来ないのでしょうか？
実は当日のみのメモリーメーカーの購入も考えているのですが、ＰＣのアカウントと問題なくリンクできるのか心配です。
日本にいる間にメモリーメーカーを購入する方が安心でしょうか？
余談ですが、ＷＤＷ訪問は、今月30、31日です。
Nobuさんのお陰で少し明るい気持ちになりました。
—FP+の管理について—
現時点でFP+を取得出来る状態ということなので問題は無いと思いますが、MDXアカウントがあるのは一人だけでしょうか？
誰か一人（Aさん）がMDXアカウントを持ち、他の二人（B,Cさん）はAによって管理される状態（Plans Managed by A）であれば、全てのFP+はAのみが管理できます。
言い換えれば、A以外はFP+を管理出来ません（B,CはMDXアカウントが無いため）。
余談になりますが、
あるいはAとBがMDXアカウントを持っていて、CはAによって管理されている状態（Plans Managed by A）ならば、基本的にはAがCのFP+を管理します。
AとBとがFamily & Friends List（リスト）上でつながっており、Aがリストを「shared」に設定しているならば、BがCをリストに加えるようにしてAがそれを許可すると、BもCのFP+を管理できます。
が、現在この機能が正常に働かないためこの作業は現地ゲストリレーションにて行う必要があります。
—MDXアカウント作成について—
Invitation は他のMDXアカウントを持っている者に対して送るもので、その人物のMDXアカウントに使用しているメールアドレス宛に送信します。
元々MDXアカウントを持っていない人（＝MDXアカウントにサインイン出来ない人）に対して送っても効果はありません。
また、MDXアカウントは18歳未満で作成することは避けたほうが良いでしょう。今回はお嬢様の年齢にかかわらず、作成しなくて良いと思います。
—アプリについて—
iOSの場合は、icloud（itunes）のアカウント設定を変更して居住地を米国またはカナダにすればAppStoreからダウンロード出来るようです。
インストール後に設定を日本に戻しても使用できますが、アップデートできないためアップデートの際には再度居住地を変更する必要があります。
Androidの場合にはgmailアカウントが米国やカナダのネットワークに接続した状態で作成したアカウントでないとGooglePlayStoreに表示されません。
利用しているgmailアカウントが対象国以外で作成した場合には（例えば日本国内で作成）米国のネットワークに接続してもアプリは表示されませんのでダウンロードも出来ません。
それぞれのアプリのダウンロードやインストール方法についてはグレーゾーンも大きいのでこちらでは詳細はご案内致しかねます。
—メモリーメーカーについて—
メモリーメーカーの1日のみ利用については、現地のゲストリレーションで対応出来ます。
前述の理由によりアプリが利用できない国や地域からのゲストに対する救済措置なので、電話やメールでの依頼は受け付けないと思われます。
料金もここではご案内致しかねますので直接現地にてご確認下さい。
ちなみに「1日」とは「指定した日の6：00から翌日5:59までに撮影された分」です。
「30日」で指定すれば「30日06：00から31日05：59まで」の範囲ですが、変更があるかもしれませんので詳細は現地にてご確認下さい。
こんばんは。本当に丁寧な対応に頭が下がります。
ＦＰ＋は変更できるものは変更しました。出来ないものは、現地で対処するか、並ぶ事にします｡
トラブルが起こっていろいろ勉強させてもらいました。
アプリに関しては、還暦前の私にはハードルが高いので、諦めました。やはりこちらでメモリーメーカーを購入する方が良い気がします。
親身になって応えて下さり、本当にありがとうございました。
楽しんで来ます。
全面解決へのご案内が出来ずに申し訳ないです。
基本、現地のゲストリレーションは殆どのトラブルを解決する（ための手段を提案する）事ができますので、「これはちょっとお願いしても無理かな？」と思う事も相談してみると良いと思います。
WDWは広く、時には計画通りにならない事もあると思いますが、困った時は恥ずかしがらずにキャストに話しかけてみて下さい。日本語を話せるキャスト、日本人キャストも各所におります。
楽しいご旅行になりますように。
※同じ内容のコメントが他にありましたので削除いたしました。
こんにちは。
11月に夫と2人でＷＤＷに行く予定です。
Online Check-In Service画面の表示について、教えて下さい。
MagicBand Orderには、We are unable to display your MagicBand order details at this time.のメッセージが表示されています、
その次のThese Details Are on Fileには、✔がついていて、リンクされていると思われます。
Show Details
Messages During Your Vacation
Hotel Account Charges
Your Resort Arrival
Room Location Requests
Hotel Account PIN
Reservation Address
最後のRead and Agree to the Terms and ConditionsのI Agreeにチェックを入れ、同意(SAVE)しても
特に画面が変わらいのでマジックバンドのカスタマイズが出来ずにおります。
これは、操作方法が間違っているのか、システムトラブルなのかご存知であれば教えて頂けますでしょうか。PCが不慣れなもので苦戦しております。
よろしくお願いします。
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
マジックバンドのカスタマイズについては、システム障害が原因と見られる多くの不具合が報告されております。
今回のケースも、もこもこさん側ではなくシステム側に問題があると考えられますが、故に何か具体的な解決方法を提案できないのが現状です。
ご自身で行えることとしては、一度サインアウトし、インターネットブラウザを終了（タブをすべて閉じる）、可能であれば履歴やクッキーの削除、PCの再起動、後に再度サインインして様子を見るくらいです。
後は時間を開けてサインアウト→サインインを繰り返してシステム側のデーターが更新されるのを待つか、直接ディズニーに問い合わせるかとなります。
直接ディズニーに電話して（国際電話になります）「Japanese speaker, please」で十分通じますが日本語を話せるオペレーターに代わってもらい事情を説明して解決した、という例もありますので、ご自身の操作だけではなかなか解決しない場合には試してみる価値はあると思います。
せっかくご質問頂きましたが明確な回答を提供できず申し訳ありません。
その他にご不明点などあればご遠慮無くコメントいただければ幸いです。
お二人のご旅行が素敵な体験になりますように。
お返事ありがとうございます。
昨日ディズニーに直接電話し、無事解決できました。
解決して良かったですね。
やはり現地に直接依頼する方法しか無いのかもしれません。
また何かお手伝い出来ることがあればご相談下さい。
どうぞ良い旅を。
来月WDWに行く予定でダイニングレストラン、FP+、など順調に予約したのですが…
ノートパソコンからMy disney experience→My Ｐlans→sign inすると予約したダイニングやFP、宿泊ホテルなど情報が全て確認できるのですが、同じ様に iPhoneからsign inしても画面が開かなくて真っ白な画面のままで何も確認出来ません
(他のレストラン予約やFP予約の画面は開きます)
ノートパソコンからsign inするまではiPhoneからもダイニング予約確認やキャンセルはできていました……どぅすればiPhoneからでも開けるようになりますか？
こんばんは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
結論から申し上げると、現時点では対処方法が見つかっておりません。
しかしながら、何れかの方法（今回はノートPC）でサインイン、情報確認と管理が行えるのであれば基本的には問題はありません。
もっとも、スマホで操作できないのは不便であり問題ではあるのですが…
私個人も同様の現象に煩わされておりますが、サイト側の対応を待つしかないかもしれません。
一般的には、ブラウザの履歴やCookieを削除して再起動する、「PC版ページ」に切り替える、他のブラウザを使う、等の方法で試みるしかない状態です。
解決策など判明しましたら共有させて頂きたいと考えております。
返信ありがとぅございます！
iPhoneの方が使う頻度が高いので不便ではありますが問題なければいいです
また解決方法が見つかれば教えていただけると助かります……
よろしくお願いします
未だに私のスマホ（Android+Chrome）ではサインイン画面とエラー画面をループしてしまいます。
早期に解決してほしいですね。
すみません、質問させていただきます。
友人Aが私の分までファストパスを取ってくれていたのですが、私も自分のスマホで色々確認がしたかったので私のメルアドを入力して紐付けし見れるようになりました。しかし今まで取れていたファストパスが友人Aだけになってしまいました。どうすれば良いのでしょうか。
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
reinaさんはご自身でMy Disney Experience (MDX)アカウントを新たに作成したということでしょうか？
Aさんのアカウントでサインインし、「My Family and Friends List」を確認した際に
A (Me) ①
reina Age 18+ Plans Managed by A ②
reina (Age 18+) ③
このような状態であれば、②の名前の右にある【Update】→【Invite to Connect】と進み、③のサインインに使用するメールアドレスを入力して①から③へ招待を送ります。
その後、③でサインインして①からの Invitation を Accept すれば②に紐付いていた情報が③へ統合され、③でサインインした際にFP+の管理も行えるようになります。
もし上記と異なる状況であれば対処方法が変わるのでなるべく詳細にお知らせください。
お返事ありがとうございます。
ファストパスについては早く解決しなければと思い、WDWに問い合わせたところ、また別のFPを取るか近い時間を取るかのどちらかしか出来ないという回答でした…。完全に私のミスだったのかなあと思います。また何か不明な点があればご質問させていただきます。ありがとうございました◎
是非、現地のゲストリレーションで相談してみて下さい。
並ぶことが多いので早目に行き、事情を話せば解決方法があるはずです。
良い旅になりますように。
また何かあればお気軽にどうぞ。
はじめまして。
先日WDWで撮ってもらった写真について、困っており相談させていただきます。
現地で写真を撮ってもらい、マジックバンドに記録してもらったのですが、メモリーメーカーというものを知らず、帰国してから購入していないといけないということを知りました。
ネットで調べると１枚ずつであれば購入できるという書き込みを見たのですが、どのように手続きすれば購入できるのでしょうか？
ディズニーエクスペリエンスでマジックバンドとのリンクはしていますが、写真はでてこない状態です。
娘との初めての旅行ということもあり、すごく困っています。どうかよろしくお願い致します。
こんにちは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
フォトパスサービスについてお困りと言うことですね。
恐れながら、現在、検証環境が整わないため詳細なご案内は13日以降になってしまいます事をご了承下さい。
もしディズニー側のシステムに問題がなければ、透かし付きの画像を確認する画面から一枚ずつ購入が可能ですが、枚数によってはメモリーメーカーを購入した方が良い場合もあります。
しかし、現時点で画像自体を確認できないとなると、原因として考えられるのは
①システム不調
よく発生しますが、対処方法派復旧を待つ事のみです。使用しているブラウザ、スマートフォン、インターネット環境に起因することもあり得るため、PCで操作したり、一度Wi-Fiを切断したりする事も有効かもしれません。
②マジックバンドが異なる
撮影時にスキャンさせたマジックバンドとは異なるマジックバンドをリンクさせている場合があります。
マジックバンドはどのようにして入手した物でしょうか？
ディズニーリゾートホテルに宿泊した際に受け取った物であれば通常は自動的にマイディズニーエクスペリエンス(MDX)アカウントにリンクされていますが、店舗で購入した物はゲストリレーションにて依頼するか、自身でリンク作業が必要です。
③MDXアカウント
前述したようにマジックバンドはMDXアカウントにリンクされている筈ですか、画像を確認しようとサインインしているリンクされているMDXアカウントが、当該のマジックバンドをリンクさせているMDXアカウントとは異なる可能性もあります。
リゾート宿泊時、パークチケット購入時のMDXアカウントであったか確認をしてみます。
MDXアカウントを複数作成していないでしょうか？
一先ず想像した原因は以上です、それぞれを確認してみて下さい。
詳しい操作等についてはMDXアカウントの状況等を踏まえて後ほどご紹介致します。
※なお、同内容のご投稿がございましたので削除致しました。
ご丁寧な回答ありがとうございます。
本来マジックバンドとリンクしていれば、『ディズニーエクスペリエンス』の『MyPhotos』を開けば“透かし付きの画像”が見られるようになっているんでしょうか？
一度Wi-Fiを切断し、他のパソコン等も試してみましたが、『My Photos』を開いても“Do you have Disney photopass photos？”という画面になり、マジックバンドの番号を改めて入れてみても“The ID number already linked”と表示されます。
写真は全て同じ１つのマジックバンドに記録していますが、念のため他のマジックバンドもリンクさせてみましたが、写真は表示されません。
マジックバンドは宿泊ホテルに到着した際、ツアーガイドさんがチェックインしてから渡されたものなので、恐らくホテルで手渡されているものだと思います。
ディズニーエクスペリエンスのアカウントですが、旅行から帰ってから初めてアクセスし、サインインしているため複数のアカウントはないはずです。
ちなみになのですが、メモリーメーカーというのは、写真を撮ったあとから購入しても使用できるのでしょうか？？
写真の枚数がかなりあるので、もし大丈夫であればメモリーメーカーを購入して全ての写真が欲しいのですが…。
また、メモリーメーカーを購入すれば今現在１枚も出てこない写真が見られるようになる可能性はあるのでしょうか？？
質問ばかりで申し訳ございません。
ご返信お待ちしております。宜しくお願い致します。
返信が遅れまして失礼いたしました。
先ず、MDXアカウントには旅行後に初めてアクセスしたとありますが、滞在中にファストパス+（FP+）は利用しませんでしたか？
スマホでFP+を取得する際にはMDXアカウントにサインインしていますので、FP+を使用していれば旅行後に初めてアクセスということは無いのではと思います。
また、パークチケット情報や宿泊情報もマジックバンドと同じMDXアカウントにリンクしているため、ホテル到着時にマジックバンドを受け取った時点でMDXアカウントは存在しています。
そのMDXアカウントにサインインすれば画像データを確認出来るはずです。
なお、メモリーメーカーは「フォトパス」という写真サービスの一部であり、この「オプション」を購入することで（期限内）無制限ダウンロードが可能になります。
撮影後でも、購入→リンク→アクティベートと手順を進めてれば、アクティベートから30日以内かつ撮影された画像データがデータベースに残ってる間（撮影から45日間）にダウンロード可能です。
画像の確認はメモリーメーカーを購入しなくとも全ての画像について可能ですが、購入及びアクティベートまで完了させないと透かしが外れません。
現時点でサインイン出来るMDXアカウントにおいて、マジックバンドがリンクされているか確認をしてみて下さい。
何もリンクされていなければ、そのアカウントではない別のアカウントが存在し、そこにマジックバンド及び撮影データがリンクしている可能性が高いと考えられます。
ご回答ありがとうございます。
滞在中のファストパスはパークにある機械を使ってとっていたため、スマホからは取得しませんでした。
また、マジックバンドを受け取った時点でアカウントが存在するということですが、そのアカウントにサインインするための情報が分からないためサインインできないです。
現時点でサインインできるアカウントは、“すでにリンクされている”と表示されるものの画像が１枚もでてこない状態であり、リンク事態はできているようです。
もし、ディズニー側のシステムの問題ということであれば問い合わせ等で修復できるものなのでしょうか？？
宜しくお願い致します。
「サインインできるアカウント」についての確認ですが、
「My Disney Experience」から「My Magicbands and Cards(https://disneyworld.disney.go.com/plan/bands-cards/)」と進んだ画面でマジックバンドやプラスチックカードは確認できますか？
使用したというマジックバンド背面の英数字12桁は表示されていますか？
ここになければ、マジックバンドは別のアカウントにリンクされており、画像もそこにあります。
もしかしたら、旅行会社なりツアーガイドなりが『勝手に』アカウントを作ってそこに宿泊情報やパークチケット、マジックバンドをリンクさせてしまったのかもしれません。この場合は旅行会社に問い合わせ、と言うか苦情、をする必要があります。さもなければアカウントがわからず、画像を取得できません。
マジックバンドの仕組みからすると、マジックバンド単体では作動しませんので必ずMDXアカウントにリンクされている筈です。（プラスチックカードはアカウント無しでもパークチケットとして使用可能）
前述のマジックバンド一覧に載っているにもかかわらず画像が表示されない場合は別の問題がありそうですが、一先ずはサインインできるアカウントのマジックバンド一覧をご確認下さい。
初めまして。
iPhone appで予約したファストパスプラスに
ついて困っている事がありご相談させて下さい。
予約人数は、大人3、子ども1名の合計4名で
1日3つのアトラクションの予約を4名で、全ての予約をしております。
しかし、アプリのmy plan で表示される
予約人数が日によって、予約人数が3名になったり、同じアトラクションで同じ時間の予約、
しかも１つ目は、3名の予約、２つ目4名と
表示される事が多々あり、実際行って3名しか乗れないとなると不安で一杯です。
このことについて、お分かりの方がいらっしゃいまさしたら教えてください。
宜しくお願いします。
こんにちは。ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
ファストパス+(FP+)の表示がおかしいという事ですが、それ程大きな問題にはならないでしょう。
仮に4人グループのうち一人だけFP+が取得できていなかったとしても、その他のFP+の状況等から判断して全員で利用できると思います。その辺りはアメリカらしいフレキシブルな対応をしてもらえるでしょう。
実際に取得できていないのか、表示されないだけなのかの確認するには、取得できていないように表示される方が新たにFP+を取得できるか試してみるとわかります。
同じ時間やアトラクションではなくても、同日の同パークで他のFP+の取得が出来れば、他の方とのFP+の数が合わないことになりますし、『これ以上取れない』となれば、実際には（表示されなくても）取得できていると言うことになります。
迅速なアドバイスを頂きありがとうございます。
こちらへ相談させて頂き良かったと思いました。
2つのアトラクションで、予約変更をしてみたところ、予約完了後の表示では、スプラッシュマウンテンは4名、ビックサンダーは、3名の表示が出てきましたが、予約は取れてると信じ、またNobuさまの温かいアドバイスを励みに当日を迎えたいと思います。ありがとうございました！
お返事が遅くなり申し訳ありません。
教えて頂いたURLよりマジックバンドの裏面の番号を入力してみましたが、やはり“すでにリンクしている”旨の表示が赤字で表示されます。
“マジックバンド一覧”というのは、どちらをさすのでしょうか？
リンクしていれば
「My Disney Experience」の「My Magicbands and cards」に一覧として表示されるのでしょうか？
無知で申し訳ありません。
その画面を開いた時にマジックバンドの情報が表示されているかどうか、目で見て判るかどうか、なので、入力は必要ありません。
一覧で表示されていれば、「無い」ということになります。
これは、その時にサインインしているアカウントには何もリンクされておらず、使用していたマジックバンドは別のMDXアカウントにリンクされていたと言うことを意味します。
つまり、ご自身で、若しくは旅行会社等の第三者によってMDXアカウントが作成されていたのでは無いかと考えられます。
ご自身で心当たりがなければ旅行会社に問い合わせる必要があります。
画面の味方がご不安でしたらスクリーンショットをメールで送って頂けると状況を把握しやすいのでお願いします。
theteamtriton.info@gmail.com
どのように見て良いかわからないため、教えて頂いたアドレスへスクリーンショットを送付させていただきました。
ご確認いただけますでしょうか。
旅行からもうすぐ1ヵ月が経つため何とかその前に購入したいと思っているのですが、今現在どのような状態になっているかも把握できていない為、ご相談に答えていただいて有り難く
思っております。
ご面倒ですがよろしくお願い致します。
こんばんは。
分かりやすい記事、参考にさせていただきました。ありがとうございます。
お忙しいところ申し訳ありませんが、ひとつ質問があります。
「My disney experience のMy plansで、別の日程で行く友人から、自分の旅程が見えてしまう」事についてです。
状況は、
・1日から5日まで私とAさんが一緒に行動します。
・Aさんと別れ、6日から10日までBさんと行動します。
・Bさんから、私とAさんで行くレストランやホテルの詳細が見えてしまいます。
・Aさんからは私とBさんとの旅程は見えません。
・My Friends list>up date>Only our shared planにチェックが付いています
・しかし「We’re Planning Together」の、同じリスト上にAさんとBさんがいます。
招待し直したり、設定を変えたり、英語でサイト検索したのですが、解決できませんでした…
お力添えいただけたら嬉しいです。
こんばんは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
AさんとBさんとはMy Disney Experience上でお知り合いでしょうか？
MinさんからBさんを「Only Our Shared Plans」設定にして（仮にブロックと表現します）も、AさんからBさんをブロックしなければ、「Aさんの予定」としてBさんから見えます。
先ずはAさんの My Family & Friends List 上のBさんの設定を確認してみて下さい。
もしAさんとBさんとが繋がりが無ければ他の可能性を検討します。
迅速なご返信ありがとうございます。
なるほど、そのパターンは思いつきませんでした。
早速伝え、確認してもらおうとしましたが、サーバーが落ちているようです…また後日見てもらう事にしました。
ありがとうございます。
ウェブサイトは最近挙動が安定しない事が多いようです。
使用しているウェブブラウザを変えたり、Cookieを削除して再起動したり、他のPCやスマホで試したりする事で解消するかもしれません。
現時点では私の環境（Windows PC + Chrome, Android + Chrome）では問題なく操作出来ます。
状況が変わりましたら情報を共有して頂けるとありがたいです。
こんばんは。
来年3月にWDWに家族3人（私、夫、娘）で行きます。
今日、パソコンでディズニーエクスペリエンスのアカウントを作成し、旅行会社（飛行機、ホテル、パークチケットがセット）の予約番号を入れました。
その直後には、My Plansにホテルの名前等が表示されていましたが、少し後に再度ログインすると、 My Family & Friends List等は表示が出るのですが、My Plansは白紙のまま何も表示されません。
どうすれば表示されるようになりますか？
それと、もう1点教えてください。
家族3人で行く場合、それぞれがアカウントを取った方がよいのでしょうか。それとも私だけがアカウントを持っていれば、三人分のFP+やレストランの予約はできるのでしょうか。
初歩的な質問で申し訳ありませんがどうぞよろしくお願い致します。
こんにちは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございました。
項目を分けてお答えします。
——————–
先ず、順番が前後してしまいますが「それそれがアカウントを作成した方が良いか」と言う件について。
基本的には代表一人だけでも問題ありません。
お一人で三人分のファストパス+ (FP+)の管理（取得・変更・取消）やダイニング予約の管理が可能です。
それぞれが通信可能なスマートフォン等を持ち、別行動もある場合には、アカウントを作成した方が良い場合があります。
各々がアカウントを作成する事のメリットの1つは、「FP+の管理が容易になる事」です。
アカウントが多いからと言ってFP+を取得出来る数は増減しませんが、アカウントを持っていると他の方のFP+の管理が可能になるので、誰か一人に操作を任せっきりにならずに済みます。
なかなか取得が難しいFP+に対しても複数人でトライする方が取りやすい事もあります。（タイミングの問題です）
また、ダイニングの予約時にも予約される方のMDXアカウントが必要です（同席される方のアカウントは不要）ので、この際にも誰か一人だけに負担がかかる事を避けられます。
ただし、ダイニングの予約については変更や取消は予約をしたアカウントからでないと出来ません。
そもそも My Disney Experience(MDX)へのサインイン情報（メールアドレスとパスワード）を複数人で共有しておくのはセキュリティ上お勧めできません。1つのアカウントを、例えば3台のスマートフォンでサインイン状態にしておいて操作可能な状況を作ろうとする方も多いのですが、エラーの原因ともなりやすいので止めたほうが良いです。
——————–
続いて、エラーについて。
伺った内容では特に問題無く宿泊情報などの登録が完了していると見受けられます。
Family and Friends List にも表示があるようなので、こちらも問題ないと思います。
この時点では恐らく表示の問題だけだと考えられるので、一度MDXからサインアウトし、ウェブブラウザの履歴やCookieを削除してブラウザを再起動、サインインして見て下さい。
PCだけでなく、スマートフォンからも同様にサインアウト→サインインをして確認してみて下さい。
サイト側の障害により表示がおかしい事もよくありますが、上記の方法で改善されないようであれば、お手数ですが再度お知らせ下さい。詳細を確認して再現を試みます。
—————–
返信が遅くなりまして失礼いたしました。
楽しいご旅行になりますように。
Nobuさま、とてもわかりやく丁寧に教えて頂きましてありがとうございます。
アカウントはそれぞれに作成した方が良いようなので、そのようにしようと思います。
エラーについては、教えて頂いた方法で行ったところ、すぐには解消しませんでしたが、1日ぐらい経つと解消していました。
とても助かりました！！ありがとうございました。
また教えて頂きたいことがあります。
ディズニーエクスペリエンスでホテルの部屋のリクエストをしたいので、check inをして部屋のリクエスト項目を選びました。
その下の項目のMagicBand Order がRemember to bring your MagicBands!のみの表示となっています。
これは、サイトからcheck inをするとMagicBandがもらえない（フロントで受け取れない）ということでしょうか？
度々初歩的な質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
ひろさん
返信が遅くなりまして失礼いたしました。
一先ず正常に表示されたという事で解決して良かったです。
今後も何か表示が更新されていないようなケーズがあれば、先ずはサインアウト→（ブラウザ終了→再起動→）サインインを試してみてください。
マジックバンドですが、オンラインチェックインの有無は関係ないと認識しております。
米国内の住所を設定している場合にはその住所宛に郵送されるため、ご相談頂いているような表示が出るようです。
ご自身で直接ホテル予約をされていない場合、つまり旅行会社（サイト）を通じて予約された場合に、その旅行会社の住所やダミーの情報が登録されている事があります。
お心当たりがあれば販売元へ問い合わせてみましょう。
「ホテルに提出した氏名、住所、メールアドレスは何になっていますか」
ご自身で確認・修正する場合は
My Disney Experience から
ホテルの名前の表示あたりの
「Wantvto Skip the Front Desk」下[Start Check-In]
→「These Details Are on File」欄内の
右下[Show Details]クリック
→ Reservation Address >[Edit]
から日本の住所を設定できます。
もし、ここが日本の住所に設定されているにもかかわらず同じメッセージが表示されるようであれば再度、状況をお知らせ下さい。
Reservation Address の下には日本の住所が表示されていて、Japanとなっていますが、Edit をクリックすると、Country/Region がUnited Statesになっていました。
それをJapanに変更し、Updateしましたが、もう一度ログインして同じところをみるとCountry/Region がUnited Statesになっていました。
それでも、Reservation Address の下には日本の住所が表示されていて、Japanとなっています。
可能性があるのは「マジックバンドを辞退した」と言うものです。
通常なら
前述のオンラインチェックインから[Show Details]
>「MagicBand Order」欄の下の
[□ I wish to decline new MagicBands for my party.]
にチェックが入っていれば外す事でマジックバンドをオーダー（→カスタマイズ）出来るようになりますが、どのような状態でしょうか。
もし、ここにチェックがなければ、後はリゾートに直接依頼する他ないかもしれませんね。
そもそも住所を修正しても表示がおかしい件はユーザー側からは手が出せなさそうです。
検証にお時間がかかってしまいすみません。
また進捗あればお知らせ下さい。
Nobuさま、返信ありがとうございます。
予約は、旅行会社のパック（飛行機、ホテル、パークチケットがセット）です。
Reservation Address には、自宅の住所（日本）を当初より設定していますが、MagicBand Order がRemember to bring your MagicBands!の表示となっています。
やはりおかしいですよね。
Nobuさま、返信が遅くなり、申し訳ありません。
「マジックバンドを辞退した」覚えはありません。
状況を詳しくお知らせします。
My Disney Experience からＭyPlansを選ぶと、ホテル名の下の左側に
「Want to skip the Front Desk?
Start Check-In」
となっていて、その右側には
「Your MagicBand Order Has Been Received
Review Your Order」
となっています。
以前ここからマジックバンドの色などを選択しましたので、この表示に変わりました。
「Start Check-In」をクリックすると
「We Just Need a Little More Information
Want to skip the Front Desk? Submit the requested information, order your MagicBand and bring it with you, and complete hotel check-in when you go directly to your room. If you won’t have a MagicBand when you arrive, completing this information will speed up your time at the Front Desk. MagicBand orders shipped to U.S. addresses only. 」
と表示され、
「These Details Are on File」の項目では
「Room Location Requests
Requested: None Selected
MagicBand Order
Remember to bring your MagicBands!
Reservation Address
私の自宅の住所
Japan 」
となっています。
よろしくお願いします。
返信が遅くなりましてすみません。
色々と試しているのですが、ご相談頂いているような状況を再現できず原因の特定と解決方法が見出だせない状態です。
元々、「マジックバンドを忘れずに」と言うメッセージは、自宅にマジックバンドが事前に送付されるケースのみで、住所が送付可能地域（おおよそ米国内）に設定されている場合、かつ、マジックバンドを辞退していない時のみの筈です。
今回の件については、何らかのエラーで登録住所が米国内に設定されてしまい、その上変更も適用されない状態が問題なのですが、これはユーザー側の操作では復旧しないように思います。
再現出来ていないのですが、例えば現在の状態でマジックバンドを辞退し、その上で住所を日本に変更、更にマジックバンドの辞退をキャンセルする事で回復出来ないものかとも考えましたが、過去にカスタマイズを行っているようなので難しそうです。
現段階ではリゾートに直接リクエストを送る以外の有効な手段が見当たりません。
お時間ばかり取ってしまって申し訳ないのですが、リゾートにメールや電話にて「マジックバンドはホテルで受け取る」旨を連絡する事を提言致します。
Nobuさま、お返事ありがとうございます。
リゾートに電話してみます。
いろいろありがとうございました。
また何かありましたら、相談させてください。その時はよろしくお願いします。
お役に立てず、すみません。
お手伝い出来ることもあると思いますので、どうぞお気軽にご相談ください。
突然の質問、失礼いたします
元々、TDRのアカウントを作成していたのですが、この度WDWに行くことになり、こちらのアカウントも作成したのですが、TDRと全く同じアドレス、パスワードで作成しました
私がアカウントを作成し、夫をフレンドリストに追加しました
MBの作成などは良かったのですが、FP+と取ろうと、ホテルの予約番号を入力したら、すでに〇〇（私の名前です）にリンクされています
と出てしまい、それ以上進めません
どうしたら良いか、教えてください。
あきこさん、こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
ディズニーリゾートホテル（以下「リゾート」）の予約とマジックバンドのカスタマイズ、FP+の取得の手順について滞っているということですね。
結論としては、予約番号の入力はこれ以上必要無く、パークチケット情報の（データベース上の）反映を待つだけで良いと思います。
以下に解説しますね。
記事を改定中なのですが、流れは以下のようになっています。
——————-
１. My Disney Experience (MDX) アカウントの設定
・MDXアカウントを持っていなければ任意のメールアドレスとパスワードを設定して自身のアカウントを作成する
（他ディズニーサービスを利用している場合は既に「ディズニーアカウント」が存在する可能性がある）
・MDXアカウント（またはディズニーアカウント）を作成済みなら、メールアドレスとパスワードを入力してサインインする
・必要に応じて Family & Friends List（リスト）に他ユーザーを追加
・・MDXアカウントを持っている（＝個人のメールアドレスとパスワードでサインイン出来る）ユーザー → メールアドレスを入力または「 Invite」して追加
・・MDXアカウントを持たないユーザー → 「プロファイル」を作成する
２．ホテル情報とマジックバンド
・リゾート予約 → 予約番号の取得
・予約番号の入力 → 予約情報と宿泊するユーザーとの関連付け
・マジックバンドのカスタマイズ
３．パークチケットとファストパス+（FP+）
・パークチケットの購入 → チケットIDの取得
・チケットIDの入力 → パークチケットと使用するユーザーとの関連付け
・FP+ の取得
——————-
この中で注目していただきたいのは
・マジックバンドのカスタマイズはリゾート情報が関連付けられていないと実行できない
・FP+の取得とリゾート予約は無関係
の２点です。
先ず、今回はご質問の中で
>>MBの作成などは良かったのですが、
とありますので、マジックバンドのカスタマイズが実行できていることから、逆説的にこの時点で既にリゾート情報の入力と関連付けが完了していると言えます。
ですから
>>FP+と取ろうと、ホテルの予約番号を入力したら、すでに〇〇（私の名前です）にリンクされています
というメッセージは正しい事になります。
次に、FP+を取得するためにはパークチケットの関連付け（その前に購入）が必要ですが、旅行代理店などで「リゾート+パークチケット」のようなパッケージ商品を購入した場合、提供される「予約番号」は「パークチケットを含んだリゾート予約番号」一つのみの可能性があります。
この場合には上記手順 ３. における「パークチケット情報」の入力は不要です。入力した場合には、恐らく、今回のような「この番号は既に入力済み」と言ったエラーメッセージが表示されるでしょう。
もし、某ネットさんなどからパッケージ商品を購入されたようであれば、経験からして、パークチケットの反映＝FP+取得が可能になるタイミングまで数日かかると見込まれます。早急に販売者に連絡し、パークチケット情報の反映を急がせる事をおすすめします。
パークチケットをリゾートとは別に購入した場合、
>>FP+と取ろうと、ホテルの予約番号を入力したら、
ここで入力するのは「パークチケットのチケットID（もしくは購入番号や予約番号など）」です。「ホテルの予約番号」ではありませんのでご確認ください。
まとめますと、
・「リゾート+パークチケット」のパッケージを購入した
→提供された「予約番号」が、
１つだけ⇛これ以上「予約番号」入力は不要。パークチケット情報の反映まで待つ
２つある⇛「チケットID」を入力してパークチケットを各ユーザーに関連付ける
・「リゾート」と「パークチケット」は別々に購入した
→「リゾート予約番号」と「チケットID」の２つがメール等で提供されているはず
→「チケットID」を入力しているか確認する
「チケットID」がない⇛購入元へ確認する。「guest.mail@wdw.disneyonline.com」「DisneyNotifications@experience.disneydestinations.com」などからのメールを受信していないか確認する
ここまでで解決しなかった場合、MDXアカウントの選択に問題がある可能性が考えられますので、恐れ入りますが再度詳細をお知らせください。
可能であればお問い合わせメール「theteamtriton.info@gmail.com」までご連絡ください。リスト等のスクリーンショットを拝見する必要があるかもしれません。
早く問題が解決して素敵なリゾートプランニングが行えますように。
返信ありがとうございました
旅行会社に問い合わせましたが、火曜日まで返事ができないと言われ、直接WDWに電話をしてみました
やはり、ホテルはとってあるが、チケットの情報はないとのことでしたので、旅行会社からの返事を待ちたいと思います
本当にありがとうございました
パッケージで購入されたと言うことですね。
本来ならリゾート情報と同時に反映されるはずなのですが、昨年末のサイトリニューアル前後からエラーが多く発生するようです。
一先ずは連絡待ちですね。
またご不明点があればお気軽にご相談ください。
突然の質問、失礼いたします。
レストラン予約をしようと思い、既存のアカウントにログインしたところ、
「We need some help to ensure your account information is up to date. Please complete all required fields in order to continue.」の画面が出てきました。
必須事項を入力しログインは出来るのですが、レストラン予約をクリックすると、
TOP画面に切り替わるだけで、レストラン予約ページに移動出来ません。
TOP画面の真ん中付近に「Can’t Miss Experiences」という言葉がありました。
どうしたら良いのか分からず教えて頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
こんにちは。ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
レストランの予約手続きにおいて問題が発生したということですね。
伺った内容からは①PCの操作 ②ディズニー側の問題 ③その他の可能性 が考えられます。
①PCの操作について
<<再起動>>
ご使用の環境がそれぞれ異なるため一般的な対策になりますが、
一度 My DIsney Experience (MDX) からサインアウトし、ご使用のブラウザの履歴とCookieを削除してからブラウザを終了し、PC を再起動。
これで解決することも見込まれます。一度お試しください。
<<ブラウザの変更>>
また、他ディズニーサイトにおいても発生する問題として、使用するブラウザによっては表示されない（されにくい）ページも存在します。
「Edge」では問題が無いのに「Chrome」では表示されない、という事もよくあるので、使用するブラウザを変更することもお勧めします。
体感的には Edge の方が安定しているようです。
②ディズニー側の問題について
<<時間を開ける>>
PC再起動でも解決しない場合、ディズニー側のサーバーやデータベース（サイト）に問題が発生していることが考えられます。
特に予約に関してはダイニング、FP+等でもエラーが発生することが多々あります。
このような場合にはしばらく時間を開けてから試してみたり、直接電話して問い合わせる方法が早いかもしれません。
③その他の可能性>
<
ご質問中の前半部分にて、MDXアカウント情報の追加入力を求められているようですが、もしかしたら以前に他ディズニーサービスを利用していて「ディズニーアカウント」を複数お持ちなのかもしれません。
その場合で、今回ダイニング予約を行おうとしているアカウントと他アカウントを混同してサインインしている可能性もあります。
または、グループ内でアカウントを重複して作成してしまっていることもあります。
これらは伺った事象には無関係であるとは思うのですが今後の手続きを進行する上で新たな問題が発生しないように先にご確認されることをおすすめします。
老婆心ながら、ダイニング予約までの手順を以下に記します。
WDWトップ画面（https://disneyworld.disney.go.com/)
＞「MyDisneyExperience」タブ
＞【Reserve Dining (https://disneyworld.disney.go.com/dining/#/reservations-accepted)】
＞レストラン、日付、時間帯、人数を選択して進む
または
（トップ）＞「Things to DO 」タブ＞Dining-【Make Reservations】＞レストラン、日付、人数選択
他にもご不明点があればお気軽にご相談くださいね。
こんにちは。
突然の質問失礼いたします。
アカウントを製作したところ家族友人のところにもう一つ私の名前があり
私1、友人、私2という状態になってしまいました。この様な場合私2のアカウントは削除できるのでしょうか？
どうしていいかわからず途方に暮れておりました…。
教えて頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。
こんばんは。ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございました。
My Disney Experience (MDX)アカウントでお困りのようですね。
伺った内容から察するに、『アカウント重複問題』と考えられますが、もう少し詳細の確認が必要ですのでご協力頂けますでしょうか。
それぞれを『私1』『友人』『私2』とそのまま表現すると、
①それそれがメールアドレスとパスワードを用いてサインイン出来る状態でしょうか？
例）
『私1』→watashi01@gmail.com, password001
『友人』→yuujin@gmail.com, password002
『私2』→watashi02@gmail.com, password003
と言う組み合わせでサインイン出来る？
それとも、［Family & Friends List (リスト)]において名前の下に「Plans Managed by （他の人の名前）」と表示されている物があるでしょうか？
②今回のグループはお二人（『私1』と『友人』)だけですか？他にも一緒にファストパス+(FP+)を取ったり、ディズニーホテルに宿泊する方はいませんか？
これらの点を確認してお知らせ下さい。具体的な対処方法をご提案できると思います。
それ程難しくはないと思います。
突然すみません。教えてください。
My disney experience に登録する際、住所の一部を入れ忘れてしまいました。（〇〇市、の後に〇〇区を入れ忘れた）
住所修正の仕方を教えていただけますか？
もし、住所修正出来ない場合、そのままサイトを使用してレストラン予約とかFPとか使っても問題ないでしょうか。
こんばんは。ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございました。
住所は主にマジックバンドの送付先などで用いるので、日本国内の住所をお持ちの場合には正確でなくても問題ありません。
※ディズニークルーズラインを利用する際には郵送物が日本国内住所でも届くので正確にしておきましょう！
訂正するならば
https://disneyworld.disney.go.com/profile/contact-information/edit/
から行えます。
（MyDisneyExperienceにサインインした後、スマホなら画面左上の「三（メニュー）」をクリックして画面左側にメニュー一覧を表示させる → メニュー最上部の「Welcome,(アカウント名)」をクリック → ここから色々と訂正が出来ますが、住所は「Contact Information」へ進んで下さい。上記のURLに飛びます）
なお、住所情報に誤りがあったとしても、ダイニング予約・利用、FP+の取得(←パークチケットに関連している）、ホテルの予約・利用、パークチケットの利用(入園）等には、一切問題がありませんので、訂正方法がわからなければ後回しでも構いません。
またご不明な点があればお気軽にご相談下さい。
どうぞ良い旅を！
はじめまして。MDEについてとても詳しく説明してくださり、非常に参考になります。ありがとうございます(^ ^)
来月4人でwdwに行く予定(オフィシャルホテル宿泊)で、こちらの説明通り4人それぞれacceptをし合いました。リストのところに「managed by」なども書かれていないのでお互い対等な関係になっていると思います。
(ただあまり問題ではないのかもしれませんが、設定したキャラクターの画像が反映されない人が2人います)
本題なのですが、ホテルとチケットの予約番号がもうそろそろ旅行会社から連絡があると思います。
このリンク付けをそれぞれがちゃんとリンク付けできるようにするにはどのような手順で進めれば良いのでしょうか？
1人だけリンク付けすれ残りの3人にも反映されるのでしょうか？
ちなみにホテルは2人部屋×2です。
ホテルとリンク付け後では、変更が難しいようなので慎重にいきたいと思っています。お時間があるときにでもご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。
回答が遅くなりまして失礼致しました。
以下に手順を紹介します。
先ずは「Family & Friends List (リスト)」 上での処理は正常に行えていると言う事ですね。
「予約情報の関連付け」の際には「予約番号 (Confirmation Number / Ticket ID) 」の入力が必要ですので、これが「宿泊+パークチケット」のパッケージで１つだけの番号なのか、「宿泊」+「パークチケット」のように別々なのかを旅行会社等にしっかりと確認しておく必要があります。
予約番号が用意できましたら以下のように進めていきます。
※４人をA, B, C, Ｄとして、部屋①[ A(予約の名義), B ]、部屋②[ C(予約の名義), D ] のように宿泊するとします
1. 準備
●念の為、４人とも MyDisneyExperience からサインアウトし、Webブラウザを『終了』させておいて下さい。
※再度サインイン出来るようにメールアドレスとパスワードは個々で管理しておきます
2. 部屋①の関連付け
●A がサインインし、トップ画面の「A ‘s Plans and Tickets 」下に並んでいるアイコンの左から２つ目をクリック → 【Link a Reservation】をクリックして次の画面へ
↓
●{ Resort Reservation or Vacation Package } 下の[ Confirmation Number ] に予約番号を入力、[ Last Name ( as on reservation )] に A の姓を入力 → 下方右の【Next】をクリックして次の画面へ
※ここでエラーが出る場合、予約者名の入力に誤りがあるかもしれません。替わりに B の姓を入力してみて下さい
※「既に〇〇にリンクしている」旨の表示の場合には一度中止（左下【Cancel】）します
↓
●次の画面では部屋①に宿泊する方のアカウントを選択します。
既にリスト上の処理が正常に行えていれば、一人目に A 、二人目に B のアカウントを選択して次へ進めていきます。
※ここで「どちらかの名前が複数ある」または「どちらかの名前が無い」場合、リスト上の処理が済んでいない可能性があるので一度中止し、リストのチェックを行う事をお勧めします。
↓
●問題が無ければ確認後にトップ画面に戻ります。
「A ‘s Plans and Tickets 」下のアイコンが青くなっているはずです。
3. パークチケットの関連付け ※宿泊とパークチケットがパッケージになっていて予約番号が一つだけの場合にはこの手順は不要です
●トップ画面の「A ‘s Plans and Tickets 」下中央のアイコンをクリック → 【Link Tickets】をクリックして次の画面へ
↓
●[ ID Number ] に「Ticket ID」を入力する（← A の分）
↓
●入力欄下の【 + Add Another ID Number】をクリックすると先ほどと同じ入力欄が表示されるので、先ほどとは別の「Ticket ID」を入力する（← B の分）
※この作業を人数分繰り返してもよいのですが、一先ず部屋ごとに手順を分けて記述します
↓
●右下の【Next】をクリックして次の画面へ
↓
●次の画面ではそれぞれのパークチケットを使用する方のアカウントを選択します。
宿泊者の選択と同じ手順です。
ここまで完了すれば 部屋①、Aのパークチケット、Bのパークチケットは関連付けできます。
B もサインインして確認してください。
経験的に、パッケージの場合にはパークチケットの情報反映が遅いようです。
本来は同時にデータベース上に載るはずなのですが、サインアウト・サインインやWebブラウザの再起動等でも解決しなければ旅行会社に「パークチケットの反映を急ぐように」ディズニーへ連絡するよう要求すると良いでしょう。
部屋② ( C と D )についても同じ手順で情報を登録していきます。
この時点ではリスト上の設定によっては他の部屋に宿泊する方の情報が見えないかもしれません。
全員のパークチケット情報が関連付けられれば、４人がお互いのファストパス+を管理出来るようになります。
同じ FP+ を取得している間は別の部屋の方の情報も確認できます。
———–
実は問題があるかもしれないと心配なのが「予約者名義」です。
誰か一人（例えば A )が代表して全ての予約を旅行会社に手配していた場合、部屋①と②に A の名前が固定されてしまって宿泊者を選択できない可能性があります。
もしもそのような事態になってしまった場合には旅行会社を通じて修正をかけることになると思います。
部屋②の入力時に問題が発生した場合には無理に進めずに解決を待つことをお勧めします。
なお、Web サイトは表示が崩れることも多々ありますが、表示だけなら無視しても大丈夫です。
人まずは FP+ を取得出来る状態まで持っていくことが大切ですので、手間がかかるかもしれませんが頑張ってください。
またご不明点があればお気軽にご相談ください。
皆様が素敵な時間を過ごせますように。どうぞ良い旅を！
非常に詳しく説明してくださりありがとうございます！！とても助かります。この手順通りリンク付け頑張りたいと思います。
宿泊予約者名の確認もちゃんとしておきます。
また手順で行き詰まったら質問させてください。
本当にありがとうございました！！
もし間違えてしまっても最終的にはディズニー側に連絡することで解決しますし、現地でもアメリカらしくフレキシブルに対応してくれる事が多いので思い悩まなくても大丈夫です。
些細な事でも是非ご相談下さいね。
返信が遅れておりすみません。
現在作成中ですのでもう１日お待ち下さい。
なお、同じコメントが２件ありましたので１つは削除させて頂きました。
コメント重複していたようですみません(＞＜)
返信作成していただけているとのことで非常にありがたいです。よろしくお願いします(^^)
初めまして、当方もわからない事があり質問させて頂きます。
当方本人（A）は元々、日本にてディズニーアカウントを取得しておりました。
その後WDWに旅行が決まり（ツアー会社を通してパークホッパーチケット付きのものを予約）WDW公式ページにて自身のディズニーアカウント（IDとパスワード）を入れ登録しましたが、なぜか上手く表示されず、何をしてもホーム画面に戻るばかりでした。
その為、DWDのHPより夫名義（B）で新たにディズニーアカウント作成を致しました。
その後、当方本人（A）を夫（B）のアカウントにaddしました。
すると、当方はきちんと選んだキャラクターのアイコンになっているのに、夫のアイコンは、プロフィール欄では選んだキャラクターになっているにも関わらず、他で表示される際はミッキーのシルエット（おそらく初期の設定されていない状態のアイコン）になっています。これは何か不都合があるのでしょうか？ちなみにレストランの予約は出来ています。
また、もう一つ困っている事があります。
何が原因かは分りませんが、マイエクスペリエンスに宿泊情報はリンクされましたが、チケット情報がリンクされておりません。普通パークホッパー付きのプランでしたらホテル予約番号を記入すれば一緒にリンクされるものではないのでしょうか？実際に同じ旅行会社で当方より後にWDWに旅行に行く友人（パッケージ内容も同じパークホッパー付き）はチケット情報がすでにリンクされていました。（チケットアイコンに色が付いている状態）
機械が苦手で自身で解決できるのか、それとも何かする必要があるのかどうかが全く分からず困っております。
どうかご教授頂けましたら幸いです。よろしくお願いします
こんばんは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
My Disney Experience (MDX) での表示に不具合があるとのことですが、特に深刻な問題は無いと思いますのでご安心ください。
1. A さんのアカウントについて
Webページの遷移（表示）が上手く行かないことは「とても」よくある事です。
対処方法としては、MDX に限ったことではありませんが、
①１度サインアウトする
②Webブラウザを完全に終了してから再度開く
③自動入力せずにサインインする
と言う手順で正常な表示になる事が多いようです。
それでも、と言う場合には「Webブラウザを変える（Chromeよりは edge, safari の方が推奨環境のようです)」、「別のＰＣやスマホからサインインする」などを試してみてください。
別の可能性としては、「氏名、住所等の入力に半角英数字以外が入力されている」等の『入力項目』に起因する事もありますので、改めて全て入力し直してみる事もお勧めします。
ちなみに現在は B さんのアカウントでサインインした際に「Family & Friends List (リスト)」にて「”A” Plans Managed by B」となっていれば問題ないでしょう。
2. キャラクターアイコンについて
アイコン表示が崩れる事もよくありますが、予約や他の情報には直接影響するものではないので、無視しても良いですし上記1. の方法を試してると解決するかもしれません。
寧ろ注目すべきは名前の表記です。大文字と小文字の違いはありませんか？「Taro Maihama」と「Taro MAIHAMA」は内部システム的には別人ですので、パークチケットの関連付けなどで問題が生じてしまいますからご確認下さい。
余談ですが、ダイニング予約には代表者（予約者）のアカウントだけで十分です。
ダイニング受付けでは「予約時刻」「予約者名」「予約番号」しか確認しませんので、同行者の情報は不要です。
また、予約者本人がダイニングを利用しなくても構いません。（お父さんが予約して、お母さんと子供が利用する等）
3. パークチケット情報の反映について
本来であれば仰る通り、宿泊情報と同時に反映されるはずですが、どちらか(或いは誰か)の情報だけ反映が遅れる事が、残念ながら、多々あります。
こちらからの操作では解決できないため、先ずは旅行会社等に「パークチケット情報が反映されていないから早急にディズニーに確認するように」と依頼しましょう。
直接ディズニーにお話しても良いのですが、稀に旅行会社の担当者名で一括して予約情報を渡しているケース等があり個人名で検索出来ない事もありますので、先ずは旅行会社への連絡をお勧めします。
実際にパークチケット情報が関連付けられているかどうかはファストパス+ (FP+)を取ってみると良いでしょう。
情報が反映されていれば取れますが、何か不完全な状態であるとエラーが出ます。（パークチケットが関連付けられていないか、MDXアカウント設定に問題がある）
また、2. の項目とも被るのですが、アイコンの表示はあまり気にしなくても良いです。
内部の処理が完了していて実際にファストパス+ が取れるようになっているのに、トップ画面のアイコンが白いままの事も「よくある事」です。アイコン表示『だけ』が問題ならば無視して構いません。
以上、解決しないようであれば何でもお気軽にご相談下さい。
どうぞ良い旅を！
突然長文のコメントをしたにも関わらず、詳しくわかりやすいお返事本当にありがとうございます！
当方(A)のマイエクスペリエンス表示とアイコンににつきましては、自分だけがそのようになる訳では無い事と、安心しても大丈夫だとの御教授を頂きましたのでほっとしております。
またBの登録よりマイエクスペリエンスに入った際、Family&friend リストを確認しました所、お教え頂いたような表示がなく、Bの名前の下には『My list is shered 』と表示があり、当方(A)の名前の下には『Age 18+』とだけ表示がありました。この場合、おっしゃっていたようにファストパスをとる時などに不都合が生じてしまうのでしょうか？
また名前の大文字小文字ですが、それを確認し、直す方法をどうすれば良いかが分かりません(´；ω；｀)
あと、チケットですが、旅行会社に問い合わせ、そこからディズニーのカスタマーセンターのような場所に問い合わせをしてもらいました。
どうもチケットのリンクは60日前よりもそれ以降にしか出来ないと言われたようです。
ファストパスプラスは60日前より取得開始にも関わらず、リンクが出来ないというのはおかしいことではないのでしょうか？
またまたたくさんの質問と分からないことを記載させて頂きましたがどうかお力添えを宜しくお願いします。
「Age 18+」表示は単純に年齢の表示なのですが、その後に「Plans Managed by」が『無い』ことによって、その方がMDXアカウントを持っている(=自身のメールアドレスとパスワードでサインイン出来る)事がわかります。
今回はAさんもBさんも夫々のMDXアカウントを持っていると言う事になります。
大文字小文字の区別については、例えばAさんが自分のアカウントにログインした時に、リスト上で自分の名前が「Mr. Taro Maihama」にと表示されるのに、Bさんでサインインした時のリストに「Mr. TARO MAIHAMA」と表示されていると、この二人が別人扱いになってしまいます。
AとBがリスト上で繋がっているように見えて、A’と言う別人を見ていると言うケースです。この場合に「FP+が取れない」「フォトパスの画像が見えない」等の不具合が起こります。
これらを「アカウントの重複問題」と私は呼んでおりますが、結構良くあるミスの１つです。今回は大丈夫だと思いますよ。
パークチケットのリンクについては何とも言えないところです。
個人でオフィシャルサイトから購入した場合には(ほぼ)即時リンク→反映するのですが、代理店等を介すると何か制限というか業者との取り決めのようなものがあるのかもしれません。メリット(低価格)に対するデメリットなのかもしれません。
あるいは、マルチデーチケットの購入方法が若干変更されているので何か影響しているのかもしれませんが、残念ながらはっきりとしたルールが不明です
。
ちなみにFP+の取得可否は、先ず有効なパークチケットがMDXアカウントに関連付けられているか(→その時点から30日以降)、次にディズニーリゾートホテルの宿泊予約が関連付けられているか(→チェックイン日の60日前+宿泊数)、更にFP+取得数制限に達していないか、の順にチェックが行われます。
システム側の不具合や制限事項など、ゲスト側で解決できない問題も多いのですが、現状は特に問題が無いまたは待つしかないところですので、どのように回ろうかと計画を練りながらもう少し待ってみましょう。
はじめまして、こちらのページ拝見させていただきました。初心者で分からない点があるので質問させていただきました。
結論から言うと、こちらのページでも紹介されていたプロファイルの重複というの問題だと思います。その後の対処法がどうしていいか分からないので教えください！
今回、2人でJTBさんの航空券と直営ホテルのツアーに申し込みをし(チケットなし)、後日自分たちでミッキーネットでパークホッパー5daysを2人分購入しました。入金後、すぐにチケットの番号が届き、My Disney Experienceで、とりあえず自分(A)のアカウントだけ作成しました。Aのアカウントでチケット番号を連結させ、同伴者18+(B)の情報もその際に入力しました。FP+、ダイニングなど全て自分(A)のアカウントで予約しました。JTBさんからホテルの予約番号は出発の2~3週間前にならないと分からないと言われていたので、ホテル以外は全て連結させました。2~3週間前になり、予約番号が届き自分(A)のアカウントで連結しようと思ったのですが、エラーが出てきてしまい連結できませんでした。そこで、同伴者(B)にアカウントを作成してもらい、ホテルの予約番号を連結してもらうとスムーズにすることができました。しかし、同伴者(B)のアカウントではホテルの連結のみできている状態で、ファストパスやダイニングの予約はBからではできない状況です。逆に
自分(A)のアカウントではチケットを連結してしまっているので、ファストパスやダイニングが予約できている状態でありますが、ホテルの連結ができない状態です。この場合はどうすればいいのでしょうか？
長々とすみません！
はじめまして。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
恐らくはアカウントの統合作業で解決すると思います。
先ず、Aでサインインした際にFamily and Friends List （リスト) に、「A Age18+」と「B Age18+ Plans Managed by A」の表示がある状態ならば、このBの名前の右にある【Update】をクリックし、更に【Invite to Connect】をクリック、（ホテル情報を関連付けた)Bがサインインする時に使用するメールアドレスを入力して進みます。これでAから（本来の)BにInvitationが送られます。
次にBでサインインし、送られてきたInvitationをAcceptすれば「Plans Managed by A」が表示されているBを本来のBに統合させて、パークチケットやFP+情報も反映されます。
ひとまずこの方法を試してみて下さい。
私の想像と現状が異なるようであれば詳細をお知らせ下さい。。
返信ありがとうございます。
先程試してみたのですが、自分(A)のところには
My list is private と表示されており、同伴者の(B)には、Plans managed by me と表示されていました。この場合はどう対処すれば良いでしょうか？
お願い致します。
その場合には２つの手順が必要です。
①重複分の統合
◆Aでサインインしたリスト上に『Plans Managed by A』が表示されていないBがあれば、名前の右にある【Update】をクリックし、【Remove from This List】をクリックして進み消去する。
無ければ次のステップへ
◆次にリスト上の『Plans Managed by A』が表示されているBの名前右側【Invite to Connect】をクリック、（ホテル情報を関連付けた)Bがサインインする時に使用するメールアドレスを入力して進む
●BがサインインしてInvitationをAcceptする
②リストと写真の共有設定
◆リスト上のB（Plans〜表示が無い）の名前右側の【Update】をクリック
◆【All My Plans】と【My Disneu PhotoPass Photos】にチェックを入れて【Save】をクリックして確定させる
●Bでサインインし、リスト上のAに対して同じ処理を行う
上記を順に行えばBからもAのプランを確認出来るようになります
ありがとうございます！！
解決しました！！
初めまして。こちらのページを拝見させて頂きました。初心者でなにも分からずで申し訳ないのですが質問させて下さい。
友だちとｱｶｳﾝﾄを作成しお互いにｱｶｳﾝﾄをリンクしホテルの予約番号もリンクしてある状態なのですが、キャラクターダイニングを予約しようとするとうまくいきません。
An error occurred while adding a participant to your dining party. Please retry or contact (407) WDW – DINE or (407) 939 – 3463.
何度再チャレンジしてもこのように赤文字で書かれていて予約できません。
どうしたらいいのでしょうか？教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
こんばんは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございました。
ダイニング予約の際にエラーが出る場合の対処方法として、
先ずは一度サインアウトし、ウェブブラウザを終了。再度ウェブブラウザを起動させてサインインしてから試してみてください。
その際には場所と日時と人数だけを確定し、同伴者のアカウントを指定しない状態で進めてみてください。
実際にダイニングを利用する際に必要な情報は、予約時刻と予約者名と人数です。同伴者の情報は（登録することも可能ですが）不要です。
次に、支払い方法でクレジットカード情報を入力した際に「このカードをデフォルトの支払い方法に設定する」旨のチェックボックスにチェックを入れている場合は外して見てください。
これらの方法でも解決しない場合、
①ウェブブラウザを変える。ChromeやSafariではなくEdge（Microsoftのウェブブラウザ）を推奨します
②時間をおいて試してみるとうまく行くこともあります。ディズニー側の問題なのでユーザー側から調整することは不可と考えられます
③使用する端末（スマホやPC）を変えてみる事も有効な場合があります
何れの方法でもうまく行かない場合、或いは時間をかけられない場合にはエラーメッセージにもある通り直接電話で連絡する事が確実です。
日本との時差は-14時間あります。日本で21:00なら向こうは07:00です。
「I’d(アイド) like to make a dining reservation.」で先ずはわかるでしょう。後は場所と日時と人数（と支払い方法）です。MDXアカウント情報は尋ねられないと思います。
ご検討をお祈り致します。
ご不明な点があればお気軽にご相談ください。
すぐに返信頂きありがとうございます!!
色々と試してみたいと思います。
本当にありがとうございました!!
すぐに返信頂き丁寧な回答をありがとうございます!!
色々と試してみたいと思います。
ありがとうございました!!
もうまく行かなければ再度エラーメッセージ等の状況を教えてください。
初めまして。上手くチケットがリンクできなく、質問させてください。
・A＝Me…サインインしている本人の【アカウント】
・B＝Aに管理されている【プロファイル】
・C＝Aとリンクしている別の【アカウント】
・D＝Cに管理されている【プロファイル】
——————————-
現在このような状況でリンクしています。今回Aの私が管理者となってファストパスを取る予定です。
しかしDのチケットのリンクができておらず、Dだけがファストパス取れません。
私のマイページでもDのホテルとチケットマークは薄い色です…。
リンクさせる方法はありますか？
※慌てて、Dにアカウントを作ってもらいCとリンクしてもらいました。わたしとは何もリンクしてない状態です。
やり方が全然分からず行き詰まってしまいました。何か方法があればご教示頂きたいです。
よろしくお願いします。
こんばんは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございました。
パークチケットのリンクとファストパス+の取得（管理）についてですね。
先ず「Dのチケットのリンクができておらず」と言う状態は何かエラーが出ているということでしょうか？
C がサインインしても D のパークチケットがアサインされていない、または D 分の FP+ を取れないと言う事でしょうか？
その場合には D のパークチケットのアサイン（関連付け）に問題があるので、パークチケットの入手方法から確認していきます。
リゾート宿泊とセットになったパッケージ商品（予約番号は1つ）の場合、パークチケットの情報反映が遅れる事が多々あります。パッケージ商品を購入した旅行会社等に「パークチケットの反映が遅れているので急ぎディズニーに連絡して解決しろ」旨を依頼しましょう。
パークチケットを単体で購入した場合にはそれぞれのチケットIDを入力し直して未登録のチケットIDが無いか確認していきます。その過程で誰かに重複してアサイン（関連付け）されていたり、関係ないアカウントにアサインされている場合には【Reassign】するか、出来ない場合にはディズニーに連絡して修正依頼をかけます。
そうではなくて A から D の FP+ が管理できないという事なら、A – D 間のリンク不足です。
A でサインインし「 My Family & Friends List （リスト）」>【+ Add a Guest】>【○ Find through my connected Guests】から D を追加します。（A から C に Invitation が送られる）
次に C でサインインし A からの Invitation をAccept します。
これで A は D の FP+ も管理出来るようになります。
ちなみにここで述べているのは新しく作成した D のアカウントではなく、C に管理されている方です。
新しく作成した D のアカウントは一先ず何も操作せずにおいて下さい。後ほど整理できます。
なお「見た目」だけの問題なら無視できます。
アイコン表示やリストの表示などが崩れやすいようです。ブラウザや端末の再起動、サインアウトして再度サインインなどで解決することもありますが、基本的には無害ですし解決方法が有りません。
上記以外の状態でしたら、また詳細をお知らせください。
取り急ぎ代表的なシチュエーションのみお伝えします。
わかりやすいご説明ありがとうございます。
長文になりそうだったのでメール致しました。ご確認いただければと思います。
よろしくおねがい致します。
初めまして。このたび、WDWへ行くことになりました！
いつも参考にさせていただいています。
どうしてもわからないことがあり、質問させてください。
説明がうまくできないので、メールにて送付させていただきます。
よろしくお願いします。
かしこまりました。拝見してお返事致します。
初めまして。
11月に私と娘で初めてWDWに行きます。
私だけがアカウントを取って、娘をコネクトすればいいとエクスペリエンスに登録しました。JALパックツアーなのでエクスペリエンスに登録の際、予約番号を入れると娘の名前も既に入っていました。どうもその時に娘を繋げないで進めてしまったようです。familyandfrendsには二人のアイコンがありますが、私のアイコンにはMy list is shared 娘のアイコンにはPlans managed by me となっています。
で、娘のアイコンはアリエルに変えられたのですが、私のアイコンは何度やってもキャラに変更できません。このままだと一緒にレストランやFPは取れないんでしょうか？現地で修復をお願いできるのでしょうか？
とても落ち込んでしまっています・・・ご回答よろしくお願いします。
こんばんは。ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございました。
キャラクターアイコンの件ですが、アイコン表示が思う通りにならないだけなら何も問題はありません。
確認すべき箇所は以下の2点です。
①ホテル情報
My Disney Experience (MDX) にサインインして最初に表示されていると思いますが、【Daily Itinerary】に宿泊するホテルの名前や期間に加えて、【+ Show Details】内に宿泊者名（MDX アカウント名）が表示されていれば問題ありません。
何れかの表示が無い、誤りがある等の場合には修正が必要です。
②パークチケット
上記の画面に【Tickets & Memory Maker】と表示のタブがあります。ここをクリックして確認し、パークチケットの名称と種類（4day Park Hopper等）の表示と、その右に「Assigned to:（パークチケットを使う人のMDXアカウント名）」があれば問題ありません。
パークチケットの表示が無い、種類に誤りがある、「Assigned to」が無い、別人の名前がある、等の問題がある場合には修正が必要です。
上記の点に問題がなければ、ダイニング予約は180日前、FP+はチェックイン日の60日前（ディズニーリゾートホテル以外の宿泊なら利用の30日前）から予約・取得出来るようになります。
先ずは上記２点をご確認ください。
はじめまして。来月WDWに夫婦で行くため夫のアカウントと私（妻）のアカウントをそれぞれmydisney experienceで作成しました。そして旦那のアカウントのmyfamily&friendsから私のアカウントを紐付けしようとしたのですが、addaguest→i’ll enter their name and ageチェック→項目入力→invite this guest to connectチェック→私のアドレス入力→doneをしてもtry againとエラー表示が出てしまいます。
また、ホテルを紐付けしようとmy plansのページに行こうとしても何度もIDとパスワード入力のページにループしていけません。
そもそもアカウントの設定を間違えてしまってるのでしょうか？？
質問が少し長くなってしまうのでメールにてお返事頂きたいです。よろしくお願い致します。
こんばんは。
メールを送りましたのでご確認下さい。
初めまして。初心者で英語がさっぱり・・・クリックして良いのか判断できません。
メモリーメーカーのダウンロードがうまく出来ず、質問をさせてください。
先月WDWに行ってきました。WDWに行く3日前までにPCでメモリーメーカーは購入しました。
いろいろな方のブログを参考にダウンロードしようと思いましたが、他の方の画面にある
[Dounload All]や
[Edit][SAVE][SHARE]などのボタンは表示されません。
現在は、View Galleryですかしはなく、写真を見ることはできます。
個別の写真をクリックすると
①[Download and share]
②[Purchase prints with Dounload]
の2つの選択が表示され、②は金額の提示があり、
①は「開く」「保存」「キャンセル」が選べます。
写真をダウンロードするには、この①をクリックすれば良いのでしょうか？
[Dounload All]するには、どうしたら良いのでしょうか？
それから、現在は写真の加工は出来ないのでしょうか？
長文でいろいろ質問してしまい申し訳ありません。教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。
こんばんは。ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
フォトパスのWEB表示が大幅に刷新されていますので、メモリーメーカーの使い方と併せて過去の記事をアップデートしましたので宜しければご参照下さい。
https://the-team-triton.com/introducing-memory-maker/
ご質問中の「①は「開く」「保存」「キャンセル」が選べます」の中では「保存(save または Download でしょうか)」で良いはずです。
一括ダウンロードするには何れか一枚以上にチェックを入れた状態（選択して大きく表示ではない）で右上に表示される「Select all visible media」にチェックを入れた後、その上にある「Download」をクリックすると ZIP ファイルがダウンロードされます。
もし表示されないようであればメモリーメーカーのリンクなどがうまく行えていないのかもしれません。
また、画像の加工は現時点で確認できる限り「加工できない」仕様に変更されているようです。
早速の返信、ありがとうございます。
とても助かりました。
過去の記事のアップデート情報、ありがとうございます。
そのまま行うだけで、All Dounload まで行き着けました。
ダウンロードを何回か試しましたが、その都度、「もう一度トライして」とメッセージが
出てしまうのですが、また何度か試してみます。
すみません、もう1つ質問してもよろしいでしょうか？
昨日の保存ボタンでは、ファイル名が表示されていたのですが、今日の[Dounload]ボタンでは、ダウンロードを始めます、とメッセージが出るだけで、ファイル名などは表示されません。（その後、しばらくすると、[Sorry to Wreck the Moment]と表示されてしまうのですが）
ファイル名は、ちゃんと表示されるのでしょうか？
もし、うまくダウンロードできても、ファイルが探せるかちょっと心配です。
たびたびで申し訳ありません。よろしくお願いいたします。
本当に度々で申し訳ありません。
ダウンロードがうまく出来ないのですが、PCの問題でしょうか？
写真の1枚を選択してダウンロードするのは問題ありませんでした。
ですが、一括ダウンロードするため、右上に表示される「Select all visible media」にチェックを入れて、「Download」をクリックしても、しばらくすると[Sorry to Wreck the Moment]が返ってきます。
パーク毎にして枚数を減らしても同じです。
原因がわからないのですが、どうしたら良いでしょうか？
もし、ご存じでしたら教えて下さい。よろしくお願いいたします。
お返事が遅れて失礼致しました。
当方の環境にてスマートフォンで複数枚ダウンロードを試みるとポップアップウィンドウの警告が出ます。これを拒否するとダウンロード出来ない現象を確認致しました。
ポップアップを許可するとzipファイルではなく選択した枚数分の新しいタブ(ウィンドウ)が開き、それぞれで一枚ずつダウンロードしている挙動が見えました。
PCを利用する場合でもセキュリティソフトもしくはブラウザのセキュリティ設定の影響でポップアップウィンドウをブロックしていると同様に失敗するように見受けられます。
完全に同じエラーを再現出来なかったのですが、恐らくはセキュリティ設定によるものと思われます。
一枚ずつ、または4-5枚ずつダウンロード可能であれば、とても面倒ですが、その方が良いかもしれません。
また可能であればMicrosoftのEdgeを試して見てください。他のブラウザ(ChromeやSafari)で表示出来ない物もうまく行くケースが多いようです。
明確な原因が判明していないため解決方法をお伝え出来ず申し訳ないです。
お返事、ありがとうございます。
４-５枚のダウンロードは出来るようなので、そのようにやってみます。
自分ではダウンロードまでも行き着かず、困っていたので本当に助かりました。
また、MicrosoftのEdgeも試せたら、試してみたいと思います。
いろいろと、本当にありがとうございました。
スッキリと解決できずに歯痒いばかりですが、少しでもお役に立てて良かったです。
またご質問があればお気軽にご相談下さい
はじめまして
サイトを見てご相談させていただきたくコメントさせていただきました！
フォトパスのアーカイブディスクを購入手続きしましたが購入完了メールがこないので注文できたのかわかりません。
購入手続き画面にて決済ボタンを押した後に
以下のメッセージが出ました！
Your shipping information has been updated.
その後カート内は空になっていたので、これで手続き完了していたと思っているんですが、購入完了メールは一切来ていません！
メールが来ないため複数回同じ作業をしてしまったのですが、複数枚注文されていないか心配です。
万一複数注文されている場合のキャンセル方法を知りたいです！
購入日での引き落としがないかカードのWEB明細を確認してみましたが、今のところ利用履歴がありませんでした。
念のためカード会社にも電話確認しましたが、利用日のものは今現在確認できないが、
購入サイトからの照会が遅れている場合もあり後日反映される可能性もあるため現時点での利用があるかはわからないとの返答でした。
解決策がわからずこちらにご相談させていただきました！
よろしくお願いします！
こんにちは。ご質問をお寄せくださいましてありがとうございました。
アーカイブディスクについては経験が少ないのでお答えできるか分からないのですが、可能な範囲で確認をしています。回答まで少しお待ち下さい。
ちなみに、既にカード会社に紹介されているようなのですが、正常に決済が完了しなかった可能性も高そうです。使用する端末、ブラウザ、カードを変える事でうまく行くことも多々あります。
追記
やはり購入が完了した際にはその旨の通知があるそうです。
メールも届いていないということであれば購入出来ていないと考えられます。
操作が完了しない理由は様々ですが使用環境（PC等の端末設定、ブラウザ設定、セキュリティなど）による事がほとんどです。
PCにてedgeを使用することをオススメします。
はじめまして。
このGWに友人と二人で 初WDWです。
MDEについて教えてください。
私のアカウントでログインして
そこで友人のアカウントを作って
レストランやファストパスも取りました
マジックバンドもオーダーしました。
友人は自分のアカウントを持っていて、
本来 私が友達申請のメールを送ってそれと紐付けすれば大丈夫のはずですが、、、
私が 友達招待のメールアドレスを
今は使っていない古いアドレスを入れてしまったために
「invitation pending」になってしまいました。
メールを再送したくても
アドレスの変更をするところが見当たりません。
何か方法は ないでしょうか？
ご教示いただきたく 書き込みました。
（こちらへの投稿でよかったでしょうか？）
よろしくお願いいたします
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございました。
ななさんの状態であれば以下のようにして修整出来ると見込んでいます。
1. ななさんのFamily & Friends List(以下 リスト)を見て、現在「Invitation Pending」と表示されているご友人のプロファイルから「Update」>「Cancel Invitation※」>「I’ll Continue to manage this Guest’s Plans 」>「Done」(または「Yes, Cancel」)をクリック
※名前の下に小さく表示があります
2. ご友人のプロファイル表示が「Plans Managed by (なな)」になっているので、そこから「Update」>「Invite to Connect」>正しいメールアドレス(つまりご友人のMDXアカウント用メールアドレス)を入力して「Yes (Send Invitation)」をクリック
3. ご友人のアカウントでサインインし、リストまたは通知からInvitation をAccept すれば、ななさん下リスト上のご友人のプロファイルが「Age 18+」のみの表示に変わります。
これでパークチケットやその他情報の関連付けを保ったまま、本来のご友人のアカウントに統合することが出来るはずです。
アプリやスマホ/Webサイトで若干の表記の違いはあるかもしれませんが流れは同じです。試してみて下さい。
ちなみに、パークチケット等の情報が関連付けられているので(ご友人の)プロファイル自体の削除は出来ないと思います。する必要も無いのでご注意下さい。
こんにちは。
教えていただいた通りにやったら、出来ました！
とても助かりました。
ありがとうございました！
MDXについて教えてください。
MDX内にpayment methodという項目があります。
こちらにクレジットカード登録を済ませれば、マジックバンド経由でクレジット決済ができるのでしょうか？
今回スワンホテルの予定で、部屋付けというのができないようです。
MDXアプリからフードなどを並ばず予約購入したいと思っております。
この場合、クレジットカード登録で決済できるのでしょうか？
また、お店でグッズなどの購入時もマジックバンドタッチで決済できればと思っております。
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございました。
MDXに登録したクレジットカードによる決済は以下の範囲です。
◇ダイニング予約
◆フォトパス商品の購入(メモリーメーカー含む)
◆モバイルフードオーダー
◆チケット購入
★商品の購入
(https://disneyworld.disney.go.com/faq/my-disney-experience/payments/)
◇Webサイトで可能 ◆MDXアプリ ★Shop Disney Parksアプリ
レジでマジックバンドをタッチして支払う方法は(Tap to Pay)、そのマジックバンドが関連付けられている部屋へのチャージなので「部屋付けが出来ない」となると、MDX上でクレジットカードを設定してもマジックバンドでの支払いは出来ません。
代替手段として、Apple Pay や Google Pay 等のスマートフォンを使用した支払いが可能なレジがあります。お財布を取り出さず、常に持ち歩いている物なので(全てのレジではありませんが)スムーズに会計出来るのではないでしょうか。
ありがとうございます。
部屋ツケができない状態ですとクレジットカードをMDXに登録していても無理なんですね。
現地ではカードを出す様にします。
そこまで手間でなければクレジットカードをオススメします。
現金が必要になるのはスーベニアメダルくらいでしょう。
どうぞ 良い旅を。
こんにちは。
もしお分かりになったら教えて欲しいのですが、
メモリーメーカー のダウンロードファイルについてです。
PCで、一括ダウンロードしたところ、
いくつかのZIPファイルのダウンロードウィンドウが開いたので、一つずつ 名前をつけて保存の操作をしてDLしました。
ZIPファイルを開くと、さらに細分化して20近くのZIPファイルとJPG、mp4が1つずつ入っていましたが、圧縮ファイルを開こうとしても、
「フォルダーが無効で開くことができません」というエラーが出て、見ることができません。
2、3開けられたフォルダもありましたが、
中には 写真が６枚だけでした。
DLし直してみても同じでした。
使用PCは、WIN10です
何か設定など必要なのでしょうか？
もしお分かりでしたら教えていただけますか？
よろしくお願いします。
こんばんは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございました。
伺っている状況では、ファイルが正常にダウンロードされていないと見られます。以下にいくつか対策を紹介します。
・画像の選択数を減らす
「一括」ダウンロードなのですが、あまり大きな容量になると正常にzipファイルを作成「及び展開)出来ず、ダウンロードも失敗する事が考えられます。
具体的には4GBよりも大きくなると正常にファイル作成が出来ないので、一度にダウンロードする画像数を少なくして複数回に分けることで解決が期待できます。
・展開ソフトを使う
Windows標準機能でも圧縮ファイルの展開はできますが、上記のような「大きなファイル」の展開時にはフリーソフトを使う方が良い場合があります。
オススメは「7zip」です。
・ブラウザを変える
Cookieやキャッシュの削除などで解決する事もありますが、ブラウザを変えることで上手く行くこともあります。
サイト全体はマイクロソフトEdgeと相性が良いようですが、ChromeやFirefoxなども試す事が出来れば解決できるかもしれません。
何れにせよzipファイルが入れ子状(ファイルの中にファイル)になっている事は正常では無く、1つのダウンロードリクエストに対して複数のダウンロードウィンドウが開く事も通常ではありません。既にダウンロード済の圧縮ファイルを一度削除した上で改めて1つずつダウンロードする事をお勧めします。
今回はフォトパスのサイトよりもご使用の環境に原因があるように見受けられます。
さっそくご返信ありがとうございます。
Edgeで操作していましたが、
一度Chromで試してみています。
先ほどとは 全く異なる動きで
一つの操作でDLが始まりました。
いくつか 完了したZIPが出来てきたので、
展開したところ、きちんとDL出来ているようです。
全て終わるまでもう少し時間かかりそうですが、
この調子なら大丈夫そうです。
ご親切に教えていただき
助かりました！
ありがとうございます！
こんにちは。
友人と２人でWDW旅行への準備中ですが、戸惑ったことが起こり、こちらに辿り着きました。
質問させていただきます。
それぞれMDEのアカウントを作り、旅行申込代表者である友人からフレンドリストに追加してもらいました。
旅行会社からもらった予約番号を入力し、宿泊ホテル(ポップセンチュリー)の表示に２人とも成功しました。
その後、滞在中のFP+取得やキャラダイの予約をしていき、マジックバンドのカスタマイズも選択しました。
しかし、出発１ヶ月前となった時点でMDEより予約番号が解除されたような形でホテルとマジックバンドの表示がなくなりました。
再度、予約番号を入力してもエラーが出てしまいます。
FP+とキャラダイはそのまま継続されています。
２人とも同じ画面のままです。
原因が分からず友人と困惑しております…
何か、お分かりになることがあればお教えいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
こんにちは。
友人と２人でWDW旅行への準備中ですが、戸惑ったことが起こり、こちらに辿り着きました。
質問させていただきます。
それぞれMDEのアカウントを作り、旅行申込代表者である友人からフレンドリストに追加してもらいました。
旅行会社からもらった予約番号を入力し、宿泊ホテル(ポップセンチュリー)の表示に２人とも成功しました。
その後、滞在中のFP+取得やキャラダイの予約をしていき、マジックバンドのカスタマイズも選択しました。
しかし、出発１ヶ月前となった時点でMDEより予約番号が解除されたような形でホテルとマジックバンドの表示がなくなりました。
再度、予約番号を入力してもエラーが出てしまいます。
FP+とキャラダイはそのまま継続されています。
２人とも同じ画面のままです。
原因が分からず友人と困惑しております…
何か、お分かりになることがあればお教えいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
こんばんは。
返信が遅くなりまして失礼いたしました。
初めて聞く現象なので残念ながら資料が無いのですが、予約番号が「既に入力済み」とエラー表示されるようであれば、宿泊予約は消えていないと見込まれます。恐らくは表示されないだけだと思うのですがマジックバンドのカスタマイズが出来ないのは困るので、宿泊とパークチケットのパッケージ商品であれば購入した旅行会社等に問い合わせ、別々の購入であればリゾートに直接問い合わせる事をおすすめします。
一度は正常に表示されていた事を見ると、残念ながらユーザー側の操作だけでは解決出来無いと思います。何もしなくても元に戻る事もありますが、自然回復を待つよりは問い合わせた方が早くて確実でしょう。
お力になれず申し訳ないです。
ご丁寧なご解答誠にありがとうございます！
旅行会社に問い合わせても予約は大丈夫と言われておりましたが、疑問が取れないので、アメリカに直接問い合わせたところ、何故か予約キャンセルになっていると言われました…。
MDE上に表示もされないハズです。
こんなことがあるなんて…
取り急ぎ再度、旅行会社に確認してもらっているところです。
貴重なお時間いただきありがとうございました！！(>_<)
こんにちは。
今回WDWに9月に行く予定で、宿泊ホテル、パークチケットを取得しました。
以前家族でWDWに行った際に家族のMy Disney Experienceアカウントを作り、家族4人を登録しました。
今回友達二人を連れて行くのですが、そのアカウントにAdd Guest登録で友達二人を追加しようとしたのですが、We encountered an issue connecting you to your Family & Friends, so please try again.と出てしまい追加できません。Last nameが違うと同一のアカウントに追加できないのでしょうか？友達二人は別々にアカウントを作成しなければならないのでしょうか？
わかりましたらお返事お待ちしております。
こんばんは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
現在の状態が以下のようになっており
(やま) ログインしているMDXアカウント
┣家族1 MDXアカウント
┣家族2 MDXアカウント
┣家族3 MDXアカウント
┗家族4 MDXアカウント
この状態に二人の友人を追加して
(やま) ログインしているMDXアカウント
┣家族1 MDXアカウント
┣家族2 MDXアカウント
┣家族3 MDXアカウント
┣家族4 MDXアカウント
┣友人A Plans managed by やま
┗友人B Plans managed by やま
という状態にしたいという事でよろしいでしょうか？
伺った状況からはエラーの原因特定は難しいのですが、一先ずは以下の方法で追加をお試しください。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
先ずはMDX (https://disneyworld.disney.go.com/plan/)へ
⇩
左上の「三（メニュー）」>
「My Disney Experience」 >
「My Family & Friends」と進む
⇩
[+ Add a Guest] をクリック
⇩
[○ I’ll enter their name and age.] を選択
⇩
各項目の入力。以下3つは必須
・First Name
・Last Name
・Age (18+以外はMonth, Day, Year も必要)
⇩
[○ I want to manage all plans for this Guest.] を選択
⇩
[Done] をクリック
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
新たに追加される方々が既にディズニーアカウントをお持ちであれば後に統合できますが、アカウントを持っていなくてはいけないと言うことはありません。Last Name を統一させる必要もありません。
それぞれがアカウントを持つ事のメリットもありますが、今回の旅行だけに使うのであれば manage されたもので良いでしょう。
上記の方法でもうまく行かない場合はご使用の環境によるかも知れません。
例えば、ブラウザのタブを閉じて再起動させたり、Cookieを削除したり、ブラウザや端末を変えることで解消する場合もあります。
ご丁寧な回答ありがとうございました。
なんだかわかりませんが、突然登録できました。
パークチケットのリンクもできずに困っていましたが、日本側（私は今アメリカ在住）からリンクしてもらったらリンクできました。日本の方がインターネットスピードやつながりやすさの差があるのかもしれません。こちらは日本に比べると遅いです。
後はファーストパスを取るだけです。
こんにちは。
ご報告ありがとうございます。何はともあれ、解決できてよかったですね。
登録が重複していた件については、おそらく仰る通りネット環境の影響による表示エラーだと思われます。Webサイトもアプリも、実際の状態とは異なる表示になることが多く、「予約ができているのに表示されない」「FP+を使用したのに残っている？」等のトラブルもよくご質問いただきます。少し時間を空けるか端末を変えるか、あるいは実際の使用が問題なければ無視するしか無いでしょう。
チケットのリンクも同様の原因と思われますが、宿泊とパークチケットのパッケージの場合にも起こりえます。
少し前には「予約番号を入力してホテルの情報は出てきたのに、パークチケットがリンクされていない。リンクしようとすると既にリンクしている旨のエラーが出る」
という報告が多数挙げられていました。この場合の対処方法としては「パッケージ販売店にパークチケットのリンクをするよう促す」「WDWに直接報告する」しかなかったのですが、後者の方が概ね有効なようでした。
アメリカ国内にいらっしゃるのであればアプリを使用してFP+も取りやすいと思います。
モバイルオーダーも利用できるので何かと便利ですね。Shopアプリも便利ですし、Playのアプリも面白いので試してみて下さい！
どうぞ良い旅を！
ご丁寧なご回答ありがとうございます。
ご指示いただいたように数日かけて行いましたら、追加入力できましたが同じ名前で14人も追加されていました。ERRで次に進めませんでしたが、登録は出来ていたのかもせれません。
ホテルのリンクはこれでできたのですが、パークチケットとのリンクがまたERRが出てしまいできません。IDを聞かれますが、IDが無いため、Link Them to Your Account. から予約ナンバーとLast Nameを入力したのですがダメでした。
何か気づいたことがありましたら宜しくお願いいたします。
こんにちは
My Disney experience について質問があります。
家族をリンクさせる段階で、つまずいています。
家族4人のアカウントをリンクさせて私（娘）が管理したいと思っています。
まず、私（娘）のみがアカウントを作り、ホテルの予約番号から（母）（父）（妹）を呼び出しmanaged by me にしました。しかし、母が旅行会社で契約してきたため、（母）にチケット情報をshareしてもらえとのエラーが出たため、母のアカウントも作成しまして、相互にAcceptを完了しました。
無事、チケット情報まで入力は完了したのですが、母のアカウントのみmanaged by me から外れてしまったのか、表示されなくなりました。
質問できる人がおらず大変困っております。
何卒、よろしくお願いします。
こんにちは。
それぞれを(娘)(父)(母)(妹)と表現させて頂きます。また、
[H]ホテル予約情報がリンクされている
[T]パークチケット情報がリンクされている
とします。(リストには表示されません)
先ず、単純なサイト(アプリ)表示エラーの可能性もあります。
それぞれにホテル予約情報とパークチケットをリンクしてあれば表示は気にしなくても大丈夫です。
表示エラーではない場合、順に確認していく必要があります。
最初の段階で「ホテル予約情報をリンクして他の3人のプロファイルを作成した」状態が「My Family and Friends(リスト)」にて以下のようになっていたと考えました。
(娘) Me [H]
┣(父) Plans Managed by me [H]
┣(妹) Plans Managed by me [H]
┗(母) Plans Managed by me [H]
この後に「(母)のアカウントを作成してアクセプト」して、更に「チケット情報も入力」した結果、現在はこのようになっているのでしょうか？
(娘) Me [H] [T]
┃┣(父) Plans Managed by me [H] [T]
┃┣(妹) Plans Managed by me [H] [T]
┗(母) Age 18+ [H] [T]
つまり『(母)は1つしかないが「Plans managed by me」の表示が無い』と言う事なら、問題はありません。むしろうまく行っています。
そうではなく、『(母)が消えた』
(娘) Me [H] [T]
┣(父) Plans Managed by me [H] [T]
┗(妹) Plans Managed by me [H] [T]
と言う場合、更に、(母)でサインインしてリストを確認した際に他に誰も表示されていなければ、何かしらの理由で(母)が外れた可能性があり、再度「Invitation」を送って「Accept」する作業が必要になります。
この場合には先ず、それぞれがホテル予約情報とパークチケット情報をリンクしているかを確認して下さい。同じように見えて中身が異なる者があるかもしれません。
ホテル予約情報では「Show Details」をクリックして全員の名前があるかを確認します。
Ticket and Memory Maker タブでも全員にパークチケットがアサインされていることを確認します。
これらに問題が無ければ(娘)と(母)間でAcceptすれば良いはずです。
何か欠けている箇所があれば適宜修正が必要ですので再度ご相談下さい。
今度、WDWに行くのでマイディズニーエクスペリエンスに登録しようとしましたが、最後の利用規約に同意するにチェックをしたにも関わらず、登録が出来ません。いろいろなサイトを見るとディズニーアカウントをすでに取得していると上手く登録できないと書いてあることが多いですが、解決方法が分かりません。
どうすれば登録出来るか教えて欲しいです。
こんにちは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
My Disney Experience (MDX) の登録でお困りという事ですね。
恐れ入りますが「登録ができない」と言うのはどのような状態でしょうか？
「エラーメッセージが表示される」「ログインできない」「ボタンが反応しない」など、詳しく状況がわかれば解決方法があるかもしれません。
確かにディズニーアカウントに登録があると同じメールアドレスで新規登録は出来ません。ディズニーアカウントを既にお持ちであればそのメールアドレスとパスワードでサインインする必要があります。
日本のディズニー関連サービス(携帯電話会社の有料コンテンツ等も含む)で気づかぬうちにディズニーアカウントを作成している事もあります。
サインイン後に登録の氏名や住所を日本語表記から英数字表記に更新しておく必要があり、これが原因でエラーになることもあるようです。「既にアカウントがあると上手く行かないと」と言うのはこの事かもしれません。
スクリーンショットなどあれば状況を把握しやすいので、差し支えなければメールにて詳細をお知らせ下さい。(theTeamTRITON.info@gmail.com)
My Disney Experienceでアカウントの重複が起きてしまっているようなので質問させて頂きます。
友人と2人でWDWに行きます。
しかし、
・友人(A)ー今回の代表者
・私(B)
・友人(A2) planed by A
の3つのアカウントが存在している状況です。
Bもアカウントが重複していましたが、ここに書かれていた方法でひとつに統合出来ました。
ホテルの予約メンバーは、A2とBの状態でAはホテル宿泊者にいないことになっています。
そのためか、A2とBは繋がれていますが、AとBは繋がっていません。
友人は、A2のアカウントを作った覚えもないので、恐らくプロファイル？なのだと思います。
今のところ、ホテルリンク以外はなにもしていません。
A2をAに統合させる方法はありますでしょうか。
こんにちは。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
ご質問の状況ですが、A2が「Plans managed by A」と表示されているならば、AとA2を統合させる事は出来ません。
ホテル宿泊者情報を変更する事が必要なので、ディズニー側に連絡する必要があります。
「A2とBは繋がれている」と言う部分が気になるのですが、単にホテル予約情報に名前が見えるだけなら「繋がって」はいません。恐らくファミリー＆フレンズリスト上で「一緒にプランがあるメンバー」として表示されているのではないでしょうか？
現状では統合できないので、このままA2に対してパークチケットやFP+を関連付けていき、現地でチェックイン時に(可能であればゲストリレーションで)フロントデスクで修正を依頼する方法もあります。
何れにしても残念ながら自力での解決は困難ですので、ディズニー側にお早めに御連絡される事をお薦めいたします。
わかりやすいお返事ありがとうございます。
ディズニーに連絡してみようと思います。繋がれていないことも分かったこととても助かりました。
またこのサイトを参考にWDW楽しもうと思います。
今回はご自身での解決が難しくディズニーにお願いする事になりましたが、また何かお困りの事があればご相談ください。
どうぞ良い旅を！
はじめまして。my disney experience の登録方法で教えてほしいことがあります。
少し前までmy disney experienceのmy plan を開くと 予約したホテル、レストランなど一覧がPCで見れたのですが、現在my plan を押すとsign-inの画面がでてsign inを押しても又sign in で次の画面に進むことができず、my plan が見れません。
iphone では見れるので、ブラウザーの変更をしてみましたがダメでした。何か問題があるのでしょうか？
後、主人、私、娘でWDWへ行きますが、私の登録は夫のmanage by me となっています。本当は私もmy disney experienceを持っていたのですが、up dateでmove をして登録しなおそうと思ってもmove できません、となってしまいました。このままの状態で今からチケットの登録とFPの登録をしても問題はないでしょうか？もう変更するのは難しいですよね？
現地で夫と私は同じ行動をしますが、それぞれのiphoneでFPを取る事はできますでしょうか？同じWDWのIDで2台同時にiphoneを使用することができるのでしょうか？
又娘は現地で別行動をする予定ですが we’re plannning togetherのリストに入っていても大丈夫でしょうか？娘は自分のmy disney experienceで登録済みです。
よろしくお願いいたします。
こんにちは。ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
順番が前後しますが、以下に回答させていただきます。
先ず、「1つのアカウントを複数端末から操作する事」について、「可能ではあるが非推奨」です。
よって、それぞれが自身のアカウントにサインインして操作できるように整理しておくことをおすすめ致します。
以前の回答を元に対処手順をご紹介します。
以下では、Aはご主人さま、Bを奥様に読み替えて下さい。
1. Aのアカウントでサインインし、［ My Family & Friends List ］を開きます
2. リストにある「B Plans managed by me(meとはAのこと)」の名前の右側にある［ Update ］をクリック
3. 画面の上方「Update B’s Information」の下［ Invite to Connect ］をクリック
4. Bの「サインイン時に使用する」メールアドレスを入力して画面下方の［ Yes ］をクリック、
これによりAからBへ「Invitation」が送信されます
5. 一度Aはサインアウトし、Bのアカウントでサインイン
6. 通知または「My Family & Friends List」から、Aから送信されたInvitation を［ Accept ］する
————
ここまででAにmanageされているBと、サインインするBとが統合されます。
他にも「Plans managed by〜」とサインイン出来るアカウントが重複しているものは同じ方法で統合していきます。
MDXの表示が崩れている件については、サイト側のエラーの可能性もありますし、利用環境が原因の場合もあり対処方法も様々なのですが、PCでのウェブサイト表示の問題は概ね履歴やCookieの削除とブラウザの再起動で解決するようです。
これらの所謂キャッシュのクリアや再起動を実施して、しばらく時間をおいてから試みる事をお勧め致します。
または、単純にユーザーIDやパスワードの入力に誤りがある場合もありますので、ブラウザのオートコンプリートやコピーペーストを使用しているなら、手動で1つずつ確認しながら入力する事で解決するかもしれません。
上記の統合が完了すれば、いずれの端末、アカウントからでもFP+の取得や変更、宿泊情報やパークチケット情報の関連付けなどが行えるようになります。
なお、宿泊、FP+、リマインダーなどの「予約」情報で1つでも共通した項目があれば「planning together」に表示されますが、一緒に行動しなければならないという意味ではありません。
また何かご不明点あればご相談ください。
本当にありがとうございます！
結果から、全て解決できました！
まずPCの履歴キャッシュを削除したらmy planが見れるようになりました。
次に私のmanage to も上の通りにやったらできました。個々でmy experience を持つことができました。
諦めかけていたので本当になんとお礼を言ったらよいのか、親切に教えていただきありがとうございました！
解決して良かったですね！
お役に立てて光栄です。
準備を整えてFP+やダイニング予約の開始に備えていきましょう。ちょっとした闘いになりますからね。
日本時間20時スタートです。(サマータイム)
私達も本日からWDW入りします。
ご質問がありましたらお気軽にどうぞ！
※返信は少し時間をいただきます。
どうぞ、良い旅を！
はじめまして^ ^
My Disney Experienceの登録でお聞きしたいことがあります！
友達と３人でWDWに行く予定なのですが、友達登録（結合）で聞きたいことがあって。
３人ともMy Disney Experienceのアカウントを持っています。それぞれ友達登録できリストに載っているのですが、私の登録の所にだけ同じ友達が２人います。We’re Planning Togetherの表記の下に私のアイコンがあり、その下に友達Aのアイコン（初期設定の青いミッキー）がありPlans managed by meと表記されています。
その下のMy Other Family & Friendsに友達Aと友達Bのアイコンがあります。（それぞれ自分たちが設定したアイコンで表示されてます）
青いミッキーの友達Aを消去しようとしても、消去できませんとエラーが出てしまいます。
この状態で、青いミッキーのアイコンの友達Aは選択せずに、アイコンを変更している友達Aを選択してファストパスは問題なく取れるのでしょうか？
よろしくお願いいたします
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
・自身で設定したアイコンのAを【A】
・青いアイコンのA(Plans managed by me)を【A’】
・eruさんを【X】
としてお話します。
先ず大まかな方針としては
1. Xのリスト上のAを消去
2. A’のupdate からInvite to Connect
3. AがAccept
の流れになります。
以下、過去の回答を一部引用して手順を載せます。
1. Xのリスト上のAの名前の右方にある「Update」>「Remove from This List」>「Yes Remove」 をクリックしてリストからAを削除
2. Xのリスト上のA’の名前の右方にある「Update」>「Invite to Connect」>Aがサインイン時に使用するメールアドレスを入力して「Yes」クリック。これによりXからAに Invitation が送られる
3. A がサインインして通知又はリストより、XからのInvitation をAccept する
これにより、Xのリスト上の A’がAと統合されてリスト上でも置き換わる。
既にA’が Planning together に表示されていたことから、恐らくホテル宿泊やパークチケット等がA’に関連付けられていたと思いますが、統合することで全ての関連付けもAに移行します。
また、AやB上に「Plans managed by 」がついている他のメンバーがいる場合も上記と同様の手順で整理してからFP+の取得等を進めていきましょう。
この方法でうまく行かないときは別の原因が考えられますので、またご相談下さい。
お返事ありがとうございます！
Aにメールを送ったのですが、送られてきた文面にacceptボタンがなく、Aの友達リストにも私が出てきてないので、統合ができません、、。
私の方ではA’がメールマークに変わってますが、、。
メールにボタンが表示されない原因として考えられるのは、AさんがHTML表示をしていない事です。
メールのボタンからでなくとも、AさんがサインインすればMDXの通知(Notifications)に赤いマークが付くか、リストに反映されます。
これらが無いことの原因としては、入力したメールアドレスが「『Aさんが使用しているメールアドレス』だが、『AさんがMDXにサインインする際に使用するメールアドレス』ではない」と言う事、若しくは表示が崩れているだけ、です。
前者の場合はXから送ったInvitationを一旦キャンセルして、改めて正しいメールアドレスで送信し直すこと、後者の場合はAが一度サインアウトして、出来ればブラウザの履歴やCookieを削除するか別の端末(PC↔スマホ)に切り替えるかし再度サインインする事です。
初めまして。ご質問お願いします。
レストランの予約時間を変更したいのですが、
時間を指定して次へ進むと私の年齢が8歳以下になってしまい変更できません。
私と子供の年齢が入れ替わってしまっているようです。
マイファミリーの所で確認すると合っているのですが…
お分かりになりますか？
よろしくお願いします。
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
予約時間変更時に年齢が変わるとの事ですが、初めて聞く現象のため当方では直ぐには原因がわかりそうにありません。
新しい時間で予約枠が空いているようならば、別のアカウントで予約を取り直し、既存の予約をキャンセルする事で一先ずは目的を達成できます。
この時に使用するアカウントはダイニングを利用しないアカウントでも良く、極端な話ですが、このためだけに作成するアカウントでも構いません。ダミーでも良いので一先ずのメールアドレスとクレジットカード情報(これは有効なものに限る)が入力されていれば使用できます。
Gmailならば既存のアドレスの@前に「+〇〇」(アノテーション)を加えることでも一先ず使用できます。
しかし、年齢が入れ替わっで変更ができないという事はキャンセルも出来ないと見込まれるので、その際には電話連絡が必要になります。メールでも可能かもしれませんが、何れにせよ自力での解決は難しいと見られるため早目にディズニーに連絡をお勧め致します。
コメント失礼します。
マイエクスペリエンス登録で困っています。wdwに旅行予定なのですが、自分のアカウントにホテルの予約ナンバーをリンクさせたのですが、友達と子供もホテルに泊まるのにゲスト1になってまして私だけ泊まるようになっております。リンクした時に選択し忘れたのがいけないと思うのですが再度、子供と友達のデータを追加する事はできますでしょうか。友達も子供もアカウントを持ってなくて私が全て管理するように二人の登録をaddしておりました。
何回か追加できないかトライしたのですが、
How would you like to add this Guest?
と言うページで
①Find through my connected Guests.
②Import from a Walt Disney World Resort hotel reservation.
③Through his or her Disney Resort reservation.I’ll enter their name and age.
①、②は私のみしかいないとデータに出てしまい、③だともともとの友達と子供のデータが二重になってしまうとデータが出てしまいます。
レストラン予約は３人分でとれているのですが、
友達と子供はホテルに泊まらないことになっていて、ファストパスも私しかとれない状態です。
どうにかできないでしょうか。
よろしくお願い致します。
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
リゾート宿泊情報の登録の件ですが、先ず端的に可否だけを回答すれば「追加可能と見込まれます」
但し、状況が明確に掴めていないので推測の上でお話します。
先ず、恐らく今回のリゾート宿泊はパークチケットとセットになったパッケージを旅行会社から購入されたのではないかと思うのですが、その際に3人分の氏名など情報を提供して購入(予約)していらっしゃいますか？
当たり前すぎて馬鹿馬鹿しいかもしれませんが、旅行会社のミスで代表者分しか予約できていない事が稀にあります。今一度ご確認頂く事をお勧めします。
とは言え、ご申告の内容からは「3人分の予約をリンクさせたが他の2人を登録しなかった」と言う状況であろうと見込まれるため、では「他の2人を登録する方法」を検討するべきと思いますので以下に順に記します。
最初に予約番号を入力してリンクさせた際に宿泊者3人の名前が表示されましたか？そのうえで「この『Aさん』はリスト(Family & Friends List)上の『A』ですよね？(Matched Guests)で、この『Bさん』はリストに見当たらないんだけれど誰ですか？(Help Us Find A Match)」のような確認が出ていたはずです。
今回のケースではこの場面で「他の2人が表示されなかった」かつ「他の2人をプルダウンから選択しなかった/作成しなかった」まま進んだと言うことでしょうか？
選択せずに進める事が少々難解なのですが、仮にそうだとすると現在の状況は然るべきと言う事になります。
因みにですが、ダイニングの予約はリゾート宿泊やパークチケットとは全く関係がありません。宿泊しなくてもパークチケットが無くても予約が取れますし当然利用も可能です。よって本件とは無関係のため省きますね。
今回の予約がパッケージであり、それが「ミスによってそもそも一人分しか予約されていなかった」、或いは「何らかのアクシデントで一人分しか登録が出来ていなかった」なら、自動的にパークチケットも一人分だけの登録になってしまうので他の2人はFP+の取得も不可となります。
解決に向けての提案ですが、先ずはあいさんのリスト上に他の2人が「Plans managed by あい」の状態で表示されている事が大前提です。これがない場合はリストへの登録から行って下さい。恐らく「ダイニングの予約が3人分で出来ている」と言う申告内容から、既に表示されていると見込まれます。
その上で、何度かトライしている方法の③を選びます。経験的にはメッセージ前半部分は見たことがないのですが「I’ll enter their name and age.」があるならコチラを選択して2人のそれぞれの情報を入力すると「あれ？今入力した『Bさん』ってリスト上の『B』のことなんじゃないですか？」とメッセージが出るはず。勘ですが、これをあいさんは「二重になってしまうと言うメッセージが出る」とおっしゃっているのではないでしょうか？
名前の入力が幾らか異なっていても(例えば大文字と小文字の区別、Mr.等のタイトルの有無)、似ている名前からシステムが「それってこの人の事？」と尋ねてきます。「そうそう!その人」と言う事ならそのまま選択すればオッケーです。
もしもこの時にシステムが何も尋ねて来ずに「新しい人ですね」として登録が進むと、それこそ2重の登録になるので少々厄介な事になります。
また、この状況とは異なり「他の人を登録できない」となると(何度かトライできていることからこれは無いと思いますが)、最初の話に戻りますが、予約情報に誤りがある可能性が濃厚なので販売元やリゾートに確認する必要が出てきます。
長くなってしまって申し訳ありませんが、一先ずは再度登録を試行していただき、上記の方法で進めてみてください。
「そもそも登録できない」「進めない」などの場合は販売元、次にリゾートに直接問い合わせ、相談、依頼する必要があります。
何れにせよ正規に購入しているのであれば解決出来ますので御安心下さい。
リゾートも部屋が増えるわけでなければ変更は容易ですし、パークチケットは枚数制限がある訳ではないので幾らでも増やせます。
少々手間がかかりますが、先ずはご自身で操作できる範囲をお試し頂き、また問題がありましたらお気軽にご相談下さい。
初歩的な質問で申し訳ありません。
娘夫婦が新婚旅行でWDWに行くことになりました。My Disney Experienceの登録についてなのですが、娘夫婦は結婚式の準備が忙しく、代わりにファストパスの取得等を代行して行ってあげたいと思っております。娘夫婦はJTBのツアーを既に申し込んでおり、直営ホテルの予約番号も教えてもらっております。私がPC版からその予約番号を使用して、ファストパス等を取得した場合、後から娘がIPHONEでアプリをダウンロードして、その情報をきちんとリンクして確認することが出来るのでしょうか？PC版で操作するので、確実に取得や予約は出来て、マジックバンドに反映はされると思うのですが、現地での変更や確認はアプリがないと不便だと思うので、是非娘にアプリをダウンロードさせて、PC版の情報を確認できるようにしてあげたいです。
こんばんは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
新婚旅行でWDWなんて素敵ですね！良い思い出を沢山作ってほしいですね。
さて、ご質問についての可否を先ずは端的にお答えすると「代理で登録することは可能」です。
但し、何れの手段であってもお嬢様とお婿さんはMDXアカウントを持っていて、お互いが Family & Friends List (リスト) で重複せずに見えている状態であることが必要です。
更に、のりさん自身のアカウントにサインインして手続きをする場合には、のりさんも含めてリスト上で相互確認できる状態が必要です。
「私がPC版からその番号を使用して」が何を意味しているのか。
①お嬢様のアカウント情報(メールアドレスとパスワード)を本人以外が使用する事に倫理的な違和感を持たざるを得ませんが、現実問題としてはPCの前で誰がキーボードを叩いているのかなんて追求されませんから、情報に誤りがなければ目的は達成できます。
お嬢様のアカウントでサインインした状態で予約番号を入力し、宿泊情報とパークチケット情報をリンクさせ(この時に宿泊者・使用者をリスト上の2人で正しく選択して決定すること)、その後でFP+取得などに進みます。
②3人がリスト上で相互確認出来る前提で、のりさん自身のアカウントでサインインした状態でも予約番号を入力して進めることができます。
また、FP+も2人の分を取得できます。
全ての情報が正しく入力・登録出来ていれば、マジックバンドを使用してパークへの入園、FP+の利用、(直営リゾートなら)客室のドアの解錠、マジックバンドでの支払いが可能です。
アプリの使用に関しては、一部アプリ必須の項目もありますが殆どはウェブサイトでも同じことができますので無理にインストールしなくても良い可能性があります。それでも、という場合のインストール方法については自己責任でお調べ頂き実行なさって下さい。
また、パーク内のWi-Fiは不安定なので海外パケットサービス等を利用出来るようにしておく事をお勧めします。
ダイニングは180日前、FP+はリゾートチェックイン日の60日前から予約可能です。
どうぞしっかりとご準備されて、良い旅になさってくださいね。
こんにちは
3人で2部屋でwdwに行く者です。他の二人とはadd gestでリンク済みなのですが、ホテルをリンクさせようとして、番号を入れてdoneを押すと「There was an issue assigning one or more Guests to this reservation.」とでてリンクできません。
どうしたらよいでしょうか？
非常に分かりやすいアドバイスありがとうございます。
娘と相談しながら進めたいと思います。
こんにちは
3人で2部屋でwdwに行く者です。他の二人とはadd gestでリンク済みなのですが、ホテルをリンクさせようとして、番号を入れてdoneを押すと「There was an issue assigning one or more Guests to this reservation.」とでてリンクできません。
どうしたらよいでしょうか？
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
宿泊情報のリンクについて問題が発生したという事ですね。残念ながら幾つか可能性が考えられますが、明確な原因と対策は現段階ではわかりかねます。
実際には、身も蓋もない言い方になってしまいますが、リゾートに直接問い合わせるのが最も早い解決になると見込まれます。
次に販売元。パッケージ商品の購入先の旅行業者のデータ登録ミスの可能性もあります。
これらの前に自身で解決を図りたい場合は以下をご参考になさって下さい。
①ウェブサイトの不具合
エラーメッセージが表示されないサーバー側のエラーなどで登録がうまくいかないことがあります。
入力内容が正しいのに進まない場合には、少し時間を開けてから再度手続きをする事で解決する場合があります。
②MDXアカウントの不具合
様々な理由でアカウントに不具合が生じている可能性が考えられます。
例えば日本のサイト(Disney .jpなど)で作成したアカウントで、氏名や住所等の情報が日本語(漢字・かな)で登録しているためにシステムが情報を読めない、と言う状況。この場合は内容を英語表記の形式に直す必要があるかもしれません。
或いは有効な支払い情報が登録されていない等、登録内容が未完了の場合。必要事項を登録する必要があります。
または、他のアカウントに対してInvitationを送信しただけで相手がAcceptしていない場合。ただこの場合は宿泊者選択時に表示されないと見込まれるので違う気がします。
実際にこれらが原因である場合には別のエラーメッセージ等でわかると思います。よって上記の可能性は低いでしょう。
③予約状況に問題
例えば3人のうちの何れかが同じ日程で二重に登録してある場合。通常は同じ名前で同じ期間の予約を取る事には問題がないのですが、①に近い原因でエラーになる可能性があります。
また稀ではありますが旅行業者のミスで宿泊情報が旅行業者(担当者)のものになっていられる事が有ります。
繰り返しになってしまって申し訳ないのですが、何れにせよ自力での解決を試みるよりも旅行業者またはリゾートに直接問い合わせる方が解決は早いと見込まれます。
折角ご相談頂きましたがお力になれず失礼致しました。
もし余裕がありましたら、3人のFamily & Friends List とMy Plans の状況を詳しく拝見出来ましたら何かわかるかもしれませんのでtheteamtriton.info@gmail.comまでご連絡下さい。
年末にＷＤＷへ主人と二人で行く予定で、マイディズニーエクスプリエンスに登録しました。家族が私一人登録するところを、何故か私が二人登録されてしまっている状態です。一人分削除したいのですが、方法が分かりません。教えて頂けないでしょうか？
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
My Disney Experience (MDX)のFamily & Friends List （リスト) に同じ名前が2つあるということでしょうか？
それぞれの表示を比較して「plans managed by (名前)」と表示がある物が余分な物と考えられます。
単純な「削除」なら、名前の右あたりにある「Update」から進み「Remove from This List」から進めばリスト上から削除できます。
この際にエラーが発生する場合、パークチケット、宿泊情報、ダイニング予約等の情報が既に紐付けられている可能性が高いと見られます。それらの予約情報から該当するプロファイル(名前)を外してから、前述の手順で削除できるはずです。 または、何も予約がない場合にもエラーが発生する事がありますが状況により対処方法が異なるため、ここでは「何れの情報も紐付けられていない」状態なら一先ずそのまま放置しておく方が簡単です。後にパークのゲストリレーションで余分な物を整理するよう依頼して下さい。
或いは、「本当はAさんとBさんにするはずが両方ともAさんになっている」と言う場合、
①単純な名前の間違いなら前述の Update から修正できます。
②【Bさんも独自にMDXアカウントを持っていて】且つ
【Bさんがログインした際のリストに
［「Managed by」表記の無い「Aさん」が居ない］又は
［リスト上にBさんしか居ない］又は
［Aさんが全く居ない］】場合、AとBとのMDXアカウントが適切にリンクしていない事が考えられます。
この場合は前述した A(plans managed by-)の「Update」から「Share Planning with (名前)」に進み、【BのMDXアカウントにサインインする際に使用するメールアドレス】を入力して進めます。
その後Bがサインインして「AからのInvitation」を「Accept」すれば情報が統合されます。
理論上、「パークチケットの数」「宿泊者の人数と代表者の情報」「FP+の数」が正しければ後に現地での修整対応も可能ですが、あくまでも「できるはず」なので可能な限り予め訂正しておく事をお勧めします。
よくわからないと言うことであれば、状況を見て手順を提案致しますので、ご本人様（と、あればお連れ様）のMDXにサインインした状態のスクリーンショットをメールで送信して下さい。リストが特に重要です。
何かあればお気軽にご質問下さいませ。
早速の解答、ありがとうございました！
簡単に削除出来ました。
これから、ホテルをリンクして、ファストパスの予約もやってみます。また、分からない事があったら、お願いします
長々と書いてしまいましたが簡単に解決した良かったです！
どうぞ良い旅を！
先日質問させて頂いたものです。
マイディズニーエクスプリエンスから、主人でアカウントを作り、私を（妻）ファミリーアンドフレンズリストに登録しました。ここまでは良いのですが、ホテルのリンクが出来ません。ＪＴＢのツアーで、ホテル番号を入れても、登録出来ません。対処方法を教えて下さい。
こんばんは。
ホテルのリンクが出来ないと言う事ですが、詳しくはどのような状態でしょうか？
宿泊とパークチケットとがセットになったパッケージ商品の場合、通常は１つの「予約番号」を旅行会社から通知され、その番号と予約者の名字を予約情報の入力欄に入力して進みます。
入力した内容が正しければその後で「予約情報のAさんはMDXアカウントの「A」ですか？」と言うような一致作業を行っていきます。 その際にFamily & Friends List 上に無いアカウント(宿泊者)は、新たに「Plans Managed by me」の状態のプロファイルを作成するか、一度中断してアカウント同士をリンクさせてから実行するか、何れかの処置が必要になります。
「出来ない」のは何れの段階においてでしょうか？
改めてご連絡いただけますでしょうか。
はじめまして。
数日後にはもうWDWにいるという状況なのにメモリーメーカーを購入できたかわからず
検索していたらこのページにたどり着き、
「不適切なプロファイル問題」を知りました。
まさに現在その通りで夫と二人で行くのですが
お互いにアカウントを持っており、
私の方に[ I want to manage all plans for this Guest. ]で夫を登録して
私がチェックインやMBのカラー変更とFP+を取得しています。
夫には私の名前を追加だけしていてレストランの予約をしてもらっています。
そしてお互いにお互いがどのように予約をしているかは見えません。
これらの操作はMBのカラー変更以外すべでアプリで行いました。
（夫もホテルとリンクしていてホテルの情報とかは表示されます。）
こうなったのは私が先にFP+を取得していたら
夫はどうやってもFP+が取れないと言っていて、
私はカードを登録してもレストランが予約できなかったからです。
（私がレストランを予約できなかったのは結婚によって苗字が変わって氏名とカードの名義が違うからかなと思っています）
そして夫に新たにメモリーメーカーを購入してもらったのですが、
メールも届かず、購入できているのか分からなくてもう一度購入しようとしたら
それはできなかったので購入はできているのかな…？
ということで今いろいろ検索をしていた次第です。
私たちの「不適切なプロファイル問題」は自力では解決できないパターンでしょうか？
またメモリーメーカーはどうなるのでしょうか？
分かりましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いします。
ご質問をお寄せ下さいましてありがとうございます。
ご質問の状況はMDXアカウントの登録状況を整理する事で解決出来るのではないかと考えられます。
先ず試していただくことは「アカウントの統合」てす。 Aさんの「Family & Friends List (リスト)」上に「Bさん Plans managed by me」と表示がある者について、名前の右側の【Update】〉【Share Planning with (Bさん)】と進み、「BさんがMDXにサインインする際に使用するメールアドレス」を入力して進みます。これによってAさんからBさんへ「invitation」が送信されます。
次にBさんでMDXにサインインし、届いたinvitationを「accept」します。これによって２つのBさんが１つに統合され、それぞれにリンクされていた情報も同時に移行されます。
この手順はAさん側だけでなくBさん側でも必要に応じて実施して下さい。
〉そしてお互いにお互いがどのように予約をしているかは見えません
この件についてはリスト上での設定で、対象のメンバー名右側の【Update】〉[All My Plans]〉【Save】とする事で解決する可能性があります。
事前にAさんとBさんとが互いにリスト上で「Plans Managed by 」の表記が無い状態になっていることが条件です。
現状は
〉夫もホテルとリンクしていてホテルの情報とかは表示されます。
とのことより、アカウント同士のつながりは出来ているようですが、宿泊情報以外が共有しない設定になっていると思われます。
〉私が先にFP+を取得していたら夫はどうやってもFP+が取れないと言っていて、
これについては複数の状況が考えられますが、
①単純に残りFP+が無い
先に一人分だけFP+を取得しても、時間経過で該当FP+が発券終了(売切れ状態)になる可能性は低くありません。
②パークチケットの割当てミス
何らかの要因で、適切にご主人様のアカウントにパークチケットが割り当てられず、且つ「Plans Managed by」の方などに割り当てられたなどのミスにより、「FP+を取ったつもりで取れていない」という可能性。
基本的には取り直しになります。
③データ反映エラー
宿泊とパークチケットがセットになったパッケージプランにありがちですが、「予約番号を入力しても、宿泊情報は反映されるのにパークチケットが反映されない」という問題が起こる事があるようです。
解決するには旅行会社もしくはWDWに直接連絡してデータ反映を促すことです。
カード情報の不一致による予約不可はおっしゃるとおりだと思います。ちなみにここで登録するカードは通常、あくまでもキャンセル料金が発生した際の請求先なので現地での支払い方法には関係ありません。
〉そして夫に新たにメモリーメーカーを購入してもらったのですが、メールも届かず、購入できているのか分からなくてもう一度購入しようとしたらそれはできなかったので購入はできているのかな…？
メール未着の件については単純なエラーの可能性も高いですが、最も多いのは「登録メールアドレスの不正」です。
MDXにサインインするメールアドレスは実在する物ではなくても登録が可能です。敢えて架空のアドレスにする必要はありませんが、入力に誤りがあっても確認の方法が無いので、このようなシステムからのメールを受信できない不具合が生じます。
ちなみに先に紹介した「アカウントの統合」の際に入力するメールアドレスがMDXアカウントのメールアドレスとして実在しない物でも入力が完了してしまいます。
今一度ご主人様のアカウントに登録してあるメールアドレスを確認し、誤りがあれば訂正する事が必要です。
例えば「gmail.com」を「gmal.com」にしてしまう、「com」を「con」にしてしまう、誤字脱字があります。
改めての購入が出来ないとなると、恐らくはお察しの通り既に購入は完了していると見込まれます。
メモリーメーカーはパークチケットなどと同じ「Entitlement」と呼ばれるものですので、MDXにサインインした状態で購入したのであれば、パークチケットと同じ「Tickets & Memorymaker」の欄に表示されます。
万が一、購入したメモリーメーカーを適切に使用できなかった場合、そのEntitlement=データを見つけることができれば、返金は難しいのですが、何らかの救済措置を講じられると期待できます。その際には現地のゲストリレーションでご相談下さい。そこ以外では対応できないでしょう。
現状のまま一先ず必要な数のFP+やダイニング予約を取得しておき、現地でMDXアカウントの整理をすることも可能ではあります。
もちろん事前に修整出来たほうが良いので、上記をお試し頂き、問題があればその状況をお知らせ下さい。
ご返信ありがとうございます！
ご返信の通りにやってみましたらアカウントの統合ができました！
それまでに取得していたFPやレストランの予約も継続され、
お互いが予約したものも共有で見えるようになりました。
本当にありがとうございます。
メモリーメーカーの件はやはり購入できているのか分からず、
夫もちゃんと購入ボタンを押したか定かではないということで
念のためもう一度購入できないか試してみたら
新たに購入できてしまいました…。
また夫にクレジットの明細を確認してもらったところ、2回目の購入しか記録になかったそうで、やっぱり1回目は購入できていなかったようです。
そこで困ったことがもう一点、購入から3日後からしか写真をダウンロードできないと思いますが、3日の数え方は日本時間か現地時間かどちらでしょうか？
2回目の購入から考えると日本時間から3日後はチェックインの翌日になってしまうのです。
現地時間で考えれば3日後はチェックイン当日となります。
チェックイン当日からパークへ行こうと思っていたのですが、
メモリーメーカーがまだ適用されていなかった場合は写真は1枚ずつの購入になるのでしょうか？
先ずは登録が進んで良かったですね！
事前購入のメモリーメーカーについて、規約の解釈が若干微妙ではありますが条件は以下のようになります
①購入日や使用開始可能日に於いてはEST(東部標準時)の0:00〜23:59を「1日」とみなす
②事前購入後3日待機しなければいけない
③待機期間後に初めてダウンロードした日の(遡って)0:00からメモリーメーカー対象となり、この日を1日目として30日目の23:59までダウンロード出来る
問題は上記の②ですが、購入日はあくまでも購入(及びMDXアカウントへのリンク)のデータ処理が行われたタイミングなので時差は考慮しません。データ処理されたタイミングがESTの何時なのかに寄ります。
例えばJST(日本標準時)11/02-22:00に購入した場合はEST-11/01-09:00に購入した事になります。
次に「3日間」の解釈が「72時間」なのか「購入日を含めて3日」なのか。
実はこれは前者なので上記の例の場合、開始可能日はEST-11/05-0:00です。
よって、使用開始希望が購入完了から72時間以内であると、残念ながら初日からの使用(ダウンロード)不可となり、上記の例ではEST-11/04-23:59以前に撮影された画像は(後にメモリーメーカーをアクティベートし、且つ撮影データが保存されていても)ダウンロード対象外となります。
この状況の対処方法は3つ。
1つ目は、必要な画像を個別にダウンロードすること。複数枚数の場合はおすすめできません。
2つ目は、初日分だけを「1 DAY Memorymaker」を購入してダウンロードすること。これもあまりおすすめしません。
3つ目は、使用を開始する前に現地のゲストリレーションにて事情を相談し、当日購入のメモリーメーカーとの差額を支払って変更すること。これが最も現実的な方法です。
可能な限り初日に行う事をオススメします。
メモリーメーカーは払い戻しができないためいかなる場合でも現金もしくはクレジットカードへの返金処理は行われません。
間に合わない場合は残念ですが追加料金が必要です。
ゲストリレーションでは他の代替案が提供できるかもしれませんので、必ず使用を開始する前に相談してください。画像の撮影は相談前に行っていても問題ありません。ご自身でダウンロードをする前に、という意味です。
もしかしたら今回は通常料金となる可能性がありますが、何れにしても使用できないという事はありませんのでご安心ください。
ゲストリレーションには日本語を話すキャストも居るはずですし、実際にこの問題はよく扱うのでMDXアカウントの中身を見るだけでも何が問題なのか理解できるはずです。
どうぞ、沢山撮影をして思い出をいっぱい作ってくださいね。
返答頂き、ありがとうございました。他のサイトの手順で、苗字ではなく、名前と書いてあったので、苗字で入れ直したら、ちゃんと出来ました。私の名前も登録出来たのですが、確認の方法は、どこを見たらよいですか？
何度もすみません m(__)m
登録が出来たようで良かったですね。
(スマホでのWebサイト表記を基準に説明しています)
確認は先ずMDXにサインインし,画面左上のメニューボタン(三)から【MyDisneyExperience】〉【My Plans】と進むと、画面上方から
-「アカウントのアイコン」
-「（アカウント名）’s Plans and Tickets」
-「登録状況を示すアイコン群」（←ここで左から2番目のアイコンが青くなっているはずです）確認①
-「登録状況アイコンでタップした項目に関するメニュー」
この下に
-「My Reservation at （リゾート名）」の表示があるはずです。確認②
（ここに表示されている「Choose Your MagicBands」からマジックバンドのオーダーを進めていく中でも宿泊者の登録を確認できます）
更に下方には
-「My Planning Party」の項目があり、以下には同行者（宿泊、ダイニング予約、FP+などで一緒に行動するアカウント）のアイコンと名前、登録状況アイコンが確認①と同じように変色して表示されているはずです…確認③
確認①②③とも同時に表示されているはずですが、何れかの表示がない場合でも特に問題はありません。
特にアイコン表示は崩れる事が多く見受けられるため、確認②にリゾート名が表示されていることを見てください。
宿泊者全員のアカウントで同様に確認が出来れば、問題なく登録完了していると言えます。
重ね重ねありがとうございました！
無事 チケット情報も登録出来ました。
私達は、スワンに泊まるのですが、ファストパス予約しようとしたら、やっぱり３０日前しか出来ないみたいですね（涙）でも、キャンセルも出るみたいなので、こまめにやってみようと思います。また、何か困ったことがあったら、宜しくお願いします！
登録が進んで良かったですね！
FP+は当日でも直前で空きが出ることもあります。
また、希望ピッタリの時間ではなくても一先ず取っておき、後から変更をかけることも出来ますので根気よくトライしてみてください。
グループ分けの制限もあるので不明点はまたお気軽にご相談下さい。
どうぞ良い旅を！
はじめまして。
来年2月にディズニーワールドに行くため、準備をしております。
スターウォーズのライトセーバーを予約しましたが、人数を変更するにあたり、キャンセルし、取り直しをしようとしました。が、カードの情報をきちんと入れているにもかかわらず、トライアゲインになってしまいます。また、このカードは以前に使えたカード、カード会社に使用状況を確認しましたが、使えるカードと回答いただきました。
他のカードでもやってみましたが、やはり出来ませんでした。
何に問題があるのか、対処方法あれば教えていただけませんか？
こんばんは。はじめまして。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
予約時のクレジットカード情報の入力でのトラブルのようですが、こちらで再現を試みたところ、やはり入力内容の誤りによって発生するエラーのように思われます。
〉トライアゲインになってしまいます
とは「Payment not processed」表示が出るものと見込んでおりますが、
①半角入力になっているか(全角だとエラーが出ます）
②セキュリティコードに誤りはないか（AMEXは表面右上辺りの4桁、他は裏面署名欄の3桁の数字）
③カード名義に誤りは無いか（家族カードの場合や、券面表示がフルネームではなくてイニシャルの場合等は特に注意）
④カード会社に登録してある住所や電話番号に変更はないか（電話番号は国番号不要の0から始まる10又は11桁、ハイフン不要。都道府県名も必須）
などの確認と再入力が想像できる対処法です。
正しいと思っていても見えないスペース等が紛れ込んでいる可能性もあるため、入力欄を全て消去（DELキーやBSキーなど）してからオートコンプリートやコピーペーストは使わずに再入力することを強くおすすめします。
なお、サイト側の混雑等で不具合が出ている可能性もあります。少し時間を空けて試す事で解決するかもしれません。
ちなみに、キャンセルした際には「Cancellation Confirmation」と言うメールが送信されています。もしもこれが見当たらない場合、もしかしたら先の予約がキャンセルできていない為に新しい予約を受け付けられない状況になっているのかもしれません。可能性は低そうですが、迷惑メールフォルダ等に混じっていないか確認をする事をおすすめ致します。
はじめまして。
急なトラブルで困っております。
昨日まで見れていたディズニーエクスペリエンスが昨日夜から急に見れなくなってしまいました。
サインインしても画面が真っ白…
マイplansも同様で、真っ白。
困っています…
こんにちは。ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
My Disney Experience サイトの表示ですが、サイトやアカウントの問題ではないように見受けられます。当方で確認致しましたが特に問題がありませんでした(Android 10/Chrome 78)
サイトのURL( https://disneyworld.disney.go.com/plan/ )は正しいと思いますので、ブラウザの履歴とCookieを削除してブラウザを再起動するか、他のブラウザを使用する事で解決すると見込まれます。
若しくは別の端末(スマートフォンやPC）を使用する事も有効でしょう。
お返事ありがとうございます♀️
解決しました！一安心です！
本当にありがとうございます(´•ω•̥`)
解決したようですね！良かったです！
はじめまして。初めての海外ディズニーを楽しみにしている田舎の主婦です。
初めてだらけで、かなり苦労しながら準備をすすめています。
年末に個人手配で訪れる計画をしていて、ホテルズドットコムでホテルを予約し、支払いも済ませています。MyDisneyExperienceにも登録して、ホテルのリンクも、ファストパスもレストランの予約もできています。
ところが、よく分からないまま始めたため、ホテルをリンクする前に同じムービーリゾートをカートに入れてしまっていました。カートを見るとドルでの金額が書かれているので、二重の予約になってしまっているのではと大変不安です。
このような場合、どうすればいいのか教えていただけるとありがたいです。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
ホテルの予約が重複しているのではないか、ということでしょうか。
伺った内容からは「重複購入になっていない」と見込まれます。
先ず、ファストパス+ まで取得できているという事なので、旅行会社から購入した分は正常にに登録・機能していると見受けられます。
次に問題としている分ですが、
〉同じムービーリゾートをカートに入れてしまっていました。
この「カート」がディズニーのサイト(MDX)の事であれば、カートに入っている段階では決済が完了していない為、「まだ購入していない」と言うことになります。
言い換えると「仮押さえ」をしている状態のままになっています。
ここからキャンセル（削除）しても特にペナルティは無いはずですが、念の為早目にカートから削除しておくことをお勧めします。当然、カート内商品の削除は現在登録済みの予約には影響しませんのでご安心を。
なお、MDXサイトからの購入が完了した際にはMDXアカウントに登録してあるメールアドレスあてに「購入完了」の旨のメールが送信されます。
万が一、利用数よりも多い予約確認のメールが届いていた場合にはキャンセルが必要になるかもしれません。
カートからの削除方法などご不明な場合は再度お問い合わせください。その際にスクリーンショットを拝見する場合があるため可能であれば直接当サイトのお問い合わせメール( theTeamTRITON.info@gmail.com )までお願い致します。
ホリデーシーズンのリゾートはデコレーションが素敵ですよ！
寒い日もあるのでお気を付けて、どうぞ良い旅を！
はじめまして！いま非常に困っていますので、質問させていただきます。
１４人でワールドにいくのですが、そのうち二人（AとBとします）のチケットがリンクされているにも関わらず、fp取得画面になると、されてないという扱いになってしまいます。
アプリでもウェブでチケットがきちんと登録されていて、直営ホテルのリンクもできています。
ですが、何故かfpの画面では購入していない扱いになってしまいます。
ちなみに、僕含め他の１２人はミッキーネットさんでチケットを購入しており、無事にリンクが完了しています。ですが、他二人は公式でチケットを購入しており、うまくできません。
どういうことか、教えていただけると嬉しいです。
こんばんは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
パークチケットがリンクされているのにFP+か取得できないという事ですね？
先ず想像できるのが、A、B（敬称略で失礼します）のアカウントが重複しているという可能性です。
1.A、BがそれぞれにMDXアカウント（つまりメールアドレスとパスワードでサインインする）を持っており、かつ、
2.MRTさん（またはMRTさんの Family & Friends List リスト 上で確認出来るA，B以外の誰か）のMDXアカウントに「Manage」される形のA’、B’が存在し、更に
3.A，BのMDXアカウントがMRTさん（または誰か）とアカウント同士でつながっていない
と言う状況のように思います。
まとめますと、先ずはリストを確認して下さい。
A’やB’等の重複アカウントが存在していませんか？
FP+取得をする際に、パークチケットが割り当てられていられるA.Bを選んでいるつもりが、パークチケットの無いA’、B’を選んでいるのではないでしょうか？
少々複雑なので、可能であれば以下のスクリーンショットをメールでお送り下さい
1. 『みんなのFP+を取得しようとしている人」のリスト。全員分が確認できるように。
2.A及びBのリスト。同じく全て確認できるように。
3.FP+を取得する時に表示されるエラー『誰が』チケットが無いと言われているのか。
重複問題でなければまた別の可能性と対応を考えます。
theteamtriton.info@gmail.com までお願いします。
はじめまして！
新婚旅行で初めてWDWにいくのですが、ホテルとチケットのリンクでもしかして間違えたかもしれない、、と不安になったので質問させてください。
とりあえず私だけがMy Disney Experienceのアカウントを作った後、旅行会社に教えてもらった予約番号と名字を打ち込んでホテルとチケットとのリンクをしました。
しかしこのリンクの手順の中の“Please Check Your Travel Party Information”というところで、私の名前の横に出てきたSelect欄に妻の名前を
妻の名前の横に出てきたSelect欄に私の名前を入れてしまいました。（Select欄の上に“Select from Your Family&Friend List”とありました。なんとなく お連れ様は？的な意味かと思い、それぞれの名前をいれました。）
これだとなにか問題がおきますか？
そもそも間違いかどうかすらもわかりません。。
長い上にわかりづらい説明で申し訳ありません。。
教えていただけるとたすかります。
よろしくお願いします。
こんばんは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございます。
宿泊者情報とMDXアカウントが不一致の状態になっていると言うことですね。
今回のご旅行は二人だけで、パークチケットが全く同じものであれば（そうだと思います）、きれいに入れ違えているならば問題ありません。
リンク前のパークチケットには使用者は限定されていませんし（アダルト/チャイルドの別は除く）、宿泊人数も変わらなければ登録は進められます。
問題が生じるとすればマジックバンドをカスタマイズする際に入れ替わってしまう事ですが、新婚旅行というシチュエーションでは別々の行動を取ることもないでしょうし、お支払請求先のカードを厳密に区別する必要も無いと考えられるからです。
細かい事を言えば、ホテルのフロントでチェックイン時に事情を説明して修正してもらう事がベストなのですが、事情を説明して処理する時間がかかるようならば一先ずそのままで良いでしょう。個人的な予想ですが「夫婦でしょ？問題ないからそのまま使って」と言われそうです。
ともあれ、宿泊情報とパークチケットのリンクがお二人それぞれのアカウント（と奥様名のプロファイル）に正常にリンクされていれば、一先ずは問題ないと見込んでいます。
FP+やダイニング予約は早い者勝ちなので頑張ってくださいね。
どうぞ、すてきな新婚旅行になりますように！
回答ありがとうございます！
とてもわかりやすかったです。
安心して旅行にいけます。
本当にありがとうございました！
お役に立てて嬉しいです。
もし現地到着時にお時間があれば修正を依頼してみると良いです。最初のホテル到着時にはマジックバンド受け取りの為に必ずフロントに寄ることになるので、その時に聞いてみてください。
どうぞ、良い旅を！
こんばんは、はじめまして。
質問させて頂きます。
来月、20日から10泊でWDWに行きます。
ホテルの連泊が出来ず、コロナド スプリングス４泊
ポップ センチュリー６泊の予約になり、
パークホッパーチケット9日券も購入しました。
早速、My Disney EPで登録をしました。
My Planでは20日より30日までの二つのホテルは予約済みになっているのですが
First Path＋の予約可能日が、20日から24日までしか
何故か表示されません。
両方のホテルの予約番号が違うので、そのせいなのでしょうか？
もし解決方が御座いましたら、お教え頂けると
有り難いです。
宜しくお願い致します。
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございました。
状況確認のため返信までに時間がかかってしまいましたが、生憎、今回のケースでは残念ながら有効な解決策が見当たりませんでした。
本来は FP+ を取得する際には宿泊予約番号毎に判定を行っているため、ご質問のようなケースでは取得開始日にズレが生じます。
具体的にはそれぞれの宿泊予約（番号）のチェックイン前日を起算日として 60 日前より、チェックアウト日までの FP+ を取得できるようになります。（60日ルール）
しかし、今回のケースでは「来月」とあるため、2 つの宿泊予約が連続していないとしても既に前述の 60 日ルールの範囲内にあり、仮に宿泊予約が無くとも 30 日後までの FP+ 取得には問題が無いはずです。
それにも関わらず取得可能日が表示されないというのは、 FP+ 取得資格の確認（①有効なパークチケットの有無→②有効な宿泊予約の有無）の時点でエラーが起きているか、後半部分のパークチケットが正常にリンクされていないか、以外の原因が思い当たりません。
前者の場合にはディズニー側の対応が必要なので、直接メールや電話で状況を伝えて正常な状態に訂正してもらうよう依頼することになります。コロナド→ポップセンチュリーの順で確認になると見込まれます。
後者の場合は、例えば「宿泊予約+パークチケット」のようなパッケージを旅行会社などから購入した場合は販売元へ、ご自身でオフィシャルサイトから購入した場合はディズニーへ相談するようになります。
また、可能性はかなり低そうですが、パークチケット情報が前半と後半とで別れて 2 つ存在する場合には余っている方（後半）をリンクさせることで解決出来ると見込まれますが、「9日券を購入」とあるのでこのケースは無いでしょう。
今回のケースは恐らくはシステム上の誤認によるものと推測されますが、何れにせよはっきりとは原因を判断できず、また、解決方法もご提示できません。
返答までにお時間を頂いてしまいましたが、お役に立てず申し訳ないです。
こんばんは。3月にチケットがついてるプランで二部屋三人ずつ予約して、ディズニーワールドエクスペリエンスでホテルリンクしようとしたところホテルの予約してあることはホテル名と日時と宿泊者も確認出来るのですがホテルリンクのdoneを押すと、There was an issue assigning one or more Guests to this reservation.と出てしまいリンクできないのです。一部屋ずつ代表でエクスペリエンスのアカウントをとっています、宿泊者名はもうひとつの方も出ますが同じようにThere was an issue assigning one or more Guests to this reservation.のコメントがでてリンク出来ないのです。リンクさせる方法はありますか？宜しくお願い致します。
こんにちは。
ご質問をお寄せくださいましてありがとうございました。
ホテル宿泊の予約を MDX アカウントへリンクする際にエラーが発生するということですね。
直接の原因は情報が不足しているためわかりかねますが、一先ずの対処方法として新しいプロファイルを作成してそちらにリンクさせる方法を紹介いたします。
以下の条件を順に確認してみてください。必要な作業があり、手順が不明な場合はご案内しますのでお知らせください。
条件：部屋①の宿泊者情報を「A（予約者）、B、C」、部屋②の宿泊者情報を「D（予約者）、E、F」とした際に、
・A と D は MDXアカウントを持っている（つまり、それぞれが「メールアドレス+パスワード」を入力してサインインできる）こと
→ アカウントがない場合は先にアカウントを作成してください。予約者になっているのにアカウントが無い場合に仰るようなエラーになる可能性があります。
・A の「Family ＆ Friends LIST リスト」上に D が「Managed by」の表示が無い状態で確認できること
→ 全く表示がない場合はアカウント同士のリンクが必要です。「Managed by」表示がある場合にはプロファイルをアカウントに統合する作業が先に必要です。
・A のリスト上に「Managed by」表示の有無に関わらず B,C の名前が確認出来ること
→ A のリスト上に B,C が全く見えない場合はそのままで大丈夫です。代わりに（加えて）E,F の表示がある場合、「Managed by」表示がなければそのまま。「Managed by」表示がある場合にはそれらにパークチケットやその他ダイニング等の予約情報がリンクされていなければ先ずはリスト上から削除が必要です。
※D側から見た場合には上記の A → D、 B,C → E,F に読み替えてください
この条件が整った状態で予約番号を入力していきますが、この際には特別な事情がない限り部屋①の番号入力は A がサインインした状態で、部屋②の番号入力は D がサインインした状態で行ってください。
予約番号を正しく入力できれば、「予約した氏名」と「リスト上の氏名」とで一致する者をシステム側で自動的に判断して「この人はこのアカウントですよね？」と確認してきます（マッチング）。
このマッチングが正しければそのまま進めて完了出来るはずです。
システムが提示してくるマッチングに誤りがあったり、「マッチする名前が見当たらない」と表示されたら、正しいアカウント（プロファイル）を選択するか「新しく追加する」を選択してその場で B や C を作成しマッチングさせます。
（この時に作成した B,C は「Managed by」表示が付く「プロファイル」となります）
部屋①、②でそれぞれ同じ要領でマッチングを完了させれば後にパークチケットのリンクも反映されますが、一部または全て反映されていなければシステム側の調整が必要なので旅行会社を通じてディズニーへ訂正依頼が必要になります。
少々複雑に見えるかもしれませんが、①「予約者」＝「サインインして番号を入力しているアカウント」であること、②リスト上に同行者のアカウント（またはプロファイル）が作成されていること、③それらアカウント（プロファイル）が重複していないこと、が正常に手続きをすすめる前提となりますので、先ずはそちらをご確認ください。不要な分は先に削除してリストを整理してから進める方が安全です。
※リストについて → https://the-team-triton.com/how-to-mdx-adding-members-to-family-and-friends-list/
※ホテル予約について → https://the-team-triton.com/how-to-link-disney-resort-hotels-reservations-registration/
お返事ありがとうございました。問い合わせたところホテルの方で予約番号２つ出すところを1つの予約番号で二人の代表者を登録してた事が問題だったようで、改めて二つの予約番号を製作してもらい解決しました。代表者二人で一つの予約番号でもできたのかはわかりませんが、一部屋一つずつ予約番号つけてもらった方が簡単でした。ありがとうございました。
ご報告ありがとうございます。
先ずは解決して何よりです。
ホテル側のミスとは言え珍しいケースに当たりましたね。私達も勉強になりました。
他に何かお手伝いできればご相談下さい。
どうぞ良い旅を!